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Edição de 16h26min de 4 de novembro de 2010
CRM
O Relatório Acompanhamento de Veículos mostra a quantidade de horas de permanência dos veículos na oficina, desde a sua entrada até a entrega; podendo visualizá-las em percentual.
1. No menu principal clique Relatórios, Pós Vendas e Acompanhamento de Veículos;
2. Na janela Relatório - Acompanhamento de Veículos na Oficina informe a Data;
3. Selecione o Tipo do relatório;
Sintético: informa em percentual as horas em espera, serviço e entrega; e a média de horas de permanência de veículos na oficina da data informada, do mês atual e do mês anterior. Analítico: informa a quantidade de horas em espera, serviço e entrega por grupo/setor da oficina.
4. Clique no Tipo de O.S. para selecionar os tipos de OS's;
5. Clique Preview;
6. Relatório visualizado na tela. Para imprimir clique Imprimir.
Nota: para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.
Dados do Relatório Média de horas de permanência do veículo na oficina no dia, mês atual e mês anterior. Percentual de tempo (dia, mês atual e mês anterior): Espera: é a diferença entre a data/hora da primeira marcação do serviço e a data/hora de entrada do veículo na concessionária. Serviço: é a diferença entre a data/hora do último encerramento de serviço e data/hora da primeira marcação dos serviços. Entrega: é a diferença entre a data/hora de emissão da NF e a data/hora do último encerramento.
Dados do Relatório Grupos de serviços/setor (Mecânica/Funilaria e pintura). Horas em espera: é a diferença entre a data/hora da primeira marcação do serviço e a data/hora de entrada do veiculo na concessionária, por grupo/setor. % em espera: % de horas em espera. Horas em serviço: é a diferença entre a data/hora do último encerramento de serviço e data/hora da primeira marcação do serviço, por grupo/setor. % em serviço: % de horas em serviço. Horas em entrega: é a diferença entre a data/hora de emissão da NF e a data/hora do ultimo encerramento, por grupo/setor. % em entrega: % de horas em entrega. Horas total por grupo/setor. Quantidade de veiculos por grupo/setor.