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Edição de 11h05min de 7 de junho de 2013

Introdução

Realizando Atendimento no Balcão

DEALERNET WORKFLOW

1. No menu principal, clique Produtos e Vendas Balcão;

2. Clique no ícone Seleciona o Cliente;

3. Informe o Nome da pessoa e clique no botão Consultar;

4. Selecione a pessoa e clique em Fechar;

5. Para visualizar os detalhes do cliente, clique em Informações do Cliente;

6. Consulte as informações do cliente, inclusive o seu hostórico de vendas. Também é possível imprimir os dados disponibilizados. Clique Fechar;

7. Clique no ícone Carrinho de Compras.

8. Informe a Referência do produto ou clique no botão para seleciona-la;

9. Preencha um dos filtros de pesquisa e clique em Atualizar;

10. Selecione o produto;

11. Informe a quantidade de produtos a serem adicionados ao pedido no campo Solicitada. Clique no botão Gravar Item;

Observações:

• A aplicação de descontos pode ser realizada de duas formas: na inclusão do produto ou após gravá-lo.

• Você pode incluir quantos itens desejar. Basta informar a referência e logo após gravar o produto selecionado.

12. Clique em Aplicar Descontos;

13. Inclua o percentual do desconto e clique em Confirmar;

14. Caso o desconto esteja dentro do limite permitido, este será exibido no campo Desconto. Neste exemplo, o desconto é acima do limite permitido, sendo necessária a Solicitação de Autorização da gerência, clicando no botão Solicitar Autorização;

15. Informe o motivo da solicitação além de informações relevantes no campo Observação. Clique Confirmar;

16. Na página principal, execute a tarefa referente à autorização do desconto do pedido. Clique em Executar Tarefa;

Observação:

• A autorização deverá ser realizada pelo gerente responsável.

17. Clique em Autorizar Pedido;

18. Informe o motivo da autorização. Clique em Confirmar;

19. É necessário Dar Ciência da autorização do desconto, para isto, execute a tarefa;

20. Verifique as informações. Clique em Fechar;

21.