De Dealernet Wiki | Portal de Solu��o, Notas T�cnicas, Vers�es e Treinamentos da A��o Inform�tica

Edição de 14h45min de 4 de novembro de 2010 (ver código) Jefferson.ferraz (disc | contribs) (Criou página com 'CRM O Relatório Resumo do Tempo Médio de Atendimento totaliza os atendimentos encerrados e o tempo médio gasto em cada tipo de atendimento (atendimento comercial, agendame…') ← Edição anterior

Edição de 16h00min de 4 de novembro de 2010 (ver código) Jefferson.ferraz (disc | contribs) m (Resumo do Tempo Médio de Atendimento foi movido para Relatório Resumo do Tempo Médio de Atendimento) Edição posterior →

---

Edição de 16h00min de 4 de novembro de 2010

CRM

O Relatório Resumo do Tempo Médio de Atendimento totaliza os atendimentos encerrados e o tempo médio gasto em cada tipo de atendimento (atendimento comercial, agendamento de oficina, orçamento, SMD e Rac).

1. No menu principal clique Relatórios, Vendas e Resumo do Tempo Médio de Atendimento;

2. Informe o Período e selecione o Grupo de usuários;

3. Selecione a Empresa e o usuário Responsável através ;

4. Selecione a orientação da página: Retrato ou Paisagem. Para aumentar ou diminuir tamanho do relatório, utilize o Zoom;

5. Clique Pesquisar ;

6. Relatório visualizado na tela. Para imprimir clique Imprimir.

Nota: para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.

Dados do Relatório Tipo de Atendimento: lista os atendimentos por tipo: atendimento comercial, agendamento de oficina, orçamento, SMD e Rac. Qtde Conversão: quantidade de atendimentos encerrados. % Conversão: percentual de atendimentos encerrados. Tempo Médio dos Convertidos: tempo médio de realização do atendimento.