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Edição de 10h21min de 19 de junho de 2012

Introdução

A Classificação ABC Clientes de Veículos é uma ferramenta que permite classificar os clientes potenciais, possibilitando ao vendedor agendar um contato futuro com cliente, prestando um atendimento diferenciado e gerando vendas através deste. A Classificação considera o faturamento e a freqüência do cliente de um determinado período, classificando os clientes em três classes:

1. Classe "A" : Alto valor em compra;

2. Classe "B" : Médio valor em compra;

3. Classe "C" : Baixo valor em compra.

Para isto é necessário configurar a Tabela de Classificação ABC de Clientes de Veículos com dados sobre faixa de faturamento e freqüência de compras.

Configurações

Tabela Classificação ABC Clientes de Veículos

Tabela Classificação ABC Clientes de Veículos

Gerando Classificação ABC Clientes de Veículos

Como Gerar Classificação ABC Clientes de Veículos

MÓDULO DE VEÍCULOS

Gerar a Classificação ABC Clientes de Veículos significa atualizar a classificação de clientes de acordo com seu faturamento ou sua freqüência de compras.

Ao executá-la, o sistema classifica automaticamente os clientes A, B e C.

1. No menu principal ir Cadastros, Classificações e ABC de Clientes de Veículos;

2. Para gerar a classificação, há vários critérios de seleção:

Período de Referência: período base para classificação. O sistema trará os clientes que tiveram faturamento de veículos no período, utilizando como referência para o mês de classificação.

Tipo da Classificação: indica como será realizada a classificação se pela faixa de faturamento ou por freqüência de compras; de acordo com as definições da Tabela Classificação ABC Clientes de Veículos.

Tipo de Cliente: se pessoa física, jurídica, montadora, etc.;

Segmento de Mercado: lista dos segmentos de vendas existentes no cadastro de cliente.

Vendedor: relação com vendedores de veículo.

Mês de Classificação: mês que será gerada classificação.

3. Clique TAB;

4. O sistema traz todos os clientes do período com a classificação sugerida. Clique Confirma para gerar a classificação;

5. A Classificação foi gerada. Clique OK para concluir.

Imprimindo Classificação ABC Clientes de Veículos

Como Imprimir Classificação ABC Clientes de Veículos

MÓDULO DE VEÍCULOS

A classificação gerada pode ser impressa, listando todos os clientes e sua classe ABC.

1. No menu principal ir Cadastros, Classificações e ABC de Clientes de Veículos;

2. Na janela Classificação ABC de Clientes de Veículos, clique Imprimir;

3. Na janela Relatório - Classificação de Clientes de Veículos informe Período preenchendo o campo Mês/Ano;

4. Na janela Relatório - Classificação de Clientes de Veículos, clique no botão Preview para visualizar o relatório. E no botão Imprimir para imprimir-lo.

Entendendo os campos do Relatório Classificação ABC de Clientes de Veículos

Cliente: nome do cliente

Código: código do cliente

Classif.: classificação abc do cliente

Frequência: frequência de compra do cliente

Faturamento: faturamento

Frota: quantidade de veículos

Critério: critério da classificação, se frequência ou faturamento