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Edição de 09h24min de 18 de junho de 2013

Introdução

O Orçamento é definido como uma estimativa, previsão ou determinação de um valor que deve ser utilizado para uma despesa ou receita. Serve para determinar o valor que será pago pelo serviço ou produto adquirido. Sendo que, o valor a pagar pode ser cobrado ao cliente, à seguradora ou ao fabricante; isto dependerá da garantia e seguros que o veículo possui.

É o documento oficial emitido pela concessionária na fase de negociação, contendo os valores dos serviços e das peças, que vincula a concessionária a cumpri-lo caso o cliente aceite.

Gerando Orçamento

DEALERNET WORKFLOW

1. No menu principal, clique em Oficina e Ordem de Serviço;

2. Clique no botão - Insere para incluir um novo registro;

3. Automaticamente, o sistema irá habilitar uma janela para seleção do Veículo. Informe um dos filtros e clique em Atualizar;

Observação:

• Caso o veículo não esteja cadastrado no sistema, faz-se necessário registrá-lo. Para isto, clique no botão Adicionar Veículo.

4. Selecione o veículo cadastrado. Logo após, clique Fechar;

5. Automaticamente será aberta a janela Seleciona Cliente;

6. No campo Dados do Veículo, preencha as informações adicionais do veículo, inclusive a KM Atual;

7. No campo Dados do Orçamento, preencha as informações referentes ao Prazo de Entrega, Validade e Próximo Contato;

8. Selecione o Tipo de OS e, após verificar os dados do cliente, clique no link Confirma dados do cliente?;

9. No campo Dados da Seguradora clique no botão para selecionar Seguradora;

10. Preencha um dos filtros da seguradora e selecione-a em seguida;

11. No campo Solicitações clique para incluir um novo registro;

12. Clique no botão para selecionar o T.M.O.;

13. Preencha os dados necessários e selecione o T.M.O. do orçamento;

14. Informe os dados referentes à Quantidade e ao valor do T.M.O. Clique no botão Confirmar;

Informações dos Campos:

Executar: sinaliza ao sistema que o serviço deverá ser executado na oficina. Caso desmarcado, sistema não permitirá que o mesmo seja iniciado na OS.

Cobrar: sinaliza ao sistema se o serviço será cobrado ou não. Caso a opção esteja desmarcada, o serviço passa a ser cortesia.

Serviço Rápido: também conhecido como Fast Service serve para atender às oficinas que possuem tal serviço. Em regra são os serviços de baixa complexidade que são executados em pouco tempo, na própria área da consultoria técnica, sem a necessidade de remover o veículo para a oficina propriamente dita. Ex: Troca de Óleo.

Horas: quantidade de horas estimada para execução do T.M.O. Caso o mesmo esteja configurado com a precificação de tempo, a quantidade de horas será multiplicada pelo valor individual do T.M.O, para cálculo do valor total do serviço.

Quantidade: quantidade de TMO's da ordem de serviço.

Desconto: ao conceder desconto e este seja além do permitido, o sistema informará através da bandeira que o usuário deve requisitar autorização comercial para o desconto. Caso o desconto esteja dentro dos limites configurados o sistema sinalizará com a bandeira . Enquanto o desconto não for autorizado ou não autorizado, o usuário não poderá iniciar a execução dos serviços/peças.

Descrição do Inconveniente e-SIGI: campo onde deverá ser informado todos os sintomas relatados pelo cliente no veiculo.

15. Para incluir o orçamento, clique no botão Confirmar;

16. Para visualizar os dados do orçamento, clique em Imprimir;

17. Orçamento impresso;

18. Clique no botão Fotos para cadastrar as fotografias do veículo;

19. Clique no botão Escolher arquivo para selecionar a foto do veículo;

20. Selecione-a e clique em Abrir;

21. Após selecionar a fotografia, clique no botão Confirmar;

22. Caso o cliente desista do orçamento, clique em Cancelar;

23. Esta ação irá gerar uma venda perdida, informe o Motivo, e se houver alguma informação relevante, preencha-a no campo Observação. Clique Confirmar;

23. Clique no botão Histórico para visualizar as alterações do orçamento;

23. Serão exibidas todas as ações ocorridas no orçamento. Clique em Fechar;

24. Para incluir a ordem de serviço através do orçamento, basta acessá-lo e clicar em Alterar;

25. Clique no Tipo de OS;