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Edição de 15h21min de 29 de junho de 2011

CRM

O Relatório Base de Clientes Controle Crescimento demonstra o aumento da base de clientes\prospects resultantes de uma campanha de vendas.

1. No menu principal clique Relatórios, Marketing, Base de Clientes e Controle Crescimento;

2. Selecione a Empresa. Informe o Período do Contato;

3. Selecione o Grupo. Informe o Responsável;

4. Selecione a orientação da página: Retrato ou Paisagem. Para aumentar ou diminuir tamanho do relatório, utilize o Zoom;

5. Clique Pesquisar ;

6. O relatório é visualizado na tela. Se desejar imprimir clique no botão Imprimir.

Nota:

• Para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.

Dados do Relatório

Usuário: nome do cliente.

Cadastro até o Período Selecionado

Clientes: quantidade de clientes que foram incluídos no sistema apartir do momento em que o usuário começou a trabalhar na empresa até o período selecionado.

Prospectos: quantidade de prospects que foram incluídos no sistema apartir do momento em que o usuário começou a trabalhar na empresa até o período selecionado.

Cadastro no Período Selecionado

Clientes: quantidade de clientes que foram incluídos no sistema durante o período selecionado por determinado usuário.

Prospectos: quantidade de prospects inseridos no sistema durante o período selecionado por determinado usuário. Crescimento (%)

Clientes: quantidade de clientes cadastrados no período selecionado dividido pela quantidade de clientes cadastrados até o período selecionado vezes 100 para determinado usuário. Ex.: 1/58 X 100 = 1,7%

Prospectos: quantidade de prospects cadastrados no período selecionado dividido pela quantidade de prospects cadastrados até o período selecionado vezes 100 para determinado usuário. Ex.: 5/44 X 100 = 11,4%