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'''1.''' No menu principal, clique '''Serviços''' e '''Ordem de Serviço''' ou no Ãcone [[Arquivo:Ordemservico175.jpg]]; | '''1.''' No menu principal, clique '''Serviços''' e '''Ordem de Serviço''' ou no Ãcone [[Arquivo:Ordemservico175.jpg]]; | ||
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Edição atual tal como 09h59min de 29 de julho de 2013
MÓDULO OFICINA
Toda vez que houver a necessidade de justificar a não realização de campanha, a tela com os motivos (Falta de peças na concessionária, Intervenção não pode ser aplicada, pois o veÃculo sofreu descaracterização ou VeÃculo já foi reparado pelo cliente) de não realização de campanhas aparece. E apenas o usuário do tipo Gerente de Serviços tem permissão para especificar a justificativa.
1. No menu principal, clique Serviços e Ordem de Serviço ou no Ãcone 
;
2. Na janela Inclusão de Ordem de Serviço, clique Incluir e informe o VeÃculo que participa de campanha. Clique TAB;
3. O sistema emite mensagem informando que o veÃculo participa de campanha. Para visualizar as campanhas, clique Sim;
Nota:
- Ao clicar em Sim é aberta a janela Campanha de VeÃculos para consultar e encerrar campanha.
4. Clique Serviços;
5. Na janela Serviços da O.S. selecione o serviço da OS e clique em Cancelar para cancelar a campanha e justificar a não realização da mesma;
Nota:
-
O sistema não permite excluir todos os serviços de uma campanha especÃfica. Assim, cada campanha deve conter ao menos um serviço de cada campanha excludente. Se tentar excluir o único serviço da campanha, a mensagem abaixo aparece e impede o procedimento.
6. Informe o Usuário e Senha do gerente de serviços para o cancelamento da campanha. Clique OK;
Nota:
-
Se o usuário não for do tipo Gerente de Serviços, o sistema emite mensagem "Usuário não é Gerente de Serviço!" e impede informar o motivo, assim como encerrar a OS.
7. Selecione o Motivo de não realização da campanha: CLIENTE NÃO PODIA ESPERAR, FALTA DE PEÇAS NA CONCESSIONÃRIA, INTERVENÇÃO NÃO PODE SER APLICADA, POIS O VEÃCULO SOFREU DESCARACTERIZAÇÃO ou VEÃCULO Jà REPARADO PELO CLIENTE. Clique OK.
