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Edição de 17h35min de 11 de junho de 2013

Introdução

Agendando Serviço

DEALERNET WORKFLOW

1. No menu principal, clique em Oficina, Agendamento e Consulta Agendamento;

2. Clique no botão Incluir para inserir um novo registro ;

3. Informe a Placa do Veículo. Caso o veículo já esteja cadastrado no sistema, serão carregadas todas as informações automaticamente;

4. Selecione o cliente clicando no botão ;

5. Informe o Nome do Cliente e clique em Atualizar;

6. Caso o cliente não esteja cadastrado, siga os passo 7 para cadastrar o ;

7. Informe os dados do prospect. Clique em Confimar;

8. Selecione o cliente;

9. Informe o Turno do agendamento 1- Manhã 2- Tarde ou 3- Todos. E, no campo Ir para selecione uma data;

10. O sistema irá listar os horários disponíveis, indicados pelo ícone []. Selecione o horário de acordo com a solicitação do cliente;

11. Automaticamente, após definir o horário, o sistema irá abrir a janela para selecão do responsável. Selecione o responsável pelo agendamento;

12. Informe o Tipo do agendamento. E, se houver alguma informação relevante, digite-a no campo Observação;

13. No campo Solicitações clique no botão Incluir;

14. Preencha as informações referentes à Classificação, Tipo de OS, Indicação e Tipo de Item;

15. Selecione o T.M.O. clicando no botão ;

16. Preencha um dos filtros e logo após, selecione o T.M.O.;

17. Preencha os demais campos referentes aos valores e ao serviço. Descreva o inconveniente no campo Descrição do Inconveniente e-SIGI. Clique Confirmar;

18. Para confirmar a inclusão do agendamento, clique Confirmar;

19.