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Edição de 10h19min de 9 de setembro de 2013

Introdução

Cadastrando e Utilizando a Campanha CRM

CRM

1. Clique em CRM e Campanha CRM;

2. Clique em Insere;

3. Informe os dados cadastrais da campanha, clique Confirmar;

4. Após o registro da campanha, clique em Insere;

5. Insira as regras que irão se aplicar na campanha, bem como as condições de funcionamento da mesma. Clique em Confirmar;

6. Após o cadastro das regras, clique no botão Distribuição para classificar o público alvo;

7. Clique no ícone de inserção de dados;

8. Informe o período de execução da campanha e em seguida, clique confirmar;

9. Automaticamente, o sistema irá buscar, os clientes que se adequam a regra estabelecida. A estes clientes, atribuímos o nome de Publico Alvo;

10. Clique no ícone Distribuir;

11. Informe os filtros disponibilizados e selecione o Usuário responsável pelo atendimento, bem como o(s) cliente(s) que foram distribuídos. Clique Confirmar;

12. Serão exibidos os dados da distribuição, clique em Fechar;