De Dealernet Wiki | Portal de Solu��o, Notas T�cnicas, Vers�es e Treinamentos da A��o Inform�tica

Edição de 17h06min de 30 de agosto de 2013 (ver código) Flavia.oliveira (disc | contribs) (→XX) ← Edição anterior		Edição de 17h39min de 30 de agosto de 2013 (ver código) Flavia.oliveira (disc | contribs) (→XX) Edição posterior →
Linha 78:		Linha 78:
	[[Arquivo:Agendawf19.jpg]]		[[Arquivo:Agendawf19.jpg]]
		+
		+	'''19.''' Verifique os dados da proposta e clique em '''Confirmar''';
	[[Arquivo:Agendawf20.jpg]]		[[Arquivo:Agendawf20.jpg]]
		+
		+	'''20.''' Clique em '''CheckOut''' para validar a proposta;
	[[Arquivo:Agendawf21.jpg]]		[[Arquivo:Agendawf21.jpg]]
		+
		+	'''21.''' Caso possua alguma informação relevante,
		+
		+	[[Arquivo:Agendawf29.jpg]]
	[[Arquivo:Agendawf22.jpg]]		[[Arquivo:Agendawf22.jpg]]
Linha 95:		Linha 103:
	[[Arquivo:Agendawf28.jpg]]		[[Arquivo:Agendawf28.jpg]]
-	[[Arquivo:Agendawf29.jpg]]	+
	[[Arquivo:Agendawf30.jpg]]		[[Arquivo:Agendawf30.jpg]]

---

Edição de 17h39min de 30 de agosto de 2013

Introdução

XX

CRM

1. No menu principal, clique CRM e Agenda;

2. Clique no botão Atendimento;

3. Informe os dados do atendimento, do cliente e em seguida, selecione-o;

Observação:

• Em caso de primeiro contato da pessoa (física ou jurídica) com a concessionária, faz-se necessário cadastrá-la. Acesse as documentações Cadastro de Pessoa e Cadastro de Prospect e saiba mais.

4. Informe os dados do cliente. Para gerar contato futuro, agende-o através do campo Próximo Contato, em seguida clique em Confirmar;

5. Ao realizar o atendimento do contato futuro, informe os dados de pesquisa e em seguida, selecione o cliente;

6. Clique em Veículo de Interesse para definir o veículo que o cliente possui interesse em adquirir;

7. Preencha as especificações do veículo e clique em Confirmar;

8. Clique em Comercialização de Veículos para criar a proposta;

9. Por default, o campo cliente estará preenchido, informe o veículo no campo Busca. Clique Consultar;

10. Verifique a disponibilidade do veículo e clique em seguida, selecione-o;

11. Clique no botão Reserva para realizar a reserva do veículo;

12. Informe os dados que irão compor a reserva e em seguida, clique Confirmar;

13. Para dar continuidade com a proposta, clique em Tenho Interesse;

14. Informe os dados do cliente - caso a modalidade de pagamento for Financiamento, em seguida clique Confirmar;

15. Serão gerados Fluxos referentes ao oferecimento dos produtos F&I. Selecione-os de acordo com as solicitações do cliente, em seguida, clique Confirmar;

16. Após a resolução das pendências relacionadas ao fluxo, clique em Parcelas para definir as parcelas e a forma de pagamento do veículo;

17. Informe o Valor da Parcela, além do seu Vencimento. Clique em Confirmar;

18. Informe o Tipo de Pagamento de acordo com os valores das parcelas anteriormente cadastradas;

19. Verifique os dados da proposta e clique em Confirmar;

20. Clique em CheckOut para validar a proposta;

21. Caso possua alguma informação relevante,