Relatório Acompanhamento de Veículos

De Dealernet Wiki | Portal de Soluo, Notas Tcnicas, Verses e Treinamentos da Ao Informtica

(Diferença entre revisões)
 
(10 edições intermediárias não estão sendo exibidas.)
Linha 1: Linha 1:
-
CRM
+
<p align="center">'''CRM'''</p>
-
+
 +
<p align="justify">O Relatório Acompanhamento de Veículos mostra a quantidade de horas de permanência dos veículos na oficina, desde a sua entrada até a entrega; podendo visualizá-las em percentual.</p>
-
O Relatório Acompanhamento de Veículos mostra a quantidade de horas de permanência dos veículos na oficina, desde a sua entrada até a entrega; podendo visualizá-las em percentual.
+
'''1.''' No menu principal clique '''Relatórios''', '''Pós Vendas''' e '''Acompanhamento de Veículos''';
-
1. No menu principal clique Relatórios, Pós Vendas e Acompanhamento de Veículos;
+
[[Arquivo:manualmarketing220.jpg]]
 +
'''2.''' Na janela ''Relatório - Acompanhamento de Veículos na Oficina'' informe a '''Data''';
 +
'''3.''' Selecione o '''Tipo''' do relatório;
-
2. Na janela Relatório - Acompanhamento de Veículos na Oficina informe a Data;
+
<p align="justify">''<u>Sintético</u>:'' informa em percentual as horas em espera, serviço e entrega; e a média de horas de permanência de veículos na oficina da data informada, do mês atual e do mês anterior.</p>
-
3. Selecione o Tipo do relatório;
+
''<u>Analítico</u>:'' informa a quantidade de horas em espera, serviço e entrega por grupo/setor da oficina.  
-
Sintético: informa em percentual as horas em espera, serviço e entrega; e a média de horas de permanência de veículos na oficina da data informada, do mês atual e do mês anterior.
+
[[Arquivo:manualmarketing221.jpg]]
-
Analítico: informa a quantidade de horas em espera, serviço e entrega por grupo/setor da oficina.  
+
 +
'''4.''' Clique no '''Tipo O.S.''' para selecionar os tipos de OS's;
 +
[[Arquivo:manualmarketing222.jpg]]
-
4. Clique no Tipo de O.S. para selecionar os tipos de OS's;
+
'''5.''' Clique '''Preview''';
 +
[[Arquivo:manualmarketing221.jpg]]
 +
'''6.''' Relatório visualizado na tela. Para imprimir clique '''Imprimir'''.
-
5. Clique Preview;
+
'''Nota:'''
 +
* Para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em ''Config''.
 +
[[Arquivo:manualmarketing223.jpg]]
 +
''<u>Dados do Relatório</u>''
-
6.  Relatório visualizado na tela. Para imprimir clique Imprimir.
+
'''Média de horas''' de permanência do veículo na oficina no dia, mês atual e mês anterior.
-
Nota: para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.
+
'''''Percentual de tempo (dia, mês atual e mês anterior):'''''
 +
'''Espera:''' é a diferença entre a data/hora da primeira marcação do serviço e a data/hora de entrada do veículo na concessionária.
 +
'''Serviço:''' é a diferença entre a data/hora do último encerramento de serviço e data/hora da primeira marcação dos serviços.
-
Dados do Relatório
+
'''Entrega:''' é a diferença entre a data/hora de emissão da NF e a data/hora do último encerramento.
-
Média de horas de permanência do veículo na oficina no dia, mês atual e mês anterior.
+
-
Percentual de tempo (dia, mês atual e mês anterior):
+
-
Espera: é a diferença entre a data/hora da primeira marcação do serviço e a data/hora de entrada do veículo na concessionária.
+
-
Serviço: é a diferença entre a data/hora do último encerramento de serviço e data/hora da primeira marcação dos serviços.
+
-
Entrega: é a diferença entre a data/hora de emissão da NF e a data/hora do último encerramento.
+
 +
[[Arquivo:manualmarketing224.jpg]]
 +
''<u>Dados do Relatório</u>''
-
Dados do Relatório
+
'''Grupos de serviços/setor''' (Mecânica/Funilaria e pintura).
-
Grupos de serviços/setor (Mecânica/Funilaria e pintura).
+
 
-
Horas em espera: é a diferença entre a data/hora da primeira marcação do serviço e a data/hora de entrada do veiculo na concessionária, por grupo/setor.
+
<p align="justify">'''Horas em espera:''' é a diferença entre a data/hora da primeira marcação do serviço e a data/hora de entrada do veiculo na concessionária, por grupo/setor.</p>
-
% em espera: % de horas em espera.
+
 
-
Horas em serviço: é a diferença entre a data/hora do último encerramento de serviço e data/hora da primeira marcação do serviço, por grupo/setor.
+
'''% em espera:''' % de horas em espera.
-
% em serviço: % de horas em serviço.
+
 
-
Horas em entrega: é a diferença entre a data/hora de emissão da NF e a data/hora do ultimo encerramento, por grupo/setor.
+
<p align="justify">'''Horas em serviço:''' é a diferença entre a data/hora do último encerramento de serviço e data/hora da primeira marcação do serviço, por grupo/setor.</p>
-
% em entrega: % de horas em entrega.
+
 
-
Horas total por grupo/setor.
+
'''% em serviço:''' % de horas em serviço.
-
Quantidade de veiculos por grupo/setor.
+
 
 +
'''Horas em entrega:''' é a diferença entre a data/hora de emissão da NF e a data/hora do ultimo encerramento, por grupo/setor.
 +
 
 +
'''% em entrega:''' % de horas em entrega.
 +
 
 +
'''Horas total''' por grupo/setor.
 +
 
 +
'''Quantidade de veículos''' por grupo/setor.

Edição atual tal como 08h47min de 4 de julho de 2011

CRM

O Relatório Acompanhamento de Veículos mostra a quantidade de horas de permanência dos veículos na oficina, desde a sua entrada até a entrega; podendo visualizá-las em percentual.

1. No menu principal clique Relatórios, Pós Vendas e Acompanhamento de Veículos;

Arquivo:manualmarketing220.jpg

2. Na janela Relatório - Acompanhamento de Veículos na Oficina informe a Data;

3. Selecione o Tipo do relatório;

Sintético: informa em percentual as horas em espera, serviço e entrega; e a média de horas de permanência de veículos na oficina da data informada, do mês atual e do mês anterior.

Analítico: informa a quantidade de horas em espera, serviço e entrega por grupo/setor da oficina.

Arquivo:manualmarketing221.jpg

4. Clique no Tipo O.S. para selecionar os tipos de OS's;

Arquivo:manualmarketing222.jpg

5. Clique Preview;

Arquivo:manualmarketing221.jpg

6. Relatório visualizado na tela. Para imprimir clique Imprimir.

Nota:

  • Para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.

Arquivo:manualmarketing223.jpg

Dados do Relatório

Média de horas de permanência do veículo na oficina no dia, mês atual e mês anterior.

Percentual de tempo (dia, mês atual e mês anterior):

Espera: é a diferença entre a data/hora da primeira marcação do serviço e a data/hora de entrada do veículo na concessionária.

Serviço: é a diferença entre a data/hora do último encerramento de serviço e data/hora da primeira marcação dos serviços.

Entrega: é a diferença entre a data/hora de emissão da NF e a data/hora do último encerramento.

Arquivo:manualmarketing224.jpg

Dados do Relatório

Grupos de serviços/setor (Mecânica/Funilaria e pintura).

Horas em espera: é a diferença entre a data/hora da primeira marcação do serviço e a data/hora de entrada do veiculo na concessionária, por grupo/setor.

% em espera: % de horas em espera.

Horas em serviço: é a diferença entre a data/hora do último encerramento de serviço e data/hora da primeira marcação do serviço, por grupo/setor.

% em serviço: % de horas em serviço.

Horas em entrega: é a diferença entre a data/hora de emissão da NF e a data/hora do ultimo encerramento, por grupo/setor.

% em entrega: % de horas em entrega.

Horas total por grupo/setor.

Quantidade de veículos por grupo/setor.

Obtido em "https://wiki.dealernet.com.br/index.php/Relat%C3%B3rio_Acompanhamento_de_Ve%C3%ADculos"