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Edição de 13h16min de 5 de outubro de 2011
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Introdução
A principal função da Garantia é enviar informações eletrônicas para a Dafra, dos clientes que realizaram serviços em garantia. Estas informações servem para a montadora pagar a concessionária pelos serviços executados e pelas peças trocadas em garantia.
O processo de garantia é diário, em função dos prazos para o envio das informações e pagamento. Para realizar o processo de garantia corretamente, a Concessionária deve:
1. Configurar o T.M.O de Garantia. Ver documentação Cadastro de T.M.O.
2. Utilizar Tipo de Ordem de Serviço em Garantia. Ver documentação Tabela Tipos de O.S.
Configurações
Exige Informações de Garantia no Serviço
Gera SG ao Emitir a NF (Nota Fiscal)
Gera SG de Revisões para tipo de OS de Cliente
Abrindo O.S. de Garantia
Como Abrir O.S. de Garantia
MÓDULO OFICINA
1. No menu principal, clique Serviços e Ordem de Serviço;
2.
Realizando Exportação de O.S.'s
Como Realizar Exportação de O.S.'s
MÓDULO INTEGRAÇÃO FÁBRICA
1. No menu principal, clique Arquivo e Exportação de O.S.'s;
2.
Realizando Solicitação de Garantia
Como Realizar Solicitação de Garantia
MÓDULO OFICINA
1. No menu principal, clique Serviços e Solicitação de Garantia;
2.