De Dealernet Wiki | Portal de Solução, Notas Técnicas, Versões e Treinamentos da Ação Informática
| (7 edições intermediárias não estão sendo exibidas.) | |||
| Linha 1: | Linha 1: | ||
<p align="center">'''CRM'''</p> | <p align="center">'''CRM'''</p> | ||
| - | |||
| + | <p align="justify">O Relatório Vendas Perdidas mostra através do gráfico pizza todos os atendimentos que foram abertos no perÃodo do filtro escolhido (pela data cadastro) e agrupa os motivos de encerramento do contato que encerrou o atendimento (em vermelho), assim como os motivos de encerramento que tem natureza de venda (Venda Perdida). A natureza de venda é configurada através da [[Tabela Motivo de Encerramento]].</p> | ||
| - | + | '''Nota:''' | |
| + | * Por se tratar de um gráfico, se forem retirados muitos motivos ao mesmo tempo, poderá ocorrer distorção na visualização das informações. | ||
| - | + | '''1.''' No menu principal clique '''Relatórios''', '''Vendas''', '''Resultado de CRM''' e '''Vendas Perdidas'''; | |
| - | + | ||
| - | '''1.''' No menu principal clique '''Relatórios, Vendas, Resultado de CRM''' e '''Vendas Perdidas | + | |
[[Arquivo:manualmarketing207.jpg]] | [[Arquivo:manualmarketing207.jpg]] | ||
| - | '''2.''' Selecione a Empresa e o '''Mês de Referência | + | '''2.''' Selecione a '''Empresa''' e o '''Mês de Referência'''; |
| - | '''3.''' Selecione o '''Grupo de Usuários''' através [[Arquivo: | + | '''3.''' Selecione o '''Grupo de Usuários''' através [[Arquivo:manualmarketing318.jpg]] e o '''Ano de Referência'''; |
| - | '''4.''' Em seguida selecione o '''Usuário''' através [[Arquivo: | + | '''4.''' Em seguida selecione o '''Usuário''' através [[Arquivo:manualmarketing318.jpg]]; |
| - | '''5.''' Selecione a orientação da página: '''Retrato''' ou '''Paisagem'''. Para aumentar ou diminuir tamanho do relatório, utilize o '''Zoom | + | '''5.''' Selecione a orientação da página: '''Retrato''' ou '''Paisagem'''. Para aumentar ou diminuir tamanho do relatório, utilize o '''Zoom'''; |
| - | '''6.''' Clique '''Pesquisar''' [[Arquivo: | + | '''6.''' Clique '''Pesquisar''' [[Arquivo:manualmarketing317.jpg]]; |
[[Arquivo:manualmarketing208.jpg]] | [[Arquivo:manualmarketing208.jpg]] | ||
| - | '''7.''' Visualizando relatório. Para imprimir, clique '''Imprimir | + | '''7.''' Visualizando relatório. Para imprimir, clique '''Imprimir'''. |
| - | '''Nota:''' | + | '''Nota:''' |
| + | * Para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em ''Config''. | ||
[[Arquivo:manualmarketing209.jpg]] | [[Arquivo:manualmarketing209.jpg]] | ||
Edição atual tal como 11h32min de 8 de outubro de 2012
CRM
O Relatório Vendas Perdidas mostra através do gráfico pizza todos os atendimentos que foram abertos no perÃodo do filtro escolhido (pela data cadastro) e agrupa os motivos de encerramento do contato que encerrou o atendimento (em vermelho), assim como os motivos de encerramento que tem natureza de venda (Venda Perdida). A natureza de venda é configurada através da Tabela Motivo de Encerramento.
Nota:
- Por se tratar de um gráfico, se forem retirados muitos motivos ao mesmo tempo, poderá ocorrer distorção na visualização das informações.
1. No menu principal clique Relatórios, Vendas, Resultado de CRM e Vendas Perdidas;
2. Selecione a Empresa e o Mês de Referência;
3. Selecione o Grupo de Usuários através 
e o Ano de Referência;
4. Em seguida selecione o Usuário através ;
5. Selecione a orientação da página: Retrato ou Paisagem. Para aumentar ou diminuir tamanho do relatório, utilize o Zoom;
6. Clique Pesquisar 
;
7. Visualizando relatório. Para imprimir, clique Imprimir.
Nota:
- Para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.
