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Edição de 16h29min de 20 de abril de 2011 (ver código) Flavia.oliveira (disc | contribs) (Criou página com '= Introdução = = Gerando Relatório Sistema de Medidas = == Como Gerar o Relatório Sistema de Medidas == == Entendendo os campos do Relatório Sistema de Medidas ==') ← Edição anterior		Edição atual tal como 17h50min de 13 de abril de 2012 (ver código) Anakarine.oliveira (disc | contribs) (→Como Gerar o Relatório Sistema de Medidas)
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		+	* <p align="justify">Ao marcar a opção ''Permite emitir relatório por Recepcionista'', o sistema habilita o campo ''Recepcionista'' para seleção e desabilita o botão ''Mecânico''. O relatório será emitido por recepcionista.</p>
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		+	* <p align="justify">Caso não seja selecionado nenhum tipo de movimento, através dos botões ''"Tp. Mov. Atc"'' e ''"Tp. Mov. Var"'', o sistema emite mensagem: ''"Escolha pelo menos um Tipo de Movimento para atacado!"''. Estes filtros atuam apenas nos campos 23 e 24 do relatório.</p>
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		+	''Dados do relatório'':
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		+	''Agendamento''
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		+	'''Entrada de Veículos:''' total de veículos com O.S. aberta no período.
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		+	'''Veículos Agendados:''' total de veículos com marcação para atendimento no período.
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		+	'''Agendados Efetivos:''' total de veículos agendados e que realizaram o serviço no período.
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		+	'''% Agendamento:''' ''veículos agendados'' dividido pela ''entrada de veículos''. O resultado é multiplicado por 100.
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		+	'''% Agend. Efetivo:''' ''agendados efetivos'' dividido pela ''entrada de veículos''. O resultado é multiplicado por 100.
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		+	''Processo de Recepção''
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		+	'''Veículos Insp. Elevador:''' total de veículos que foram inspecionados no período (total de O.S. com ''T.M.O.'' de ''Diagnóstico'').
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		+	'''Orçamentos Entregues:''' totais orçamentos abertos no período associados a O.S.
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		+	'''Retornos:''' total de O.S. do tipo ''Reclamação'' abertas no período.
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		+	'''% Inspecionados:''' ''veículos insp. elevador'' dividido pela ''entrada de veículos''. O resultado é multiplicado por 100.
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		+	'''% Orçamentos:''' ''orçamentos entregues'' dividido pela ''entrada de veículos''. O resultado é multiplicado por 100.
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		+	'''% Retornos:''' retornos divididos pela ''entrada de veículos''. O resultado é multiplicado por 100.
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		+	''Reservas de Peças''
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		+	'''Itens Requisitados:''' quantidade de peças requisitadas no período, utilizada na Oficina.
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		+	'''Itens em Estoque:''' total em estoque das peças requisitadas.
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		+	'''Reservas Antecipadas:''' quantidade de peças reservadas na Oficina.
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		+	'''% Fill Rate da Oficina:''' ''itens em estoque'' dividido pelos ''itens requisitados''. O resultado é multiplicado por 100.
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		+	'''% Res. Antecipadas:''' ''reservas antecipadas'' dividido pela ''entrada de veículos''. O resultado é multiplicado por 100.
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		+	''Entrega de Veículos''
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		+	'''Entregues no Prazo:''' quantidade de veículos entregues no prazo previsto.
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		+	'''Explicação do Trabalho:''' quantidade de O.S com ''T.M.O.'' de ''Diagnóstico informado'', ou seja, um tipo ''TMO de Inspeção e Reparo''.
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		+	'''% Term./Ver. Prazo:''' ''entregues no prazo'' dividido pela ''entrada de veículos''. O resultado é multiplicado por 100.
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		+	'''% Explic. Trabalho:''' ''explicação do trabalho'' dividido pela ''entrada de veículos''. O resultado é multiplicado por 100.
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		+	''Seguimento''
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		+	'''Clientes à Contatar:''' quantidade de clientes à contatar.
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		+	'''Clientes Compl. Satisfeitos:''' quantidade de clientes completamente satisfeitos.
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		+	'''% Clientes Contatados (12/11):''' ''clientes contatados'' dividido pelos ''clientes à contatar''. O resultado é multiplicado por 100.
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		+	'''% Clientes Satisfeitos (13/12):''' ''clientes completamente satisfeitos'' dividido pelos ''clientes contatados''. O resultado é multiplicado por 100.
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		+	''Desempenho da Oficina Mecânica''
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		+	'''Horas Disponíveis:''' total de horas disponíveis para realização dos serviços (soma de horas dos funcionários que realizam serviços).
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		+	'''Horas Aplicadas:''' total de horas trabalhadas no período.
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		+	'''Hr Vend. (int/ext/gar):''' total de horas vendidas no período (internas, externas e garantia), informada no momento da abertura da O.S.
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		+	'''Hr Vend. (int):''' total de horas vendidas para realização de serviços de O.S. tipo ''Departamento'' e ''Reclamação''.
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		+	'''Peças Vendidas:''' valor total em Reais, de notas faturadas de peças.
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		+	'''OSs Fechadas:''' quantidade de O.S. faturadas (encerradas).
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		+	'''% Produtivo:''' ''horas aplicadas'' dividida pelas ''horas disponíveis''. O resultado é multiplicado por 100.
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		+	'''% Eficiência:''' ''horas vendidas'' dividida pelas ''horas aplicadas''. O resultado é multiplicado por 100.
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		+	'''% Prod. Efetiva:''' ''horas vendidas'' (int/ext/gar) dividida pelas ''horas disponíveis''. O resultado é multiplicado por 100.
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		+	'''% Horas/OS:''' ''horas vendidas (int)'' dividida pela ''OSs fechadas''. O resultado é multiplicado por 100.
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		+	'''% Pec. Vend./OS:''' ''peças vendidas'' dividida pela ''OSs fechadas''. O resultado é multiplicado por 100.
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		+	''Correção ao TPR Ford''
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		+	'''TPR:''' tempo padrão e reparo.
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		+	'''Fator Correção TPR Ford:''' valor do fator de correção.
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		+	'''Hr. Vend. (int/ext/gar) TPR Ford:''' quantidade de horas que foram vendidas no período, ou seja, a hora informada no momento da abertura da O.S.
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		+	'''Hr. Vend (ext/gar) TPR Ford:''' somente as horas vendidas para clientes externos e garantia, ou seja, não computa as horas internas (NTI).
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		+	'''% Eficiência:''' ''hora vendida (int/ext/gar) TPR Ford'' dividida pelas ''horas aplicadas''. O resultado é multiplicado por 100.
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		+	'''% Produtividade Efetiva:''' ''hora vendida (int/ext/gar) TPR Ford'' dividida pelas ''horas disponíveis''. O resultado é multiplicado por 100.
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		+	'''Horas/O.S.:''' ''hora vendida (ext/gar) TPR Ford'' dividida pela ''OSs fechadas''.

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Edição atual tal como 17h50min de 13 de abril de 2012

Tabela de conteúdo 1 Introdução 2 Gerando Relatório Sistema de Medidas 2.1 Como Gerar o Relatório Sistema de Medidas 2.2 Entendendo os campos do Relatório Sistema de Medidas

Introdução

O Relatório Sistema de Medidas tem como objetivo identificar todos os serviços realizados na Oficina.

Gerando Relatório Sistema de Medidas

Como Gerar o Relatório Sistema de Medidas

MÓDULO INTEGRAÇÃO FÁBRICA

1. No menu principal, clique Relatórios e Sistema de Medidas;

2. Na janela Relatório Sistemas de Medidas, informe o Mês de Referência;

Notas:

• Se optar em emitir o relatório individualmente informe o nome do Consultor e Coordenador.

• Ao marcar a opção Permite emitir relatório por Recepcionista, o sistema habilita o campo Recepcionista para seleção e desabilita o botão Mecânico. O relatório será emitido por recepcionista.

• Caso não seja selecionado nenhum tipo de movimento, através dos botões "Tp. Mov. Atc" e "Tp. Mov. Var", o sistema emite mensagem: "Escolha pelo menos um Tipo de Movimento para atacado!". Estes filtros atuam apenas nos campos 23 e 24 do relatório.

3. Na janela Relatório Sistemas de Medidas, clique no botão Tp. Mov. Atc;

4. Selecione os tipos de movimentos das vendas de peças balcão atacado. Clique OK;

5. Na janela Relatório Sistemas de Medidas, clique no botão Tp. Mov. Var;

6. Selecione os tipos de movimentos das vendas das peças balcão varejo. Clique OK;

7. Na janela Relatório Sistemas de Medidas, clique no botão Mecânico com o objetivo de calcular as horas disponíveis de todos os mecânicos;

8. Selecione o(s) mecânico(s). Clique OK;

9. Na janela Relatório Sistemas de Medidas, clique no botão Tipos OS;

10. Selecione o(s) tipo(s) de ordem(ns) de serviço(s). Clique OK;

11. Na janela Relatório Sistemas de Medidas clique no botão Preview para visualizar o relatório. E Imprimir para imprimir.

Entendendo os campos do Relatório Sistema de Medidas

Dados do relatório:

Agendamento

Entrada de Veículos: total de veículos com O.S. aberta no período.

Veículos Agendados: total de veículos com marcação para atendimento no período.

Agendados Efetivos: total de veículos agendados e que realizaram o serviço no período.

% Agendamento: veículos agendados dividido pela entrada de veículos. O resultado é multiplicado por 100.

% Agend. Efetivo: agendados efetivos dividido pela entrada de veículos. O resultado é multiplicado por 100.

Processo de Recepção

Veículos Insp. Elevador: total de veículos que foram inspecionados no período (total de O.S. com T.M.O. de Diagnóstico).

Orçamentos Entregues: totais orçamentos abertos no período associados a O.S.

Retornos: total de O.S. do tipo Reclamação abertas no período.

% Inspecionados: veículos insp. elevador dividido pela entrada de veículos. O resultado é multiplicado por 100.

% Orçamentos: orçamentos entregues dividido pela entrada de veículos. O resultado é multiplicado por 100.

% Retornos: retornos divididos pela entrada de veículos. O resultado é multiplicado por 100.

Reservas de Peças

Itens Requisitados: quantidade de peças requisitadas no período, utilizada na Oficina.

Itens em Estoque: total em estoque das peças requisitadas.

Reservas Antecipadas: quantidade de peças reservadas na Oficina.

% Fill Rate da Oficina: itens em estoque dividido pelos itens requisitados. O resultado é multiplicado por 100.

% Res. Antecipadas: reservas antecipadas dividido pela entrada de veículos. O resultado é multiplicado por 100.

Entrega de Veículos

Entregues no Prazo: quantidade de veículos entregues no prazo previsto.

Explicação do Trabalho: quantidade de O.S com T.M.O. de Diagnóstico informado, ou seja, um tipo TMO de Inspeção e Reparo.

% Term./Ver. Prazo: entregues no prazo dividido pela entrada de veículos. O resultado é multiplicado por 100.

% Explic. Trabalho: explicação do trabalho dividido pela entrada de veículos. O resultado é multiplicado por 100.

Seguimento

Clientes à Contatar: quantidade de clientes à contatar.

Clientes Contatados: quantidade de clientes contatados.

Clientes Compl. Satisfeitos: quantidade de clientes completamente satisfeitos.

% Clientes Contatados (12/11): clientes contatados dividido pelos clientes à contatar. O resultado é multiplicado por 100.

% Clientes Satisfeitos (13/12): clientes completamente satisfeitos dividido pelos clientes contatados. O resultado é multiplicado por 100.

Desempenho da Oficina Mecânica

Horas Disponíveis: total de horas disponíveis para realização dos serviços (soma de horas dos funcionários que realizam serviços).

Horas Aplicadas: total de horas trabalhadas no período.

Hr Vend. (int/ext/gar): total de horas vendidas no período (internas, externas e garantia), informada no momento da abertura da O.S.

Hr Vend. (int): total de horas vendidas para realização de serviços de O.S. tipo Departamento e Reclamação.

Peças Vendidas: valor total em Reais, de notas faturadas de peças.

OSs Fechadas: quantidade de O.S. faturadas (encerradas).

% Produtivo: horas aplicadas dividida pelas horas disponíveis. O resultado é multiplicado por 100.

% Eficiência: horas vendidas dividida pelas horas aplicadas. O resultado é multiplicado por 100.

% Prod. Efetiva: horas vendidas (int/ext/gar) dividida pelas horas disponíveis. O resultado é multiplicado por 100.

% Horas/OS: horas vendidas (int) dividida pela OSs fechadas. O resultado é multiplicado por 100.

% Pec. Vend./OS: peças vendidas dividida pela OSs fechadas. O resultado é multiplicado por 100.

Correção ao TPR Ford

TPR: tempo padrão e reparo.

Fator Correção TPR Ford: valor do fator de correção.

Hr. Vend. (int/ext/gar) TPR Ford: quantidade de horas que foram vendidas no período, ou seja, a hora informada no momento da abertura da O.S.

Hr. Vend (ext/gar) TPR Ford: somente as horas vendidas para clientes externos e garantia, ou seja, não computa as horas internas (NTI).

% Eficiência: hora vendida (int/ext/gar) TPR Ford dividida pelas horas aplicadas. O resultado é multiplicado por 100.

% Produtividade Efetiva: hora vendida (int/ext/gar) TPR Ford dividida pelas horas disponíveis. O resultado é multiplicado por 100.

Horas/O.S.: hora vendida (ext/gar) TPR Ford dividida pela OSs fechadas.