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'''Média de horas''' de permanência do veículo na oficina no dia, mês atual e mês anterior. | '''Média de horas''' de permanência do veículo na oficina no dia, mês atual e mês anterior. | ||
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'''Espera:''' é a diferença entre a data/hora da primeira marcação do serviço e a data/hora de entrada do veículo na concessionária. | '''Espera:''' é a diferença entre a data/hora da primeira marcação do serviço e a data/hora de entrada do veículo na concessionária. | ||
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'''Entrega:''' é a diferença entre a data/hora de emissão da NF e a data/hora do último encerramento. | '''Entrega:''' é a diferença entre a data/hora de emissão da NF e a data/hora do último encerramento. | ||
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| - | '''Horas em serviço:''' é a diferença entre a data/hora do último encerramento de serviço e data/hora da primeira marcação do serviço, por grupo/setor. | + | <p align="justify">'''Horas em serviço:''' é a diferença entre a data/hora do último encerramento de serviço e data/hora da primeira marcação do serviço, por grupo/setor.</p> |
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Edição atual tal como 08h47min de 4 de julho de 2011
CRM
O Relatório Acompanhamento de Veículos mostra a quantidade de horas de permanência dos veículos na oficina, desde a sua entrada até a entrega; podendo visualizá-las em percentual.
1. No menu principal clique Relatórios, Pós Vendas e Acompanhamento de Veículos;
2. Na janela Relatório - Acompanhamento de Veículos na Oficina informe a Data;
3. Selecione o Tipo do relatório;
Sintético: informa em percentual as horas em espera, serviço e entrega; e a média de horas de permanência de veículos na oficina da data informada, do mês atual e do mês anterior.
Analítico: informa a quantidade de horas em espera, serviço e entrega por grupo/setor da oficina.
4. Clique no Tipo O.S. para selecionar os tipos de OS's;
5. Clique Preview;
6. Relatório visualizado na tela. Para imprimir clique Imprimir.
Nota:
- Para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.
Dados do Relatório
Média de horas de permanência do veículo na oficina no dia, mês atual e mês anterior.
Percentual de tempo (dia, mês atual e mês anterior):
Espera: é a diferença entre a data/hora da primeira marcação do serviço e a data/hora de entrada do veículo na concessionária.
Serviço: é a diferença entre a data/hora do último encerramento de serviço e data/hora da primeira marcação dos serviços.
Entrega: é a diferença entre a data/hora de emissão da NF e a data/hora do último encerramento.
Dados do Relatório
Grupos de serviços/setor (Mecânica/Funilaria e pintura).
Horas em espera: é a diferença entre a data/hora da primeira marcação do serviço e a data/hora de entrada do veiculo na concessionária, por grupo/setor.
% em espera: % de horas em espera.
Horas em serviço: é a diferença entre a data/hora do último encerramento de serviço e data/hora da primeira marcação do serviço, por grupo/setor.
% em serviço: % de horas em serviço.
Horas em entrega: é a diferença entre a data/hora de emissão da NF e a data/hora do ultimo encerramento, por grupo/setor.
% em entrega: % de horas em entrega.
Horas total por grupo/setor.
Quantidade de veículos por grupo/setor.