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'''1.''' No menu principal clique '''Relatórios, Vendas''' e '''Resumo do Tempo Médio de Atendimento;''' | '''1.''' No menu principal clique '''Relatórios, Vendas''' e '''Resumo do Tempo Médio de Atendimento;''' | ||
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'''4.''' Selecione a orientação da página: '''Retrato''' ou '''Paisagem'''. Para aumentar ou diminuir tamanho do relatório, utilize o '''Zoom;''' | '''4.''' Selecione a orientação da página: '''Retrato''' ou '''Paisagem'''. Para aumentar ou diminuir tamanho do relatório, utilize o '''Zoom;''' | ||
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'''6.''' Relatório visualizado na tela. Para imprimir clique '''Imprimir.''' | '''6.''' Relatório visualizado na tela. Para imprimir clique '''Imprimir.''' | ||
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'''Nota:''' para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em ''Config.'' | '''Nota:''' para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em ''Config.'' | ||
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<u>Dados do Relatório</u> | <u>Dados do Relatório</u> | ||
Edição de 14h40min de 9 de novembro de 2010
CRM
O Relatório Resumo do Tempo Médio de Atendimento totaliza os atendimentos encerrados e o tempo médio gasto em cada tipo de atendimento (atendimento comercial, agendamento de oficina, orçamento, SMD e Rac).
1. No menu principal clique Relatórios, Vendas e Resumo do Tempo Médio de Atendimento;
2. Informe o Período e selecione o Grupo de usuários;
3. Selecione a Empresa e o usuário Responsável através 
;
4. Selecione a orientação da página: Retrato ou Paisagem. Para aumentar ou diminuir tamanho do relatório, utilize o Zoom;
5. Clique Pesquisar 
;
6. Relatório visualizado na tela. Para imprimir clique Imprimir.
Nota: para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.
Dados do Relatório
Tipo de Atendimento: lista os atendimentos por tipo: atendimento comercial, agendamento de oficina, orçamento, SMD e Rac.
Qtde Conversão: quantidade de atendimentos encerrados.
% Conversão: percentual de atendimentos encerrados.
Tempo Médio dos Convertidos: tempo médio de realização do atendimento.