Tecnologia FAQ
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(Diferença entre revisões)
(→Quando a mensagem "Antes de instalar o Pacote Peças e Acessórios você deve executar o instalador da versão 60BSP0 do sistema" aparecer, como proceder?) |
(→Se as soluções do Dealernet Update forem aplicadas e voltar problemas anteriores, como proceder?) |
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::'''C:''' É ainda possÃvel que tenham feito aplicação das soluções com download ainda em andamento (Foi reiniciado o serviço e não se esperou concluir download). O que deve ser consultado no LOG*. | ::'''C:''' É ainda possÃvel que tenham feito aplicação das soluções com download ainda em andamento (Foi reiniciado o serviço e não se esperou concluir download). O que deve ser consultado no LOG*. | ||
| - | * Favor consultar GUIA em: http://www.dealernet.com.br/versao/(GUIA PRÃTICO DEALERNET UPDATE).zip | + | * Favor consultar GUIA em: [http://www.dealernet.com.br/versao/(GUIA PRÃTICO DEALERNET UPDATE).zip GUIA PRÃTICO DEALERNET UPDATE] |
Edição de 17h15min de 16 de abril de 2013
Utilize o canal de comunicação Skype
- Clique aqui e saiba como!
Atenção, a versão do sistema difere da versão do banco de dados. Comunique-se com o Administrador do sistema.
- Na hora de sincronizar o sistema, foi apontado para a unidade C:\, quando deveria ser direcionada para a pasta sincro.
Ocorreu um erro interno no Sistema!
Mensagem de erro:
- Número: 35
- Janela: uo_checasenha
- Objeto: uo_checasenha
- Evento: fng_checasenha
- Linha: 9
- Erro: Erro calling external object function at line 9 in function fng_checasenha of object uo_checasenha.
Solução:
- Vá no command, na pasta c:\conces\dll e execute o seguinte comando: Regsvr32 checasenha.dll
- Para executar o cmd, clique com o botão direito e selecione opção executar como administrador.
Quando a mensagem "Antes de instalar o Pacote Peças e Acessórios você deve executar o instalador da versão 60BSP0 do sistema" aparecer, como proceder?
- Verificar se no CONCES.INI, a versão está apontando para a versão correta da instalação, de acordo com as informações:
- [Versão]
- Versão=6.0
- Service Pack=0
- Atualização=B
Se as soluções do Dealernet Update forem aplicadas e voltar problemas anteriores, como proceder?
- Existem algumas possibilidades para que isto ocorra:
- A: A solução foi enviada por e-mail, a mesma foi testada, mas o chamado não foi confirmado ou não foi marcado (pelo desenvolvedor) para ir ao Dealernet Update. É possÃvel verificar na parte inferior direita da tela de consulta do chamado se o mesmo está no serviço:
- B: É possÃvel que tenha sido feito o processo manual (aplicação das soluções) sem fazer o download das soluções mais novas (Reiniciar o serviço)*.
- C: É ainda possÃvel que tenham feito aplicação das soluções com download ainda em andamento (Foi reiniciado o serviço e não se esperou concluir download). O que deve ser consultado no LOG*.
- Favor consultar GUIA em: PRÃTICO DEALERNET UPDATE).zip GUIA PRÃTICO DEALERNET UPDATE