Relatório Resumo por Motivo de Encerramento

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O Relatório por Motivos de Encerramento quantifica todos os motivos de encerramento do contato ou atendimento no período.
O Relatório por Motivos de Encerramento quantifica todos os motivos de encerramento do contato ou atendimento no período.
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1. No menu principal clique Relatórios, Agenda e Resumo por Motivo de Encerramento;
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'''1.''' No menu principal clique '''Relatórios, Agenda''' e '''Resumo por Motivo de Encerramento;'''
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'''2.''' Informe o '''Período''', selecione a '''Empresa''', o '''Grupo''' de usuários através  e o '''Tipo''' de atendimento ou contato;
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'''Nota:''' para o relatório Por Encaminhamentos selecione também o usuário no campo Responsável.
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'''3.''' Selecione a orientação da página: '''Retrato''' ou '''Paisagem'''. Para aumentar ou diminuir tamanho do relatório, utilize o '''Zoom;'''
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2. Informe o Período, selecione a Empresa, o Grupo de usuários através  e o Tipo de atendimento ou contato;  
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'''4.''' Clique '''Pesquisar ;'''
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Nota: para o relatório Por Encaminhamentos selecione também o usuário no campo Responsável.
 
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3. Selecione a orientação da página: Retrato ou Paisagem. Para aumentar ou diminuir tamanho do relatório, utilize o Zoom;
 
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4. Clique Pesquisar ;
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'''5.''' Relatório visualizado na tela. Para imprimir clique '''Imprimir.'''
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'''Nota:''' para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em ''Config''.
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5. Relatório visualizado na tela. Para imprimir clique Imprimir.
 
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Nota: para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.
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<u>Dados do Relatório</u>
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'''Meio:''' motivos de encerramento.
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'''Quantidade:''' quantidade total dos motivos de encerramento no tipo atendimento ou contato.
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Dados do Relatório
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'''Percentual:''' (quantidade de cada meio/total)x100.
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Meio: motivos de encerramento.
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Quantidade: quantidade total dos motivos de encerramento no tipo atendimento ou contato.
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Percentual: (quantidade de cada meio/total)x100.
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Edição de 10h42min de 5 de novembro de 2010

CRM


O Relatório por Motivos de Encerramento quantifica todos os motivos de encerramento do contato ou atendimento no período.

1. No menu principal clique Relatórios, Agenda e Resumo por Motivo de Encerramento;


2. Informe o Período, selecione a Empresa, o Grupo de usuários através e o Tipo de atendimento ou contato;

Nota: para o relatório Por Encaminhamentos selecione também o usuário no campo Responsável.


3. Selecione a orientação da página: Retrato ou Paisagem. Para aumentar ou diminuir tamanho do relatório, utilize o Zoom;


4. Clique Pesquisar ;


5. Relatório visualizado na tela. Para imprimir clique Imprimir.

Nota: para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.


Dados do Relatório

Meio: motivos de encerramento.

Quantidade: quantidade total dos motivos de encerramento no tipo atendimento ou contato.

Percentual: (quantidade de cada meio/total)x100.

Obtido em "https://wiki.dealernet.com.br/index.php/Relat%C3%B3rio_Resumo_por_Motivo_de_Encerramento"