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Edição de 14h20min de 4 de janeiro de 2013
Tabela de conteúdo |
Introdução
O banco de pedidos controla todos os pedidos de veículos solicitados a Fábrica. Cadastrados os pedidos, o sistema disponibiliza o estoque de veículos futuros, a previsão de entrega pelo fabricante.
Há duas formas de manutenção do banco de pedidos: através importação do arquivo de pedidos ou cadastro manual.
Utilizando Banco de Pedidos
Incluindo Pedido de Veículos
MÓDULO VEÍCULOS
Para controlar pedidos solicitados, é necessário cadastrá-lo no sistema. O cadastro poderá ser via importação do arquivo de pedidos ou incluído manualmente.
Desta forma, é possível fazer acompanhamento dos pedidos pendentes, confirmados e cancelados.
1. No menu principal, clique Vendas e Banco de Pedidos;
2. Na janela Pedidos clique Incluir;
3. Preencha a Semana que o pedido foi solicitado ao fabricante, o Tipo do Banco, Modelo e Cores do veículo e Nr. Pedido fornecido pelo fabricante;
4. Para incluir opcionais no pedido, clique Opcion.;
5. Selecione o opcionais do veículo e clique OK;
6. Na janela Inclusão de Item do Banco de Pedidos, clique OK;
7. Pedido criado.
Alterando Pedido de Veículos
MÓDULO VEÍCULOS
1. No menu principal, clique Vendas e Banco de Pedidos;
2. Na janela Pedidos utilize os filtros para consulta e clique TAB;
3. Aparecerão os pedidos. Selecione o item e clique Alterar;
4. Altere informações: Tipo do Banco, Modelo e Cores do veículo e Nr. Pedido fornecido pelo fabricante;
5. Para alterar opcionais no pedido, clique Opcion.;
6. Marque ou desmarque os opcionais e clique OK;
7. Na janela Alteração do Item do Pedido, clique OK;
8. Pedido alterado.
Excluindo Pedido de Veículos
MÓDULO VEÍCULOS
O pedido de veículos é excluído quando cadastrado indevidamente, podendo excluir um único veículo do pedido ou os pedidos da semana.
O item ou semana somente podem ser excluídos se ainda não houver confirmação do pedido.
1. No menu principal, clique Vendas e Banco de Pedidos;
2. Na janela Pedidos utilize os filtros para consulta e clique TAB;
3. Aparecerão os pedidos. Selecione o item e clique Excluir Item;
Nota:
- Para excluir o item, é necessário retirar os opcionais a ele associado.
4. Clique Sim para confirmar exclusão;
5. Marque Exclui Item do Pedido ou Exclui Semana Inteira e clique OK;
6. Item ou Semana excluído.
Consultando Pedido de Veículos
MÓDULO VEÍCULOS
Através da consulta é possível identificar o status dos pedidos e acompanhar a previsão de entrega.
1. No menu principal, clique Vendas e Banco de Pedidos;
2. Na janela Pedidos utilize os filtros para consulta e clique TAB;
Semana: todos pedidos solicitados em determinada semana.
Todos: pedidos pendentes, confirmados e cancelados.
Pendentes: pedidos pendentes de confirmação pelo fabricante.
Confirmados: pedidos confirmados e que serão atendidos pelo fabricante.
Pedidos Cancelados: pedido cancelado por desistência da compra ou quando não atendido pelo fabricante.
3. Para consultar um pedido, clique Consultar;
4. Visualizando características do pedido. Para visualizar opcionais, clique Opcion.;
5. Visualizando opcionais. Clique Voltar;
6. Consulta realizada.
Imprimindo Pedidos de Veículos
MÓDULO VEÍCULOS
Relatório de Pedido de Veículo consolida por modelo, a quantidade de pedidos existentes na semana.
1. No menu principal, clique Vendas e Banco de Pedidos;
2. Na janela Pedidos utilize os filtros para consulta e clique TAB;
3. Aparecerão os pedidos. Selecione a semana e clique Imprimir;
4. Na janela Relatório de Pedido de Veículo clique Preview;
5. Os pedidos são visualizados na tela. Para imprimir, clique Imprimir.
Cancelando Pedido de Veículos
MÓDULO VEÍCULOS
O cancelamento do pedido ocorre por desistência da compra ou quando não atendido pelo fabricante. O cancelamento será via importação do arquivo de pedidos ou incluído manualmente.
1. No menu principal, clique Vendas e Banco de Pedidos;
2. Na janela Pedidos utilize os filtros para consulta e clique TAB;
3. Aparecerão os pedidos. Selecione o item e clique Cancelar Item;
4. Na janela Cancelamento, digite o Motivo e clique OK;
5. Pedido cancelado. Para descancelar, selecione o item e clique na opção descancelar item.
Bloqueando Veículo em Pedido
MÓDULO VEÍCULOS
O bloqueio do veículo futuro impede que este seja visualizado pelos vendedores. Assim, o veículo não é exposto à venda sem que seja de interesse da concessionária. O bloqueio pode ser realizado através da negociação Venda de Veículos ou pelo banco de pedidos.
1. No menu principal, clique Vendas e Banco de Pedidos;
2. Na janela Pedidos utilize os filtros para consulta e clique TAB;
3. Aparecerão os pedidos. Selecione o item e clique Bloqueio;
4. Na janela Histórico de Bloqueios, clique Incluir;
5. Digite o Motivo para bloqueio e clique OK;
6. Veículo bloqueado.
Nota:
- Para alterar ou excluir bloqueio, selecione o bloqueio e clique na opção correspondente.
Reservando Veículo em Pedido
MÓDULO VEÍCULOS
A reserva de veículo futuro permite informar o cliente que tem interesse em comprá-lo. Esta reserva impede que alguma proposta ou outra reserva seja feita para o veículo em questão. A reserva pode ser realizada através da negociação Venda do Veículo ou pelo banco de pedidos.
1. No menu principal, clique Vendas e Banco de Pedidos;
2. Na janela Pedidos utilize os filtros para consulta e clique TAB;
3. Aparecerão os pedidos. Selecione o item e clique Reserva;
4. Na janela Histórico de Reservas, clique Incluir;
5. Informe o Cliente que tem interesse pelo veículo, Valor da Entrada, Prazo e clique OK;
6. Veículo reservado.
Nota:
- Para alterar ou cancelar reserva, selecione a reserva e clique na opção correspondente.
Realizando Acompanhamento
MÓDULO VEÍCULOS
O Status do pedido (pendentes, confirmação, previsão de entrega) é acompanhado via importação do arquivo de pedidos ou incluído manualmente.
1. No menu principal, clique Vendas e Banco de Pedidos;
2. Na janela Pedidos utilize os filtros para consulta e clique TAB;
3. Aparecerão os pedidos. Selecione o item e clique Acompanhamento;
4. Preencha Chassi, Datas, Semana de Chegada de acordo com os dados enviados pelo Fabricante. Vale ressaltar que cada campo pode ser preenchido em momentos diferentes;
5. Clique OK;
6. Informações sobre o pedido preenchidas.