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Edição atual tal como 08h00min de 12 de janeiro de 2012

Introdução

O Relatório Operacional da Oficina visa acompanhar a produtividade diária da oficina comparando desempenho de cada setor e as metas estabelecidas do mês.

Toda análise do relatório é feita a partir do valor, quantidade de serviços, horas produção (apontadas), ocorrências, metas por tipo e por área.

Gerando Relatório Operacional da Oficina

Como Gerar Relatório Operacional da Oficina

MÓDULO OFICINA

Para emitir o relatório é necessário que as metas de peças estejam cadastradas. Ver documentação Objetivos. Antes de gerar o relatório, certifique-se de que as informações do mês a ser avaliado foram processadas. Ver documentação Processar Informações de Relatórios.

1. No menu principal ir Relatórios, PCIC e Relatório Operacional Oficina;

2. Informe o Mês/Ano que será analisado;

3. Selecione o Tipo Relatório: Semanal habilita as semanas do mês informado. Mensal o relatório demonstra os dados do mês;

4. Se o tipo do relatório for semanal, marque a Semana;

5. Em seguida clique no botão Setor;

6. Selecione o(s) setor(es) da oficina;

Nota:

• O botão Marcar serve para selecionar todas as opções.

7. Na janela Relatório Operacional Oficina clique em Preview para visualizar o relatório. E para imprimir o relatório, clique Imprimir.

Entendendo os Campos do Relatório Operacional da Oficina

Dados do Relatório:

Nome da Concessionária.

Área: setor(es) da oficina analisado(s).

Mês avaliado.

Turno de trabalho (em horas).

Semana: número da semana avaliada. Válido somente para o relatório semanal.

Informações/Indicadores: descreve informações sobre os indicadores.

UM: indica qual a unidade de valor do campo: se número, percentual, horas ou R$ (reais).

Fórmula: indica qual a operação será utilizada para calcular valores. Se o valor será informado pelo sistema ou se será uma relação (soma, subtração, multiplicação ou divisão) entre os dados do relatório.

Meta Diária: meta estabelecida para cada setor/funcionários.

Se for Semanal, é totalizado o valor diário. Se Mensal, é totalizado o valor por semana.

Indiretos: informa a quantidade de funcionários que atuam na oficina, mas não realizam marcação de tempo.

Presentes: totaliza os presentes entre aqueles que atuam na oficina, mas não realizam marcação de tempo.

Diretos: funcionários que realizam marcação de tempo.

Estas classificações são de acordo com perfil do usuário. Ver Cadastro de Usuários e Ocupação da Oficina.

Presentes: totaliza os presentes entre aqueles que realizam marcação de tempo.

Horas

Turno de Horas: turnos de trabalho (horas).

Horas Quadro: total de horas de expediente disponível para marcação na oficina.

Horas Extras: total de horas extras planejadas para oficina.

Disponibilidade Bruta: horas quadro + horas extras.

Horas em férias, faltas/folgas/atrasos/dispensas, afastamentos/treinamentos.

Disponibilidade Programada: disponibilidade bruta + (horas em férias, faltas/folgas/dispensas, afastamentos/treinamentos).

Pessoas Equivalentes: disponibilidade programada / turno de trabalho.

% Horas Extras: hora extra / disponibilidade bruta.

As horas de trabalho são definidas por equipe de usuários. Ver Equipe de Usuários e Frequência do Produtivo.

Setores - Horas de Produção Apontadas: demonstra a quantidade de horas utilizadas (trabalhadas) por hora, O.S. aberta ou encerrada e backlog. Traz o total de horas trabalhadas na Oficina.

Total do dia: traz o total diário de horas trabalhadas na Oficina.

Ocorrências: totaliza ocorrências com relação a: horas indiretas, trabalhadas, retrabalho, retorno, paradas (enquanto poderiam estar produzindo), produtiva, OS's encerradas do dia, OS's encerradas do dia (backlog), backlog do dia, backlog total e OS's abertas no dia.

Horas Indiretas: total de horas indiretas utilizadas na Oficina.

Horas Trabalhadas: total de horas trabalhadas na Oficina.

Horas Retrabalho: total de horas de retrabalho gastas após teste realizado no veículo ter dado negativo.

Horas Retorno: total de horas em OS de retorno, com OS original informado no serviço da OS.

Horas Paradas de Produções: quantidade de horas de produção, que ficaram paradas.

Horas Produtivas: total de horas vendidas no serviço da OS.

O.S Encerradas do Dia: quantidade de tipos de OS encerrados no dia.

O.S Encerradas do Dia (Backlog): quantidade de tipos de OS (backlog) encerrados no dia. Elas são abertas em datas anteriores ao encerramento.

Backlog do Dia: quantidade de tipos de OS abertas e não encerradas no dia.

Backlog Total: quantidade de tipos de OS abertas e não encerradas.

O.S Abertas no Dia: quantidade de tipos de OS abertas no dia.

Indicadores

Utilização: horas trabalhadas / disponibilidade programada.

Eficiência: horas Produtivas / horas Trabalhadas.

Produtividade: horas Produtivas / disponibilidade programada.

Ritmo: horas trabalhadas - horas Produtivas.

% Horas paradas: horas Paradas de Produções / disponibilidade programada.

Valor do Back Log (TMO): acumulado no sistema até a presente data.

% OS Encerradas do Dia: percentual de OS's encerradas no dia ou semana.

% Variação do Back Log: back Log Total / OS abertas no dia ou semana.

% Back Log do Dia: back Log do dia / OS abertas no dia.

Relação Direto / Indireto: presentes func. indiretos / (presentes func. indiretos + quadro de funcionários diretos).

Informativo: descreve a quantidade de serviços pendentes (Back Log) por tipo de ordem de serviço e o percentual de cada um deles em relação ao seu total.

Total de OS(s) paradas por tipo: quantidade de serviços pendentes por tipo de OS e o percentual de cada um deles em relação ao seu total.