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'''1.''' No menu principal clique '''Relatórios, Pós Vendas''' e '''Acompanhamento de Veículos;''' | '''1.''' No menu principal clique '''Relatórios, Pós Vendas''' e '''Acompanhamento de Veículos;''' | ||
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'''2.''' Na janela ''Relatório - Acompanhamento de Veículos na Oficina'' informe a '''Data'''; | '''2.''' Na janela ''Relatório - Acompanhamento de Veículos na Oficina'' informe a '''Data'''; | ||
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''<u>Analítico</u>:'' informa a quantidade de horas em espera, serviço e entrega por grupo/setor da oficina. | ''<u>Analítico</u>:'' informa a quantidade de horas em espera, serviço e entrega por grupo/setor da oficina. | ||
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'''4.''' Clique no '''Tipo de O.S.''' para selecionar os tipos de OS's; | '''4.''' Clique no '''Tipo de O.S.''' para selecionar os tipos de OS's; | ||
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'''6.''' Relatório visualizado na tela. Para imprimir clique '''Imprimir.''' | '''6.''' Relatório visualizado na tela. Para imprimir clique '''Imprimir.''' | ||
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'''Nota:''' para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em ''Config.'' | '''Nota:''' para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em ''Config.'' | ||
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'''Entrega:''' é a diferença entre a data/hora de emissão da NF e a data/hora do último encerramento. | '''Entrega:''' é a diferença entre a data/hora de emissão da NF e a data/hora do último encerramento. | ||
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''<u>Dados do Relatório</u>'' | ''<u>Dados do Relatório</u>'' | ||
Edição de 16h25min de 9 de novembro de 2010
CRM
O Relatório Acompanhamento de Veículos mostra a quantidade de horas de permanência dos veículos na oficina, desde a sua entrada até a entrega; podendo visualizá-las em percentual.
1. No menu principal clique Relatórios, Pós Vendas e Acompanhamento de Veículos;
Arquivo:Manualamarketing220.jpg
2. Na janela Relatório - Acompanhamento de Veículos na Oficina informe a Data;
3. Selecione o Tipo do relatório;
Sintético: informa em percentual as horas em espera, serviço e entrega; e a média de horas de permanência de veículos na oficina da data informada, do mês atual e do mês anterior.
Analítico: informa a quantidade de horas em espera, serviço e entrega por grupo/setor da oficina.
Arquivo:Manualamarketing221.jpg
4. Clique no Tipo de O.S. para selecionar os tipos de OS's;
Arquivo:Manualamarketing222.jpg
5. Clique Preview;
Arquivo:Manualamarketing223.jpg
6. Relatório visualizado na tela. Para imprimir clique Imprimir.
Nota: para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.
Arquivo:Manualamarketing224.jpg
Dados do Relatório
Média de horas de permanência do veículo na oficina no dia, mês atual e mês anterior. Percentual de tempo (dia, mês atual e mês anterior):
Espera: é a diferença entre a data/hora da primeira marcação do serviço e a data/hora de entrada do veículo na concessionária.
Serviço: é a diferença entre a data/hora do último encerramento de serviço e data/hora da primeira marcação dos serviços.
Entrega: é a diferença entre a data/hora de emissão da NF e a data/hora do último encerramento.
Arquivo:Manualamarketing225.jpg
Dados do Relatório
Grupos de serviços/setor (Mecânica/Funilaria e pintura).
Horas em espera: é a diferença entre a data/hora da primeira marcação do serviço e a data/hora de entrada do veiculo na concessionária, por grupo/setor.
% em espera: % de horas em espera.
Horas em serviço: é a diferença entre a data/hora do último encerramento de serviço e data/hora da primeira marcação do serviço, por grupo/setor.
% em serviço: % de horas em serviço.
Horas em entrega: é a diferença entre a data/hora de emissão da NF e a data/hora do ultimo encerramento, por grupo/setor.
% em entrega: % de horas em entrega.
Horas total: por grupo/setor.
Quantidade de veiculos: por grupo/setor.