De Dealernet Wiki | Portal de Soluo, Notas Tcnicas, Verses e Treinamentos da Ao Informtica
(→Importando FGG) |
(→Importando FGJ) |
||
| (20 edições intermediárias não estão sendo exibidas.) | |||
| Linha 17: | Linha 17: | ||
== Importando FGG == | == Importando FGG == | ||
| - | <p align="center">'''INTEGRAÇÃO FÁBRICA'''</p> | + | <p align="center">'''MÓDULO INTEGRAÇÃO FÁBRICA'''</p> |
O arquivo FGG contém a tabela dos CCC's válidos que serão utilizados para identificar a reclamação do cliente na abertura da O.S. | O arquivo FGG contém a tabela dos CCC's válidos que serão utilizados para identificar a reclamação do cliente na abertura da O.S. | ||
| Linha 25: | Linha 25: | ||
'''1.''' No menu principal ir '''Arquivo''' e '''Importar Arquivo'''; | '''1.''' No menu principal ir '''Arquivo''' e '''Importar Arquivo'''; | ||
| - | + | [[Arquivo:Impcccford28.jpg]] | |
'''2.''' Na janela ''Importação de Arquivo'', informe '''Diretório''' e '''Nome do Arquivo''' ou clique '''Arquivo''' para selecioná-lo; | '''2.''' Na janela ''Importação de Arquivo'', informe '''Diretório''' e '''Nome do Arquivo''' ou clique '''Arquivo''' para selecioná-lo; | ||
| - | + | [[Arquivo:Impcccford1.jpg]] | |
'''3.''' Selecione arquivo no diretório onde foi salvo e clique '''Abrir'''; | '''3.''' Selecione arquivo no diretório onde foi salvo e clique '''Abrir'''; | ||
| Linha 35: | Linha 35: | ||
O formato padrão do arquivo é '''''.TXT'''''. | O formato padrão do arquivo é '''''.TXT'''''. | ||
| - | + | [[Arquivo:Impcccford2.jpg]] | |
'''4.''' Após selecionar o arquivo clique '''Importar'''; | '''4.''' Após selecionar o arquivo clique '''Importar'''; | ||
| + | '''Nota:''' | ||
| + | * <p align="justify">Toda vez em que for importar arquivo, o sistema verifica se o código da concessionária no arquivo é igual ao código da concessionária logada. Se o código for diferente, a mensagem "O código do arquivo selecionado (XXXXX) não é o mesmo código da concessionária (XXXXX). A importação será cancelada!" aparece sinalizando que o arquivo não será processado.</p> | ||
| + | [[Arquivo:Impcccford3.jpg]] | ||
'''5.''' Processando importação; | '''5.''' Processando importação; | ||
| + | [[Arquivo:Impcccford4.jpg]] | ||
| + | '''6.''' Clique '''OK'''. Ir para aba '''Oficina''' para registrar dados do arquivo importado no sistema; | ||
| - | + | [[Arquivo:Impcccford5.jpg]] | |
| - | + | ||
| - | + | ||
'''7.''' Na aba ''Oficina'', mostra quantidade de itens a importar no campo '''CCC Válido'''. Selecione o registro e clique '''Processar'''; | '''7.''' Na aba ''Oficina'', mostra quantidade de itens a importar no campo '''CCC Válido'''. Selecione o registro e clique '''Processar'''; | ||
| + | ([[Arquivo:Importacao1.jpg]]): indica que o arquivo está pronto para ser importado. | ||
| + | |||
| + | ([[Arquivo:Importacao2.jpg]]): indica que o arquivo já foi processado. | ||
| + | [[Arquivo:Impcccford6.jpg]] | ||
'''8.''' A tabela de CCC's válidos são registrados no módulo ''Oficina''. Importação concluída; | '''8.''' A tabela de CCC's válidos são registrados no módulo ''Oficina''. Importação concluída; | ||
| - | A quantidade de registros processados são indicados no campo ''Importadas''. | + | A quantidade de registros processados são indicados no campo ''Importadas'' ([[Arquivo:Importacao3.jpg]]). |
'''9.''' Para visualizar dados do arquivo importado, selecione o registro e clique '''Imprimir'''; | '''9.''' Para visualizar dados do arquivo importado, selecione o registro e clique '''Imprimir'''; | ||
| - | + | [[Arquivo:Impcccford7.jpg]] | |
'''10.''' Clique '''Preview'''; | '''10.''' Clique '''Preview'''; | ||
| - | + | [[Arquivo:Impcccford8.jpg]] | |
'''11.''' Para imprimir informações, clique '''Imprimir'''. | '''11.''' Para imprimir informações, clique '''Imprimir'''. | ||
| + | |||
| + | [[Arquivo:Impcccford9.jpg]] | ||
== Importando FGH == | == Importando FGH == | ||
| + | |||
| + | <p align="center">'''MÓDULO INTEGRAÇÃO FÁBRICA'''</p> | ||
| + | |||
| + | O arquivo FGH contém as descrições dos Grupos e Subgrupos válidos para os CCC's. | ||
| + | |||
| + | Ao importar arquivo, o sistema inclui, altera e desativa grupos e subgrupos. | ||
| + | |||
| + | [[Arquivo:Impcccford29.jpg]] | ||
| + | |||
| + | <p align="justify">Obrigatoriamente o arquivo FGH deve ser utilizado em conjunto com arquivo FGG para formar a tabela válida de CCC. Primeiro, importa [http://www.dealernet.com.br/dealernet_wiki/index.php/Importa%C3%A7%C3%A3o_CCC_(Ford)#Importando_FGG FGG] e logo em seguida, FGH. Importe-o antes de processar arquivo [http://www.dealernet.com.br/dealernet_wiki/index.php/Importa%C3%A7%C3%A3o_CCC_(Ford)#Importando_FGJ FGJ.]</p> | ||
| + | |||
| + | '''1.''' No menu principal ir '''Arquivo''' e '''Importar Arquivo'''; | ||
| + | |||
| + | [[Arquivo:Impcccford28.jpg]] | ||
| + | |||
| + | '''2.''' Na janela ''Importação de Arquivo'', informe '''Diretório''' e '''Nome do Arquivo''' ou clique '''Arquivo''' para selecioná-lo; | ||
| + | |||
| + | [[Arquivo:Impcccford10.jpg]] | ||
| + | |||
| + | '''3.''' Selecione arquivo no diretório onde foi salvo e clique '''Abrir'''; | ||
| + | |||
| + | O formato padrão do arquivo é '''''.TXT'''''. | ||
| + | |||
| + | [[Arquivo:Impcccford11.jpg]] | ||
| + | |||
| + | '''4.''' Após selecionar o arquivo clique '''Importar'''; | ||
| + | |||
| + | '''Nota:''' | ||
| + | * <p align="justify">Toda vez em que for importar arquivo, o sistema verifica se o código da concessionária no arquivo é igual ao código da concessionária logada. Se o código for diferente, a mensagem "O código do arquivo selecionado (XXXXX) não é o mesmo código da concessionária (XXXXX). A importação será cancelada!" aparece sinalizando que o arquivo não será processado.</p> | ||
| + | |||
| + | [[Arquivo:Impcccford12.jpg]] | ||
| + | |||
| + | '''5.''' Processando importação; | ||
| + | |||
| + | [[Arquivo:Impcccford13.jpg]] | ||
| + | |||
| + | '''6.''' Clique '''OK'''. Ir para aba '''Oficina''' para registrar dados do arquivo importado no sistema; | ||
| + | |||
| + | [[Arquivo:Impcccford14.jpg]] | ||
| + | |||
| + | '''7.''' Na aba ''Oficina'', mostra quantidade de itens a importar no campo '''Descrição Grupo e Subgrupo'''. Selecione o registro e clique '''Processar'''; | ||
| + | |||
| + | ([[Arquivo:Importacao1.jpg]]): indica que o arquivo está pronto para ser importado. | ||
| + | |||
| + | ([[Arquivo:Importacao2.jpg]]): indica que o arquivo já foi processado. | ||
| + | |||
| + | [[Arquivo:Impcccford15.jpg]] | ||
| + | |||
| + | '''8.''' As descrições grupos e subgrupos são registrados no módulo ''Oficina''. Importação concluída; | ||
| + | |||
| + | A quantidade de registros processados são indicados no campo ''Importadas'' ([[Arquivo:Importacao3.jpg]]). | ||
| + | |||
| + | '''9.''' Para visualizar dados do arquivo importado, selecione o registro e clique '''Imprimir'''; | ||
| + | |||
| + | [[Arquivo:Impcccford16.jpg]] | ||
| + | |||
| + | '''10.''' Clique '''Preview'''; | ||
| + | |||
| + | [[Arquivo:Impcccford17.jpg]] | ||
| + | |||
| + | '''11.''' Para imprimir informações, clique '''Imprimir'''. | ||
| + | |||
| + | [[Arquivo:Impcccford18.jpg]] | ||
== Importando FGJ == | == Importando FGJ == | ||
| + | |||
| + | <p align="center">'''MÓDULO INTEGRAÇÃO FÁBRICA'''</p> | ||
| + | |||
| + | O arquivo FGJ contém todas as palavras cadastradas para facilitar a identificação do CCC a ser enviado para Ford. | ||
| + | |||
| + | <p align="justify">O FGJ será utilizado no momento em que o Consultor Técnico informar a reclamação do cliente no sistema, e este identificará o CCC a ser utilizado, a partir das palavras digitadas na reclamação.</p> | ||
| + | |||
| + | '''1.''' No menu principal ir '''Arquivo''' e '''Importar Arquivo'''; | ||
| + | |||
| + | [[Arquivo:Impcccford28.jpg]] | ||
| + | |||
| + | '''2.''' Na janela ''Importação de Arquivo'', informe '''Diretório''' e '''Nome do Arquivo''' ou clique '''Arquivo''' para selecioná-lo; | ||
| + | |||
| + | [[Arquivo:Impcccford19.jpg]] | ||
| + | |||
| + | '''3.''' Selecione arquivo no diretório onde foi salvo e clique '''Abrir'''; | ||
| + | |||
| + | O formato padrão do arquivo é '''''.TXT'''''. | ||
| + | |||
| + | [[Arquivo:Impcccford20.jpg]] | ||
| + | |||
| + | '''4.''' Após selecionar o arquivo clique '''Importar'''; | ||
| + | |||
| + | '''Nota:''' | ||
| + | * <p align="justify">Toda vez em que for importar arquivo, o sistema verifica se o código da concessionária no arquivo é igual ao código da concessionária logada. Se o código for diferente, a mensagem "O código do arquivo selecionado (XXXXX) não é o mesmo código da concessionária (XXXXX). A importação será cancelada!" aparece sinalizando que o arquivo não será processado.</p> | ||
| + | |||
| + | [[Arquivo:Impcccford21.jpg]] | ||
| + | |||
| + | '''5.''' Processando importação; | ||
| + | |||
| + | [[Arquivo:Impcccford22.jpg]] | ||
| + | |||
| + | '''6.''' Clique '''OK'''. Ir para aba '''Oficina''' para registrar dados do arquivo importado no sistema; | ||
| + | |||
| + | [[Arquivo:Impcccford23.jpg]] | ||
| + | |||
| + | '''7.''' Na aba ''Oficina'', mostra quantidade de itens a importar no campo '''Hot Key Válidas para o CCC'''. Selecione o registro e clique '''Processar'''; | ||
| + | |||
| + | ([[Arquivo:Importacao1.jpg]]): indica que o arquivo está pronto para ser importado. | ||
| + | |||
| + | ([[Arquivo:Importacao2.jpg]]): indica que o arquivo já foi processado. | ||
| + | |||
| + | [[Arquivo:Impcccford24.jpg]] | ||
| + | |||
| + | '''8.''' As palavras-chaves são registrados no módulo ''Oficina''. Importação concluída; | ||
| + | |||
| + | A quantidade de registros processados são indicados no campo ''Importadas'' ([[Arquivo:Importacao3.jpg]]). | ||
| + | |||
| + | '''9.''' Para visualizar dados do arquivo importado, selecione o registro e clique '''Imprimir'''; | ||
| + | |||
| + | [[Arquivo:Impcccford25.jpg]] | ||
| + | |||
| + | '''10.''' Clique '''Preview'''; | ||
| + | |||
| + | [[Arquivo:Impcccford26.jpg]] | ||
| + | |||
| + | '''11.''' Para imprimir informações, clique '''Imprimir'''. | ||
| + | |||
| + | [[Arquivo:Impcccford27.jpg]] | ||
Edição atual tal como 15h28min de 4 de abril de 2012
Tabela de conteúdo |
Introdução
O CCC é uma tabela que cadastra os tipos de reclamação do cliente possibilitando identificar na O.S. de Garantia, o defeito a ser reparado na Oficina. Os códigos CCC são exclusivamente para O.S. de Garantia e ficarão disponíveis na O.S. para seleção obrigatória.
O CCC cadastrado na O.S. será enviado para Ford, através de SG (solicitação de garantia). Ver documentação Garantia Ford.
Periodicamente a Ford enviará três arquivos para a Concessionária através do sistema do e-Datadif, e esta importará suas informações, sendo que:
- 1. FGG é composto dos CCC válidos que determinam os códigos da reclamação do cliente.
- 2. FGH contém as descrições dos grupos e subgrupos válidos para os CCC's.
- 3. FGJ traz todas as palavras cadastradas para facilitar a identificação dos CCC's.
Todas as informações importadas ficam registradas no módulo Oficina.
Importando CCC
Importando FGG
MÓDULO INTEGRAÇÃO FÁBRICA
O arquivo FGG contém a tabela dos CCC's válidos que serão utilizados para identificar a reclamação do cliente na abertura da O.S.
Ao importar arquivo, o sistema inclui, altera e desativa CCC. Importe-o antes de processar arquivos FGH e FGJ.
1. No menu principal ir Arquivo e Importar Arquivo;
2. Na janela Importação de Arquivo, informe Diretório e Nome do Arquivo ou clique Arquivo para selecioná-lo;
3. Selecione arquivo no diretório onde foi salvo e clique Abrir;
O formato padrão do arquivo é .TXT.
4. Após selecionar o arquivo clique Importar;
Nota:
-
Toda vez em que for importar arquivo, o sistema verifica se o código da concessionária no arquivo é igual ao código da concessionária logada. Se o código for diferente, a mensagem "O código do arquivo selecionado (XXXXX) não é o mesmo código da concessionária (XXXXX). A importação será cancelada!" aparece sinalizando que o arquivo não será processado.
5. Processando importação;
6. Clique OK. Ir para aba Oficina para registrar dados do arquivo importado no sistema;
7. Na aba Oficina, mostra quantidade de itens a importar no campo CCC Válido. Selecione o registro e clique Processar;
(
): indica que o arquivo está pronto para ser importado.
(
): indica que o arquivo já foi processado.
8. A tabela de CCC's válidos são registrados no módulo Oficina. Importação concluída;
A quantidade de registros processados são indicados no campo Importadas (
).
9. Para visualizar dados do arquivo importado, selecione o registro e clique Imprimir;
10. Clique Preview;
11. Para imprimir informações, clique Imprimir.
Importando FGH
MÓDULO INTEGRAÇÃO FÁBRICA
O arquivo FGH contém as descrições dos Grupos e Subgrupos válidos para os CCC's.
Ao importar arquivo, o sistema inclui, altera e desativa grupos e subgrupos.
Obrigatoriamente o arquivo FGH deve ser utilizado em conjunto com arquivo FGG para formar a tabela válida de CCC. Primeiro, importa FGG e logo em seguida, FGH. Importe-o antes de processar arquivo FGJ.
1. No menu principal ir Arquivo e Importar Arquivo;
2. Na janela Importação de Arquivo, informe Diretório e Nome do Arquivo ou clique Arquivo para selecioná-lo;
3. Selecione arquivo no diretório onde foi salvo e clique Abrir;
O formato padrão do arquivo é .TXT.
4. Após selecionar o arquivo clique Importar;
Nota:
-
Toda vez em que for importar arquivo, o sistema verifica se o código da concessionária no arquivo é igual ao código da concessionária logada. Se o código for diferente, a mensagem "O código do arquivo selecionado (XXXXX) não é o mesmo código da concessionária (XXXXX). A importação será cancelada!" aparece sinalizando que o arquivo não será processado.
5. Processando importação;
6. Clique OK. Ir para aba Oficina para registrar dados do arquivo importado no sistema;
7. Na aba Oficina, mostra quantidade de itens a importar no campo Descrição Grupo e Subgrupo. Selecione o registro e clique Processar;
(): indica que o arquivo está pronto para ser importado.
(): indica que o arquivo já foi processado.
8. As descrições grupos e subgrupos são registrados no módulo Oficina. Importação concluída;
A quantidade de registros processados são indicados no campo Importadas ().
9. Para visualizar dados do arquivo importado, selecione o registro e clique Imprimir;
10. Clique Preview;
11. Para imprimir informações, clique Imprimir.
Importando FGJ
MÓDULO INTEGRAÇÃO FÁBRICA
O arquivo FGJ contém todas as palavras cadastradas para facilitar a identificação do CCC a ser enviado para Ford.
O FGJ será utilizado no momento em que o Consultor Técnico informar a reclamação do cliente no sistema, e este identificará o CCC a ser utilizado, a partir das palavras digitadas na reclamação.
1. No menu principal ir Arquivo e Importar Arquivo;
2. Na janela Importação de Arquivo, informe Diretório e Nome do Arquivo ou clique Arquivo para selecioná-lo;
3. Selecione arquivo no diretório onde foi salvo e clique Abrir;
O formato padrão do arquivo é .TXT.
4. Após selecionar o arquivo clique Importar;
Nota:
-
Toda vez em que for importar arquivo, o sistema verifica se o código da concessionária no arquivo é igual ao código da concessionária logada. Se o código for diferente, a mensagem "O código do arquivo selecionado (XXXXX) não é o mesmo código da concessionária (XXXXX). A importação será cancelada!" aparece sinalizando que o arquivo não será processado.
5. Processando importação;
6. Clique OK. Ir para aba Oficina para registrar dados do arquivo importado no sistema;
7. Na aba Oficina, mostra quantidade de itens a importar no campo Hot Key Válidas para o CCC. Selecione o registro e clique Processar;
(): indica que o arquivo está pronto para ser importado.
(): indica que o arquivo já foi processado.
8. As palavras-chaves são registrados no módulo Oficina. Importação concluída;
A quantidade de registros processados são indicados no campo Importadas ().
9. Para visualizar dados do arquivo importado, selecione o registro e clique Imprimir;
10. Clique Preview;
11. Para imprimir informações, clique Imprimir.
