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Edição atual tal como 17h50min de 13 de abril de 2012

Introdução

O Relatório Sistema de Medidas tem como objetivo identificar todos os serviços realizados na Oficina.

Gerando Relatório Sistema de Medidas

Como Gerar o Relatório Sistema de Medidas

MÓDULO INTEGRAÇÃO FÁBRICA

1. No menu principal, clique Relatórios e Sistema de Medidas;

2. Na janela Relatório Sistemas de Medidas, informe o Mês de Referência;

Notas:

• Se optar em emitir o relatório individualmente informe o nome do Consultor e Coordenador.

• Ao marcar a opção Permite emitir relatório por Recepcionista, o sistema habilita o campo Recepcionista para seleção e desabilita o botão Mecânico. O relatório será emitido por recepcionista.

• Caso não seja selecionado nenhum tipo de movimento, através dos botões "Tp. Mov. Atc" e "Tp. Mov. Var", o sistema emite mensagem: "Escolha pelo menos um Tipo de Movimento para atacado!". Estes filtros atuam apenas nos campos 23 e 24 do relatório.

3. Na janela Relatório Sistemas de Medidas, clique no botão Tp. Mov. Atc;

4. Selecione os tipos de movimentos das vendas de peças balcão atacado. Clique OK;

5. Na janela Relatório Sistemas de Medidas, clique no botão Tp. Mov. Var;

6. Selecione os tipos de movimentos das vendas das peças balcão varejo. Clique OK;

7. Na janela Relatório Sistemas de Medidas, clique no botão Mecânico com o objetivo de calcular as horas disponíveis de todos os mecânicos;

8. Selecione o(s) mecânico(s). Clique OK;

9. Na janela Relatório Sistemas de Medidas, clique no botão Tipos OS;

10. Selecione o(s) tipo(s) de ordem(ns) de serviço(s). Clique OK;

11. Na janela Relatório Sistemas de Medidas clique no botão Preview para visualizar o relatório. E Imprimir para imprimir.

Entendendo os campos do Relatório Sistema de Medidas

Dados do relatório:

Agendamento

Entrada de Veículos: total de veículos com O.S. aberta no período.

Veículos Agendados: total de veículos com marcação para atendimento no período.

Agendados Efetivos: total de veículos agendados e que realizaram o serviço no período.

% Agendamento: veículos agendados dividido pela entrada de veículos. O resultado é multiplicado por 100.

% Agend. Efetivo: agendados efetivos dividido pela entrada de veículos. O resultado é multiplicado por 100.

Processo de Recepção

Veículos Insp. Elevador: total de veículos que foram inspecionados no período (total de O.S. com T.M.O. de Diagnóstico).

Orçamentos Entregues: totais orçamentos abertos no período associados a O.S.

Retornos: total de O.S. do tipo Reclamação abertas no período.

% Inspecionados: veículos insp. elevador dividido pela entrada de veículos. O resultado é multiplicado por 100.

% Orçamentos: orçamentos entregues dividido pela entrada de veículos. O resultado é multiplicado por 100.

% Retornos: retornos divididos pela entrada de veículos. O resultado é multiplicado por 100.

Reservas de Peças

Itens Requisitados: quantidade de peças requisitadas no período, utilizada na Oficina.

Itens em Estoque: total em estoque das peças requisitadas.

Reservas Antecipadas: quantidade de peças reservadas na Oficina.

% Fill Rate da Oficina: itens em estoque dividido pelos itens requisitados. O resultado é multiplicado por 100.

% Res. Antecipadas: reservas antecipadas dividido pela entrada de veículos. O resultado é multiplicado por 100.

Entrega de Veículos

Entregues no Prazo: quantidade de veículos entregues no prazo previsto.

Explicação do Trabalho: quantidade de O.S com T.M.O. de Diagnóstico informado, ou seja, um tipo TMO de Inspeção e Reparo.

% Term./Ver. Prazo: entregues no prazo dividido pela entrada de veículos. O resultado é multiplicado por 100.

% Explic. Trabalho: explicação do trabalho dividido pela entrada de veículos. O resultado é multiplicado por 100.

Seguimento

Clientes à Contatar: quantidade de clientes à contatar.

Clientes Contatados: quantidade de clientes contatados.

Clientes Compl. Satisfeitos: quantidade de clientes completamente satisfeitos.

% Clientes Contatados (12/11): clientes contatados dividido pelos clientes à contatar. O resultado é multiplicado por 100.

% Clientes Satisfeitos (13/12): clientes completamente satisfeitos dividido pelos clientes contatados. O resultado é multiplicado por 100.

Desempenho da Oficina Mecânica

Horas Disponíveis: total de horas disponíveis para realização dos serviços (soma de horas dos funcionários que realizam serviços).

Horas Aplicadas: total de horas trabalhadas no período.

Hr Vend. (int/ext/gar): total de horas vendidas no período (internas, externas e garantia), informada no momento da abertura da O.S.

Hr Vend. (int): total de horas vendidas para realização de serviços de O.S. tipo Departamento e Reclamação.

Peças Vendidas: valor total em Reais, de notas faturadas de peças.

OSs Fechadas: quantidade de O.S. faturadas (encerradas).

% Produtivo: horas aplicadas dividida pelas horas disponíveis. O resultado é multiplicado por 100.

% Eficiência: horas vendidas dividida pelas horas aplicadas. O resultado é multiplicado por 100.

% Prod. Efetiva: horas vendidas (int/ext/gar) dividida pelas horas disponíveis. O resultado é multiplicado por 100.

% Horas/OS: horas vendidas (int) dividida pela OSs fechadas. O resultado é multiplicado por 100.

% Pec. Vend./OS: peças vendidas dividida pela OSs fechadas. O resultado é multiplicado por 100.

Correção ao TPR Ford

TPR: tempo padrão e reparo.

Fator Correção TPR Ford: valor do fator de correção.

Hr. Vend. (int/ext/gar) TPR Ford: quantidade de horas que foram vendidas no período, ou seja, a hora informada no momento da abertura da O.S.

Hr. Vend (ext/gar) TPR Ford: somente as horas vendidas para clientes externos e garantia, ou seja, não computa as horas internas (NTI).

% Eficiência: hora vendida (int/ext/gar) TPR Ford dividida pelas horas aplicadas. O resultado é multiplicado por 100.

% Produtividade Efetiva: hora vendida (int/ext/gar) TPR Ford dividida pelas horas disponíveis. O resultado é multiplicado por 100.

Horas/O.S.: hora vendida (ext/gar) TPR Ford dividida pela OSs fechadas.