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Edição de 16h02min de 27 de março de 2012

CRM

Segue instruções.

1. Para alterar agendamento, acesse a janela de Atendimento através do Relacionamento;

Ou através da Agenda pelo ícone ou pelo contato agendado. Ver tópico Consultando a Agenda.

Ou diretamente pelo ícone do agendamento, na Agenda.

2. Clique 2 vezes no cliente ou clique no botão ;

Nota:

• Se o cliente estiver participando de alguma campanha válida, o resultado da pesquisa trará o nome do cliente em vermelho.

3. Clique 2 vezes no tipo de atendimento Agendamento ou clique no botão ;

4. Na janela Atendimento clique selecione o contato e clique Editar Agendamento;

5. Na janela Agenda, clique Alterar;

6. Abrirá a janela Agenda - Alteração. Utilize as opções da janela para alterar agenda. Siga o procedimento definido nos tópicos Agendando Serviço para Prospect e Agendando Serviço para Cliente.

6. Após alteração, retornará para janela de Atendimento.