De Dealernet Wiki | Portal de Soluo, Notas Tcnicas, Verses e Treinamentos da Ao Informtica
(→Recepção) |
(→Campanhas) |
||
| (15 edições intermediárias não estão sendo exibidas.) | |||
| Linha 3: | Linha 3: | ||
'''Chamado: 134741''' | '''Chamado: 134741''' | ||
| - | <p align="justify">'''Campanhas\Gerenciamento de Campanhas''' - criado parâmetro "ABRE ATEND. COM. DE CAMPANHA COM ATENDIMENTO PEND" para definir se o atendimento comercial será aberto ou não na distribuição da campanha | + | <p align="justify">'''Campanhas\Gerenciamento de Campanhas''' - criado parâmetro "ABRE ATEND. COM. DE CAMPANHA COM ATENDIMENTO PEND" para definir se o atendimento comercial (vendas) será aberto ou não na distribuição da campanha para cliente já está em negociação (atendimento comercial em aberto). Desta forma, o sistema evita a abertura de atendimento comercial (vendas) na distribuição da campanha para o cliente que já está em negociação. Para isto, basta configurar o parâmetro com ''Valor Não'' e realizar a distribuição de campanha, neste momento se o cliente selecionado na campanha possuir atendimento comercial em aberto, a janela ''"Clientes com Atendimentos"'' aparece, mostrando os nomes dos clientes e as quantidades de atendimentos abertos. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - [[Manual de Marketing]].</p> |
| + | |||
| + | '''Chamado: 174380''' | ||
| + | |||
| + | <p align="justify">'''Campanhas\Gerenciamento de Campanhas''' - alterado sistema para substituir o campo KM pelo campo Horimetro. O Horimetro é classificado em: Horimetro Informado; Horimetro Estimado Hoje ou Horimetro Médio, de acordo com as especificações da bandeira CASE. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - [[Manual de Marketing]].</p> | ||
= Recepção = | = Recepção = | ||
| Linha 20: | Linha 24: | ||
'''Chamado: 167645''' | '''Chamado: 167645''' | ||
| - | <p align="justify">'''Recepção\Relacionamento/Perfil''' - toda vez em que for cadastrar um cliente e o tipo: ''Departamento'', ''Concessionária'', ''Seguradora'', ''Montadora'' ou ''Governo'' for selecionado, o sistema solicita a senha do gerente. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - [[Manual de Pós-Vendas]] e [[Manual de Vendas]].</p> | + | <p align="justify">'''Recepção\Relacionamento/Perfil''' - toda vez em que for cadastrar um cliente e o tipo: ''Departamento'', ''Concessionária'', ''Seguradora'', ''Montadora'' ou ''Governo'' for selecionado, o sistema solicita a senha do gerente. ''Vale ressaltar que é obrigatório informar a senha do gerente para que o cadastro seja realizado''. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - [[Manual de Pós-Vendas]] e [[Manual de Vendas]].</p> |
| Linha 31: | Linha 35: | ||
<p align="justify">'''Recepção\Relacionamento/Perfil\Ordem de Serviço''' - toda vez em que for incluir informações do veículo para seguradora no campo de ''Observação'' da ordem de serviço, o sistema carrega essas informações na ''Descrição'' do contato possibilitando que o campo inclua/altere as informações que foram trazidas da ''observação da OS''. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - [[Manual de Pós-Vendas]].</p> | <p align="justify">'''Recepção\Relacionamento/Perfil\Ordem de Serviço''' - toda vez em que for incluir informações do veículo para seguradora no campo de ''Observação'' da ordem de serviço, o sistema carrega essas informações na ''Descrição'' do contato possibilitando que o campo inclua/altere as informações que foram trazidas da ''observação da OS''. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - [[Manual de Pós-Vendas]].</p> | ||
| + | |||
| + | |||
| + | '''Chamado: 174380''' | ||
| + | |||
| + | <p align="justify">'''Recepção\Relacionamento/Perfil\Veículo''' - criados campos: Frota; Eixo Dianteiro; Eixo Traseiro; Transmissão; Horimetro da Venda; Horimetro Informado e Horimetro Médio para exibir os dados relacionados às máquinas e tratores, de acordo com as especificações da bandeira CASE. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - [[Manual de Vendas]].</p> | ||
| + | |||
| + | = Relatórios = | ||
| + | |||
| + | '''Chamado: 168625''' | ||
| + | |||
| + | <p align="justify">'''Relatórios\Vendas\Resultado de CRM\Resultado Operacional''' - criado checkbox "Retira Devoluções" para desconsiderar as devoluções (venda cancelada). Se a opção ''Sim'' estiver marcada, o sistema desconsidera as devoluções (vendas canceladas). E se a opção ''Não'' estiver marcada, o sistema considera as devoluções, ou seja, as vendas canceladas são consideradas, no relatório. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - [[Manual de Marketing]].</p> | ||
Edição atual tal como 10h34min de 9 de abril de 2013
Campanhas
Chamado: 134741
Campanhas\Gerenciamento de Campanhas - criado parâmetro "ABRE ATEND. COM. DE CAMPANHA COM ATENDIMENTO PEND" para definir se o atendimento comercial (vendas) será aberto ou não na distribuição da campanha para cliente já está em negociação (atendimento comercial em aberto). Desta forma, o sistema evita a abertura de atendimento comercial (vendas) na distribuição da campanha para o cliente que já está em negociação. Para isto, basta configurar o parâmetro com Valor Não e realizar a distribuição de campanha, neste momento se o cliente selecionado na campanha possuir atendimento comercial em aberto, a janela "Clientes com Atendimentos" aparece, mostrando os nomes dos clientes e as quantidades de atendimentos abertos. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Marketing.
Chamado: 174380
Campanhas\Gerenciamento de Campanhas - alterado sistema para substituir o campo KM pelo campo Horimetro. O Horimetro é classificado em: Horimetro Informado; Horimetro Estimado Hoje ou Horimetro Médio, de acordo com as especificações da bandeira CASE. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Marketing.
Recepção
Chamado: 171347
Recepção\Relacionamento/Perfil - toda vez que for cadastrar um cliente/fornecedor e o parâmetro "Bloqueia o cadastro de mais de um mesmo CPF/CNPJ ?" estiver configurado com Valor Sim, o sistema verifica se já existe algum outro cliente/fornecedor com o mesmo CPF/CNPJ e em caso positivo, a mensagem "C.P.F. ou C.N.P.J. já existe no cadastro" aparece. Vale ressaltar que a verificação do CPF/CNPJ acontece apenas para os clientes ATIVOS. Caso o cliente/fornecedor esteja desativado e o parâmetro estiver configurado com "Valor Sim", o sistema permite o cadastro de mais um cliente/fornecedor com o mesmo CPF/CNPJ. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Pós-Vendas e Manual de Vendas.
Chamado: 129079
Recepção\Relacionamento/Perfil - criado botão "Auditoria" para auditar os dados alterados no cadastro do cliente. Sendo assim, ao alterar as informações referentes ao CPF\CNPJ e RG\IE, o nome do usuário, a data da alteração os dados antes e os dados depois da alteração feita serão armazenados e poderão ser visualizadas através do botão Auditoria. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Pós-Vendas.
Chamado: 167645
Recepção\Relacionamento/Perfil - toda vez em que for cadastrar um cliente e o tipo: Departamento, Concessionária, Seguradora, Montadora ou Governo for selecionado, o sistema solicita a senha do gerente. Vale ressaltar que é obrigatório informar a senha do gerente para que o cadastro seja realizado. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Pós-Vendas e Manual de Vendas.
Chamado: 145223
Recepção\Relacionamento/Perfil\Atendimento - criada aba "Negociação Atendimento" para informar o detalhamento da negociação do atendimento. Para isto, basta entrar em um atendimento comercial. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Vendas.
Chamado: 153511
Recepção\Relacionamento/Perfil\Ordem de Serviço - toda vez em que for incluir informações do veículo para seguradora no campo de Observação da ordem de serviço, o sistema carrega essas informações na Descrição do contato possibilitando que o campo inclua/altere as informações que foram trazidas da observação da OS. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Pós-Vendas.
Chamado: 174380
Recepção\Relacionamento/Perfil\Veículo - criados campos: Frota; Eixo Dianteiro; Eixo Traseiro; Transmissão; Horimetro da Venda; Horimetro Informado e Horimetro Médio para exibir os dados relacionados às máquinas e tratores, de acordo com as especificações da bandeira CASE. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Vendas.
Relatórios
Chamado: 168625
Relatórios\Vendas\Resultado de CRM\Resultado Operacional - criado checkbox "Retira Devoluções" para desconsiderar as devoluções (venda cancelada). Se a opção Sim estiver marcada, o sistema desconsidera as devoluções (vendas canceladas). E se a opção Não estiver marcada, o sistema considera as devoluções, ou seja, as vendas canceladas são consideradas, no relatório. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Marketing.