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Edição de 16h22min de 12 de julho de 2012
Introdução
A Exportação de O.S's serve para exportar as Ordens de Serviços relacionadas com a abertura das OS's Encerradas com as seguintes informações:
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Dados da OS: código do chassi, código da concessionária, quilometragem atual do veículo, número da OS, data da OS, valor da hora do serviço em reais, descrição da OS;
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Dados do proprietário: tipo da pessoa (Física 'F'/Jurídica 'J'), CPF/CNPJ do cliente, nome do cliente, e-mail do cliente, telefones (residencial, comercial e celular), descrição do endereço, número, complemento, bairro, CEP, UF e cidade;
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Dados dos itens/peças: código da peça, quantidade de peças, anomalia, tipo de garantia, código do serviço, valor nota terceiro e tipo de peça 'CA' - Causa e 'CO' - Consequência.
O arquivo gerado através desta opção é enviado ao fabricante. Caso alguma OS esteja com dados incompletos, faz-se necessário complementá-los através da opção Solicitação de Garantia, conforme tópico Verificando OS com Dados de Garantia Incompletos para em seguida exportar o arquivo.
Importante:
-
Caso a OS tenha ambos os casos (Garantia e Garantia Revisão), o que prevalece para o sistema é o registro do último tipo de OS encerrado. Isto porque a Dafra trabalha somente com a OS e não com os tipos das OS's. Neste caso, o arquivo tem que ser gerado com todos os itens. Se a OS possuir os dois tipos e o último a ser encerrado for o de Garantia Revisão, na tela de Exportação de O.S's onde o arquivo é exportado, a OS vai aparecer na opção de Revisão Gratuita. Caso queira modificar o tipo da OS para garantia, basta acessar a opção Serviços\Solicitação de Garantia e alterar o Tipo O.S, na tela de Manutenção de S.G.
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Quando a revisão é paga pelo cliente, após encerrar o tipo de OS, o sistema faz o lançamento da revisão no módulo de integração com a fábrica. Neste caso, o tipo de garantia vai fixo como "12" e os outros registros não são criticados como incompletos.
- Vale ressaltar que o layout do arquivo gerado é organizado pelas peças "causa (CA)" e suas respectivas "consequências (CO)" das OS's de garantia.
Realizando Exportação de O.S's
Como Realizar Exportação de O.S's
MÓDULO INTEGRAÇÃO FÁBRICA
1. No menu principal clique em Arquivo;
2. Em seguida clique na opção Exportação de O.S's;
3. Na janela Exportação de O.S's informe o diretório e nome do arquivo, no campo Arquivo ou clique em (
) para selecionar o diretório;
4. Informe o período de Abertura da OS e clique em TAB;
5. Selecione a opção Garantia, Revisão Gratuita ou Revisão Paga, de acordo com o tipo de OS;
Entendendo as opções:
- Garantia: todas as OSs de serviços realizados em garantia e que serão reembolsadas pela montadora.
- Revisão Gratuita: todas as OSs de revisões gratuitas e que não serão reembolsadas pela montadora.
- Revisão Paga: todas as OSs de revisões pagas e que serão reembolsadas pela montadora.
Notas:
-
Toda vez em que for exportar a OS e a opção Revisão Gratuita ou Revisão Paga estiver marcada, o sistema não emite critica quando o código de Anomalia estiver vazio.
- Utilize o botão Marcar para marcar todas as OS's e Desmarcar para desmarcá-las.
6. Em seguida clique no botão Exportar;
7. Caso haja alguma divergência no arquivo, como a falta de peças, o sistema emite mensagem;
8. Arquivo sendo exportado;
9. Exportação concluída. Clique OK;
10. OS's exportadas. O status foi alterado de (
) para (
);
11. Arquivo é salvo no diretório informado na exportação.
