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* Utilize a opção '''Pós-Vendas''' para agendar, abrir RAC, ordem de serviço e orçamento do veÃculo. | * Utilize a opção '''Pós-Vendas''' para agendar, abrir RAC, ordem de serviço e orçamento do veÃculo. | ||
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Edição atual tal como 16h36min de 27 de março de 2012
CRM
Na tela de Histórico pode-se visualizar todo o relacionamento do cliente com a Concessionária.
Histórico do Cliente: para visualizar dados do cliente, utilize a busca ou clique no nome do cliente nas telas Detalhes de VeÃculo de Posse, O.S, RAC, Orçamento, Pesquisa de Satisfação etc.
Detalhe do Pós-Vendas: selecione o tipo de relacionamento (Agendamento, OS-Oficina, Orçamento, RAC, Pesquisa SMD) para ter acesso as informações ou clique no botão 
;
Ex: Detalhes do Serviço
Ex: Orçamento
VeÃculo de Posse: clique botão ao lado do veÃculo, na janela de Relacionamento ou no Ãcone 
pelo Contato;
Nota:
- Utilize a opção Pós-Vendas para agendar, abrir RAC, ordem de serviço e orçamento do veÃculo.
Se o veÃculo possui serviço executado na oficina, o sistema lista as ordens de serviço. Para consultar informações da O.S., selecione a O.S. e botão ao lado do veÃculo. Aparecerá a janela de Ordem de Serviço.
