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Edição de 16h24min de 4 de novembro de 2010 (ver código) Jefferson.ferraz (disc | contribs) m (Agenda de Oficina foi movido para Relatório Agenda de Oficina) ← Edição anterior		Edição atual tal como 13h36min de 28 de julho de 2011 (ver código) Anakarine.oliveira (disc | contribs)
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-	CRM	+	<p align="center">'''CRM'''</p>
		+	<p align="justify">O Relatório Resultados da Agenda de Oficina mostra o total de agendamentos da oficina no período, destacando quantos destes executaram serviço na Oficina. O relatório pode ser gerado:</p>
		+	<p align="justify">a) ''Por modelo'': totaliza os agendamentos por modelo de veículo, destacando se o agendamento resultou em serviço (quantidade de O.S. em aberto, valores pagos pelos serviços e peças).</p>
-	O Relatório Resultados da Agenda de Oficina mostra o total de agendamentos da oficina no período, destacando quantos destes executaram serviço na Oficina. O relatório pode ser gerado:	+	<p align="justify">b) ''Por usuário'': totaliza os agendamentos por consultor técnico, destacando se o agendamento resultou em serviço (quantidade de O.S. em aberto, valores pagos pelos serviços e peças). Este relatório permite filtrar os motivos de encerramento e os tipos de agendamento (''Todos'', ''Receptivo'', ''Ativo'' e ''Presencial'').</p>
-	a) Por modelo: totaliza os agendamentos por modelo de veículo, destacando se o agendamento resultou em serviço (quantidade de O.S. em aberto, valores pagos pelo serviços e peças).	+	'''1.''' No menu principal clique '''Relatórios''', '''Pós Vendas''' e '''Agenda de Oficina''';
-	b) Por usuário: totaliza os agendamentos por consultor técnico, destacando se o agendamento resultou em serviço (quantidade de O.S. em aberto, valores pagos pelo serviços e peças).	+
-	1. No menu principal clique Relatórios, Pós Vendas e Agenda de Oficina;	+
-	2. Selecione o relatório Por Modelo ou Por Usuário;	+	'''2.''' Selecione o relatório '''Por Modelo''' ou '''Por Usuário''';
		+	[[Arquivo:manualmarketing210.jpg]]
		+	'''3.''' Digite o '''Período''' do agendamento e selecione '''Grupo''' de usuários;
-	3. Digite o Período do agendamento e selecione Grupo de usuários;	+	'''4.''' Selecione a '''Empresa''', '''Meio de Contato''' e usuário '''Responsável''' através [[Arquivo:manualmarketing318.jpg]];
-	4. Selecione a Empresa, Meio de Contato e usuário Responsável através ;	+	'''5.''' Selecione a orientação da página: '''Retrato''' ou '''Paisagem'''. Para aumentar ou diminuir tamanho do relatório, utilize o '''Zoom''';
-	5. Selecione a orientação da página: Retrato ou Paisagem. Para aumentar ou diminuir tamanho do relatório, utilize o Zoom;	+	'''6.''' Clique '''Pesquisar''' [[Arquivo:manualmarketing317.jpg]];
-	6. Clique Pesquisar ;	+	[[Arquivo:manualmarketing211.jpg]]
		+	'''7.'''  Relatório visualizado na tela. Para imprimir clique '''Imprimir'''.
		+	'''Nota:'''
		+	* Para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em ''Config''.
-	7.  Relatório visualizado na tela. Para imprimir clique Imprimir.	+	''<u>Por Modelo</u>''
-	Nota: para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.	+	[[Arquivo:manualmarketing212.jpg]]
-	Por Modelo	+	''<u>Por Usuário</u>''
-		+	[[Arquivo:manualmarketing213.jpg]]
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-	Por Usuário	+

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Edição atual tal como 13h36min de 28 de julho de 2011

CRM

O Relatório Resultados da Agenda de Oficina mostra o total de agendamentos da oficina no período, destacando quantos destes executaram serviço na Oficina. O relatório pode ser gerado:

a) Por modelo: totaliza os agendamentos por modelo de veículo, destacando se o agendamento resultou em serviço (quantidade de O.S. em aberto, valores pagos pelos serviços e peças).

b) Por usuário: totaliza os agendamentos por consultor técnico, destacando se o agendamento resultou em serviço (quantidade de O.S. em aberto, valores pagos pelos serviços e peças). Este relatório permite filtrar os motivos de encerramento e os tipos de agendamento (Todos, Receptivo, Ativo e Presencial).

1. No menu principal clique Relatórios, Pós Vendas e Agenda de Oficina;

2. Selecione o relatório Por Modelo ou Por Usuário;

3. Digite o Período do agendamento e selecione Grupo de usuários;

4. Selecione a Empresa, Meio de Contato e usuário Responsável através ;

5. Selecione a orientação da página: Retrato ou Paisagem. Para aumentar ou diminuir tamanho do relatório, utilize o Zoom;

6. Clique Pesquisar ;

7. Relatório visualizado na tela. Para imprimir clique Imprimir.

Nota:

• Para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.

Por Modelo

Por Usuário