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* <p align="justify">Para enviar e-mail ao cliente é necessário que seu e-mail esteja cadastrado. O mesmo ocorre no envio de sms, o seu telefone celular esteja cadastrado.</p> | * <p align="justify">Para enviar e-mail ao cliente é necessário que seu e-mail esteja cadastrado. O mesmo ocorre no envio de sms, o seu telefone celular esteja cadastrado.</p> | ||
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Edição atual tal como 14h47min de 18 de novembro de 2011
AUTOCENTRO
Para realizar qualquer serviço no Autocentro, o cliente deve estar cadastrado. Neste cadastro pode-se registrar nome, endereço, telefone, etc.
1. Na janela de Atendimento clique Novo Cliente e Cliente/VeÃculo 
;
2. Na janela de Cadastro clique Limpar;
3. Serão habilitados os campos. Preencha-os com dados do cliente;
4. Se o cliente concordar em receber mensagens via e-mail e SMS, marque as opções Aceita Receber E-mail e Aceita Receber SMS;
Notas:
-
Para enviar e-mail ao cliente é necessário que seu e-mail esteja cadastrado. O mesmo ocorre no envio de sms, o seu telefone celular esteja cadastrado.
-
Para definir como padrão o envio de E-mail e SMS na O.S., basta configurar os parâmetros E-mail Obrigatório no Cadastro do Cliente e Aceita SMS e Aceita E-mail na OS com Valores Sim. Ao incluir o veÃculo na O.S., o sistema verifica o e-mail do cliente em seu cadastro, se o e-mail não estiver cadastrado ou estiver cadastrado errado, a mensagem "Para utilizar a marcação de SMS e Email como default, é necessário que o parâmetro de obrigatoriedade de e-mail no cadastro de cliente esteja informado!" aparece impedindo o uso da funcionalidade.
Informações da Tela: Situação do cliente, registrada no seu cadastro:
- 1.
liberado para realizar serviço.
- 2.
negativado ou com restrições de crédito em instituições de proteção ao crédito.
- 3.
possui pagamentos pendentes.
- 4.
bloqueado para Oficina.
Estes registros são realizados no FiatNet, opção Cadastro de Clientes.
5. Clique Gravar Cliente. Cliente Cadastrado.
Nota:
-
Ao gravar as informações do cliente, o sistema emite uma crÃtica perguntando se o cliente deseja receber SMS, em caso positivo abre automaticamente a janela Alteração de e-mail para preenchimento.
