De Dealernet Wiki | Portal de Solução, Notas Técnicas, Versões e Treinamentos da Ação Informática
| (6 edições intermediárias não estão sendo exibidas.) | |||
| Linha 1: | Linha 1: | ||
<p align="center">'''CRM'''</p> | <p align="center">'''CRM'''</p> | ||
| + | <p align="justify">O Relatório Resultados da Agenda de Oficina mostra o total de agendamentos da oficina no perÃodo, destacando quantos destes executaram serviço na Oficina. O relatório pode ser gerado:</p> | ||
| + | <p align="justify">a) ''Por modelo'': totaliza os agendamentos por modelo de veÃculo, destacando se o agendamento resultou em serviço (quantidade de O.S. em aberto, valores pagos pelos serviços e peças).</p> | ||
| - | + | <p align="justify">b) ''Por usuário'': totaliza os agendamentos por consultor técnico, destacando se o agendamento resultou em serviço (quantidade de O.S. em aberto, valores pagos pelos serviços e peças). Este relatório permite filtrar os motivos de encerramento e os tipos de agendamento (''Todos'', ''Receptivo'', ''Ativo'' e ''Presencial'').</p> | |
| - | + | '''1.''' No menu principal clique '''Relatórios''', '''Pós Vendas''' e '''Agenda de Oficina'''; | |
| - | + | ||
| - | + | ||
| - | + | ||
| - | + | ||
| - | '''1.''' No menu principal clique '''Relatórios, Pós Vendas''' e '''Agenda de Oficina'''; | + | |
'''2.''' Selecione o relatório '''Por Modelo''' ou '''Por Usuário'''; | '''2.''' Selecione o relatório '''Por Modelo''' ou '''Por Usuário'''; | ||
| - | + | [[Arquivo:manualmarketing210.jpg]] | |
'''3.''' Digite o '''PerÃodo''' do agendamento e selecione '''Grupo''' de usuários; | '''3.''' Digite o '''PerÃodo''' do agendamento e selecione '''Grupo''' de usuários; | ||
| - | '''4.''' Selecione a '''Empresa, Meio de Contato''' e usuário '''Responsável''' através ; | + | '''4.''' Selecione a '''Empresa''', '''Meio de Contato''' e usuário '''Responsável''' através [[Arquivo:manualmarketing318.jpg]]; |
| - | '''5.''' Selecione a orientação da página: '''Retrato''' ou '''Paisagem'''. Para aumentar ou diminuir tamanho do relatório, utilize o '''Zoom | + | '''5.''' Selecione a orientação da página: '''Retrato''' ou '''Paisagem'''. Para aumentar ou diminuir tamanho do relatório, utilize o '''Zoom'''; |
| - | '''6.''' Clique '''Pesquisar''' ; | + | '''6.''' Clique '''Pesquisar''' [[Arquivo:manualmarketing317.jpg]]; |
| + | [[Arquivo:manualmarketing211.jpg]] | ||
| + | '''7.''' Relatório visualizado na tela. Para imprimir clique '''Imprimir'''. | ||
| - | + | '''Nota:''' | |
| - | + | * Para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em ''Config''. | |
| - | '''Nota:''' | + | |
''<u>Por Modelo</u>'' | ''<u>Por Modelo</u>'' | ||
| - | + | [[Arquivo:manualmarketing212.jpg]] | |
''<u>Por Usuário</u>'' | ''<u>Por Usuário</u>'' | ||
| + | |||
| + | [[Arquivo:manualmarketing213.jpg]] | ||
Edição atual tal como 13h36min de 28 de julho de 2011
CRM
O Relatório Resultados da Agenda de Oficina mostra o total de agendamentos da oficina no perÃodo, destacando quantos destes executaram serviço na Oficina. O relatório pode ser gerado:
a) Por modelo: totaliza os agendamentos por modelo de veÃculo, destacando se o agendamento resultou em serviço (quantidade de O.S. em aberto, valores pagos pelos serviços e peças).
b) Por usuário: totaliza os agendamentos por consultor técnico, destacando se o agendamento resultou em serviço (quantidade de O.S. em aberto, valores pagos pelos serviços e peças). Este relatório permite filtrar os motivos de encerramento e os tipos de agendamento (Todos, Receptivo, Ativo e Presencial).
1. No menu principal clique Relatórios, Pós Vendas e Agenda de Oficina;
2. Selecione o relatório Por Modelo ou Por Usuário;
3. Digite o PerÃodo do agendamento e selecione Grupo de usuários;
4. Selecione a Empresa, Meio de Contato e usuário Responsável através 
;
5. Selecione a orientação da página: Retrato ou Paisagem. Para aumentar ou diminuir tamanho do relatório, utilize o Zoom;
6. Clique Pesquisar 
;
7. Relatório visualizado na tela. Para imprimir clique Imprimir.
Nota:
- Para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.
Por Modelo
Por Usuário
