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Edição de 11h09min de 26 de setembro de 2011 (ver código) Flavia.oliveira (disc | contribs) ← Edição anterior		Edição atual tal como 16h16min de 30 de março de 2012 (ver código) Anakarine.oliveira (disc | contribs)
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-	<p align="justify">Esta configuração tem como objetivo principal definir se o sistema irá permitir ou não que um determinado grupo altere os contatos encerrados.</p>	+	<p align="center">'''CRM'''</p>
-	Para isto, basta marcar a opção ''Altera contatos já encerrados'' e alterar os dados do contato com atendimento em aberto.	+
-	'''1.''' No menu principal selecione '''Configuração''' e '''Restrições de Acesso''';	+	<p align="justify">Utilize a opção ''"Altera contatos já encerrados"'' para permitir que um determinado grupo altere as informações do contato já encerrado, no ''Atendimento''.</p>
-	[[Arquivo:Manualposvendas77.jpg]]	+	Siga procedimento abaixo para conceder a permissão:
-	'''2.''' Na janela ''Configuração de Acessos'' defina se o grupo poderá ou não alterar o contato com atendimento em aberto;	+	'''1.''' No menu principal selecione '''Configuração''' e '''Restrições de Acesso''';
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		+	[[Arquivo:Manualvendas67.jpg]]
		+
		+	'''2.''' Na janela ''Configuração de Acessos'' selecione o '''Grupo''' e '''Tabela''';
-	'''3.''' Clique '''GRAVAR''';	+	'''3.''' Marque a opção '''Altera contatos já encerrados'''. Clique em '''Gravar'''.
-	[[Arquivo:Manualposvendas87.jpg]]	+	[[Arquivo:Manualvendas397.jpg]]
-	: <span style="color:red">'''Exemplificando:'''</span>	+	<p align="justify">Ao definir a opção ''"Altera contatos já encerrados"'' como ''SIM'', o sistema habilita alguns campos e botões do contato já encerrado, no ''Atendimento''.</p>
-	* '''''Caso''''' a opção esteja setada para '''SIM''':	+	[[Arquivo:Manualvendas398.jpg]]
-	'''4.''' Ao acessar um contato encerrado, porém com atendimento em aberto, o sistema habilita o botão;	+	[[Arquivo:Manualvendas399.jpg]]
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-	[[Arquivo:Manualposvendas88.jpg]]	+
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-	'''5.''' E permite alteração.	+
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-	[[Arquivo:Manualposvendas89.jpg]]	+

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Edição atual tal como 16h16min de 30 de março de 2012

CRM

Utilize a opção "Altera contatos já encerrados" para permitir que um determinado grupo altere as informações do contato já encerrado, no Atendimento.

Siga procedimento abaixo para conceder a permissão:

1. No menu principal selecione Configuração e Restrições de Acesso;

2. Na janela Configuração de Acessos selecione o Grupo e Tabela;

3. Marque a opção Altera contatos já encerrados. Clique em Gravar.

Ao definir a opção "Altera contatos já encerrados" como SIM, o sistema habilita alguns campos e botões do contato já encerrado, no Atendimento.