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Edição atual tal como 16h02min de 4 de janeiro de 2013

Introdução

O banco de pedidos controla todos os pedidos de veículos solicitados a Fábrica. Cadastrados os pedidos, o sistema disponibiliza o estoque de veículos futuros, a previsão de entrega pelo fabricante.

Há duas formas de manutenção do banco de pedidos: através importação do arquivo de pedidos ou cadastro manual.

Utilizando Banco de Pedidos

Incluindo Pedido de Veículos

MÓDULO VEÍCULOS

Para controlar pedidos solicitados, é necessário cadastrá-lo no sistema. O cadastro poderá ser via importação do arquivo de pedidos ou incluído manualmente.

Desta forma, é possível fazer acompanhamento dos pedidos pendentes, confirmados e cancelados.

1. No menu principal, clique Vendas e Banco de Pedidos;

2. Na janela Pedidos clique Incluir;

3. Preencha a Semana que o pedido foi solicitado ao fabricante, o Tipo do Banco, Modelo e Cores do veículo e Nr. Pedido fornecido pelo fabricante;

4. Para incluir opcionais no pedido, clique Opcion.;

5. Selecione os opcionais do veículo e clique OK;

6. Na janela Inclusão de Item do Banco de Pedidos, clique OK;

7. Pedido criado.

Alterando Pedido de Veículos

MÓDULO VEÍCULOS

1. No menu principal, clique Vendas e Banco de Pedidos;

2. Na janela Pedidos utilize os filtros para consulta e clique TAB;

3. Aparecerão os pedidos. Selecione o item e clique Alterar;

4. Altere informações: Tipo do Banco, Modelo e Cores do veículo e Nr. Pedido fornecido pelo fabricante;

5. Para alterar opcionais no pedido, clique Opcion.;

6. Marque ou desmarque os opcionais e clique OK;

7. Na janela Alteração do Item do Pedido, clique OK;

8. Pedido alterado.

Excluindo Pedido de Veículos

MÓDULO VEÍCULOS

O pedido de veículos é excluído quando cadastrado indevidamente, podendo excluir um único veículo do pedido ou os pedidos da semana.

O item ou semana somente podem ser excluídos se ainda não houver confirmação do pedido.

1. No menu principal, clique Vendas e Banco de Pedidos;

2. Na janela Pedidos utilize os filtros para consulta e clique TAB;

3. Aparecerão os pedidos. Selecione o item e clique Excluir Item;

Nota:

• Para excluir o item, é necessário retirar os opcionais a ele associado.

4. Clique Sim para confirmar exclusão;

5. Marque Exclui Item do Pedido ou Exclui Semana Inteira e clique OK;

6. Item ou Semana excluído.

Consultando Pedido de Veículos

MÓDULO VEÍCULOS

Através da consulta é possível identificar o status dos pedidos e acompanhar a previsão de entrega.

1. No menu principal, clique Vendas e Banco de Pedidos;

2. Na janela Pedidos utilize os filtros para consulta e clique TAB;

Semana: todos pedidos solicitados em determinada semana.

Todos: pedidos pendentes, confirmados e cancelados.

Pendentes: pedidos pendentes de confirmação pelo fabricante.

Confirmados: pedidos confirmados e que serão atendidos pelo fabricante.

Pedidos Cancelados: pedido cancelado por desistência da compra ou quando não atendido pelo fabricante.

3. Para consultar um pedido, clique Consultar;

4. Visualizando características do pedido. Para visualizar opcionais, clique Opcion.;

5. Visualizando opcionais. Clique Voltar;

6. Consulta realizada.

Imprimindo Pedidos de Veículos

MÓDULO VEÍCULOS

Relatório de Pedido de Veículo consolida por modelo, a quantidade de pedidos existentes na semana.

1. No menu principal, clique Vendas e Banco de Pedidos;

2. Na janela Pedidos utilize os filtros para consulta e clique TAB;

3. Aparecerão os pedidos. Selecione a semana e clique Imprimir;

4. Na janela Relatório de Pedido de Veículo clique Preview;

5. Os pedidos são visualizados na tela. Para imprimir, clique Imprimir.

Cancelando Pedido de Veículos

MÓDULO VEÍCULOS

O cancelamento do pedido ocorre por desistência da compra ou quando não atendido pelo fabricante. O cancelamento será via importação do arquivo de pedidos ou incluído manualmente.

1. No menu principal, clique Vendas e Banco de Pedidos;

2. Na janela Pedidos utilize os filtros para consulta e clique TAB;

3. Aparecerão os pedidos. Selecione o item e clique Cancelar Item;

4. Na janela Cancelamento, digite o Motivo e clique OK;

5. Pedido cancelado. Para descancelar, selecione o item e clique na opção descancelar item.

Bloqueando Veículo em Pedido

MÓDULO VEÍCULOS

O bloqueio do veículo futuro impede que este seja visualizado pelos vendedores. Assim, o veículo não é exposto à venda sem que seja de interesse da concessionária. O bloqueio pode ser realizado através da negociação na venda do veículo ou pelo banco de pedidos.

1. No menu principal, clique Vendas e Banco de Pedidos;

2. Na janela Pedidos utilize os filtros para consulta e clique TAB;

3. Aparecerão os pedidos. Selecione o item e clique Bloqueio;

4. Na janela Histórico de Bloqueios, clique Incluir;

5. Digite o Motivo para bloqueio e clique OK;

6. Veículo bloqueado.

Nota:

• Para alterar ou excluir bloqueio, selecione o bloqueio e clique na opção correspondente.

Reservando Veículo em Pedido

MÓDULO VEÍCULOS

A reserva de veículo futuro permite informar o cliente que tem interesse em comprá-lo. Esta reserva impede que alguma proposta ou outra reserva seja feita para o veículo em questão. A reserva pode ser realizada através da negociação na venda do veículo ou pelo banco de pedidos.

1. No menu principal, clique Vendas e Banco de Pedidos;

2. Na janela Pedidos utilize os filtros para consulta e clique TAB;

3. Aparecerão os pedidos. Selecione o item e clique Reserva;

4. Na janela Histórico de Reservas, clique Incluir;

5. Informe o Cliente que tem interesse pelo veículo, Valor da Entrada, Prazo e clique OK;

6. Veículo reservado.

Nota:

• Para alterar ou cancelar reserva, selecione a reserva e clique na opção correspondente.

Realizando Acompanhamento

MÓDULO VEÍCULOS

O Status do pedido (pendentes, confirmação, previsão de entrega) é acompanhado via importação do arquivo de pedidos ou incluído manualmente.

1. No menu principal, clique Vendas e Banco de Pedidos;

2. Na janela Pedidos utilize os filtros para consulta e clique TAB;

3. Aparecerão os pedidos. Selecione o item e clique Acompanhamento;

4. Preencha Chassi, Datas, Semana de Chegada de acordo com os dados enviados pelo Fabricante. Vale ressaltar que cada campo pode ser preenchido em momentos diferentes;

5. Clique OK;

6. Informações sobre o pedido preenchidas.