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'''4.''' Na janela ''Detalhe do Cliente'', clique '''Incluir Veículo de Posse'''; | '''4.''' Na janela ''Detalhe do Cliente'', clique '''Incluir Veículo de Posse'''; | ||
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* <p align="justify">Caso o parâmetro [[Obriga Preencher o Renavam no Cadastro do Veículo (Manual de Pós-Vendas) | Obriga Preencher o Renavam no Cadastro do Veículo]] esteja configurado com ''Valor Sim'', e o ''RENAVAM'' não seja preenchido no cadastro do veículo, o sistema emite a mensagem "Informe: Renavam" e impede que o veículo seja cadastrado/alterado.</p> | * <p align="justify">Caso o parâmetro [[Obriga Preencher o Renavam no Cadastro do Veículo (Manual de Pós-Vendas) | Obriga Preencher o Renavam no Cadastro do Veículo]] esteja configurado com ''Valor Sim'', e o ''RENAVAM'' não seja preenchido no cadastro do veículo, o sistema emite a mensagem "Informe: Renavam" e impede que o veículo seja cadastrado/alterado.</p> | ||
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'''7.''' Clique '''Itens de Série''' para selecionar opcionais e clique '''Alterar'''; | '''7.''' Clique '''Itens de Série''' para selecionar opcionais e clique '''Alterar'''; | ||
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'''8.''' Digite os itens e clique '''Gravar'''; | '''8.''' Digite os itens e clique '''Gravar'''; | ||
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'''9.''' Após preencher dados, clique '''Gravar'''; | '''9.''' Após preencher dados, clique '''Gravar'''; | ||
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'''10.''' O veículo de posse do cliente foi cadastrado. A cor em <span style="color:black">"'''preto'''"</span> identifica o veículo de posse. | '''10.''' O veículo de posse do cliente foi cadastrado. A cor em <span style="color:black">"'''preto'''"</span> identifica o veículo de posse. | ||
[[Arquivo:Manualposvendas108.jpg]] | [[Arquivo:Manualposvendas108.jpg]] | ||
Edição de 10h44min de 2 de março de 2012
CRM
Esta opção serve para registrar os veículos que o cliente/prospect possui.
1. Acesse a tela de Relacionamento pelo menu principal em Recepção e Relacionamento/Perfil ou clique no ícone 
;
Ou através da Agenda pelo ícone ou pelo contato agendado. Ver tópico Consultando a Agenda.
2. Na janela Cliente/Prospects, digite o Nome completo e Telefone para consultar cliente. Clique Pesquisar;
Nota:
-
Os campos CPF/CNPJ, Empresa, Chassi, Placa, Código do Cliente no DMS e Código de Ordem de Serviço no DMS também são campos utilizados como filtro para pesquisa de cliente.
3. Clique 2 vezes no cliente ou clique no botão 
para alterar cadastro;
4. Na janela Detalhe do Cliente, clique Incluir Veículo de Posse;
5. Se o cliente/prospect possui um veículo virtual (indicado na cor "verde") clique ao lado do veículo para cadastrá-lo;
Ex:
6. Preencha as informações do veículo;
Notas:
- No campo Status do veículo temos:
- 1. Veículo Novo: veículo com Nota Fiscal de Saída do Estoque de NOVOS / veículo foi cadastrado pelo DMS sem placa.
- 2. Veículo Usado: veículo com Nota Fiscal de Saída do Estoque de USADOS / veículo foi cadastrado pelo DMS com placa.
- 3. Veículo Novo Declarado: veículo sem Nota Fiscal de Saída de Estoque / usuário inclui como veículo de posse e declarou como Novo.
- 4. Veículo Usado Declarado: veículo sem Nota Fiscal de Saída de Estoque / usuário inclui como veículo de posse e declarou como Usado.
- As informações sobre o Financiamento são alteradas apenas na proposta do veículo.
-
Caso o parâmetro Obriga Preencher o Renavam no Cadastro do Veículo esteja configurado com Valor Sim, e o RENAVAM não seja preenchido no cadastro do veículo, o sistema emite a mensagem "Informe: Renavam" e impede que o veículo seja cadastrado/alterado.
7. Clique Itens de Série para selecionar opcionais e clique Alterar;
8. Digite os itens e clique Gravar;
9. Após preencher dados, clique Gravar;
10. O veículo de posse do cliente foi cadastrado. A cor em "preto" identifica o veículo de posse.
