De Dealernet Wiki | Portal de Solução, Notas Técnicas, Versões e Treinamentos da Ação Informática
| Linha 16: | Linha 16: | ||
'''1.''' No menu principal ir '''Recepção''' e '''AgeSof''' ou clique [[Arquivo:Manualposvendas70.jpg]]. | '''1.''' No menu principal ir '''Recepção''' e '''AgeSof''' ou clique [[Arquivo:Manualposvendas70.jpg]]. | ||
| - | |||
| - | |||
| - | |||
[[Arquivo:Manualposvendas84.jpg]] | [[Arquivo:Manualposvendas84.jpg]] | ||
'''Notas:''' | '''Notas:''' | ||
| + | * Acesse a janela de agenda da oficina também pela Agenda. Ver [[Atalhos da Agenda]]. | ||
| + | * <p align="justify">A tela abaixo mostra as seguintes informações: hora agendada, hora de chegada, nome do cliente, placa do veÃculo, nome do consultor técnico, número da ordem de serviço, data prometida e nome do produtivo.</p> | ||
* <p align="justify">Utilize o checkbox ''"Atualização Automática"'' para definir a atualização dos clientes agendados de forma automática. Se a opção estiver desmarcada, faz-se necessário clicar no botão ''Atualizar'' para que a atualização ocorra.</p> | * <p align="justify">Utilize o checkbox ''"Atualização Automática"'' para definir a atualização dos clientes agendados de forma automática. Se a opção estiver desmarcada, faz-se necessário clicar no botão ''Atualizar'' para que a atualização ocorra.</p> | ||
* <p align="justify">Utilize a opção de ''"Filtrar por"'' para selecionar o usuário que deseja visualizar na tela. Vale ressaltar que se a atualização for automática o filtro por usuário não será considerado.</p> | * <p align="justify">Utilize a opção de ''"Filtrar por"'' para selecionar o usuário que deseja visualizar na tela. Vale ressaltar que se a atualização for automática o filtro por usuário não será considerado.</p> | ||
Edição de 16h45min de 11 de agosto de 2011
CRM
A Agenda da Oficina é uma ferramenta que mostra todos os clientes agendados para atendimento do dia. Esta pode ser utilizada na Oficina como indicador de clientes agendados através Painel Eletrônico de Atendimento. Basta conectar o painel a um computador e executar o programa da Agenda (agesof).
Ao executar a aplicação, serão visualizadas no painel, as informações com as seguintes caracterÃsticas:
- a) Mostra os todos agendamentos do dia;
- b) Se houver alteração na agenda, a cada minuto a aplicação atualiza os dados (coleta informações do Agendamento);
c) Se o cliente agendado não comparecer, sua marcação ficará na tela o dia todo. Mesmo após horário agendado, o cliente agendado permanecerá na tela;
d) Após abertura de O.S. de cliente agendado, aparecerá um Ãcone de carro indicando que o cliente já foi atendido e o horário de sua chegada.
Para utilizar a agenda, é necessário instalar o programa. Ver documentação Programa Agenda da Oficina.
1. No menu principal ir Recepção e AgeSof ou clique 
.
Notas:
- Acesse a janela de agenda da oficina também pela Agenda. Ver Atalhos da Agenda.
-
A tela abaixo mostra as seguintes informações: hora agendada, hora de chegada, nome do cliente, placa do veÃculo, nome do consultor técnico, número da ordem de serviço, data prometida e nome do produtivo.
-
Utilize o checkbox "Atualização Automática" para definir a atualização dos clientes agendados de forma automática. Se a opção estiver desmarcada, faz-se necessário clicar no botão Atualizar para que a atualização ocorra.
-
Utilize a opção de "Filtrar por" para selecionar o usuário que deseja visualizar na tela. Vale ressaltar que se a atualização for automática o filtro por usuário não será considerado.
A Hora apresentada na tela mostra os agendamentos feitos com diferença de até 30 minutos em relação à hora atual. O tempo é atualizado confirme configuração estabelecida no parâmetro "TEMPO DE PERMANÊNCIA DO QUADRO DE AGEND. AGESOF".
Após executar aplicação, aparecerá a tela com informações dos clientes agendados:
Informações de cliente marcado e que foi atendido:
