Relatório Resumo por Motivo de Encerramento

De Dealernet Wiki | Portal de Solução, Notas Técnicas, Versões e Treinamentos da Ação Informática

(Diferença entre revisões)
(Criou página com 'O Relatório por Motivos de Encerramento quantifica todos os motivos de encerramento do contato ou atendimento no período. 1. No menu principal clique Relatórios, Agenda e Res…')

Edição de 15h35min de 4 de novembro de 2010

O Relatório por Motivos de Encerramento quantifica todos os motivos de encerramento do contato ou atendimento no período.

1. No menu principal clique Relatórios, Agenda e Resumo por Motivo de Encerramento;


2. Informe o Período, selecione a Empresa, o Grupo de usuários através e o Tipo de atendimento ou contato;

Nota: para o relatório Por Encaminhamentos selecione também o usuário no campo Responsável.

3. Selecione a orientação da página: Retrato ou Paisagem. Para aumentar ou diminuir tamanho do relatório, utilize o Zoom;

4. Clique Pesquisar ;


5. Relatório visualizado na tela. Para imprimir clique Imprimir.

Nota: para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.


Dados do Relatório Meio: motivos de encerramento. Quantidade: quantidade total dos motivos de encerramento no tipo atendimento ou contato. Percentual: (quantidade de cada meio/total)x100.