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(→Entendendo os Campos Relatório Resultado Gerencial da Oficina) |
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<p align="justify">O Relatório Gerencial da Oficina visa avaliar o resultado da oficina, levando em consideração o quadro de funcionários da oficina, as horas aplicadas e vendidas, as vendas realizadas e o faturamento do período.</p> | <p align="justify">O Relatório Gerencial da Oficina visa avaliar o resultado da oficina, levando em consideração o quadro de funcionários da oficina, as horas aplicadas e vendidas, as vendas realizadas e o faturamento do período.</p> | ||
| - | O Relatório também permite analisar a produtividade, rentabilidade e eficiência por setor (mecânica e funilaria/pintura). | + | O Relatório também permite analisar a produtividade, rentabilidade e eficiência por setor (mecânica e funilaria/pintura). |
Este relatório é enviado mensalmente ao fabricante Fiat. | Este relatório é enviado mensalmente ao fabricante Fiat. | ||
| + | = Configurações = | ||
| - | = Gerando Relatório = | + | [[Tabela Conta Interna (Relatório Resultado Gerencial da Oficina) | Tabela Conta Interna]] |
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<p align="center">'''MÓDULO OFICINA'''</p> | <p align="center">'''MÓDULO OFICINA'''</p> | ||
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'''1.''' No menu principal clique '''Relatórios''' e '''Resultado Gerencial da Oficina'''; | '''1.''' No menu principal clique '''Relatórios''' e '''Resultado Gerencial da Oficina'''; | ||
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'''2.''' Na janela ''Resultado Gerencial da Oficina'' clique '''Imprimir'''; | '''2.''' Na janela ''Resultado Gerencial da Oficina'' clique '''Imprimir'''; | ||
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| - | + | '''3.''' Informe o '''Mês''' no campo ''Período''; | |
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'''4.''' Para que os dados do relatório fiquem gravados, clique '''Gravar informações'''; | '''4.''' Para que os dados do relatório fiquem gravados, clique '''Gravar informações'''; | ||
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'''6.''' Clique '''Preview'''; | '''6.''' Clique '''Preview'''; | ||
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'''7.''' Relatório visualizado. Para imprimir, clique '''Imprimir'''; | '''7.''' Relatório visualizado. Para imprimir, clique '''Imprimir'''; | ||
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<p align="justify">'''8.''' Para o relatório que optou em gravar informações, aparecerá o mês do relatório com os dados gravados na janela principal. Para visualizá-lo, selecione o mês e clique imprimir. Abrirá a janela do relatório.</p> | <p align="justify">'''8.''' Para o relatório que optou em gravar informações, aparecerá o mês do relatório com os dados gravados na janela principal. Para visualizá-lo, selecione o mês e clique imprimir. Abrirá a janela do relatório.</p> | ||
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'''''O.S. Externas''''' | '''''O.S. Externas''''' | ||
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<p align="justify">Cada serviço possui uma numeração definida pelo fabricante; este nº é fixo no relatório. Para mão-de-obra de serviço Cliente os nº são 332 (mecânica) e 333 (funilaria/pintura). Em serviço Garantia o nº é 334 (mecânica e funilaria/pintura).</p> | <p align="justify">Cada serviço possui uma numeração definida pelo fabricante; este nº é fixo no relatório. Para mão-de-obra de serviço Cliente os nº são 332 (mecânica) e 333 (funilaria/pintura). Em serviço Garantia o nº é 334 (mecânica e funilaria/pintura).</p> | ||
| + | [[Arquivo:relresultgerencialof5.jpg]] | ||
'''''O.S. Internas''''' | '''''O.S. Internas''''' | ||
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''Horas:'' considera as O.S. faturadas de Departamento e Reclamação. | ''Horas:'' considera as O.S. faturadas de Departamento e Reclamação. | ||
| - | <p align="justify">'''Horas aplicadas:''' total em horas marcadas pelo produtivo para serviços de mecânica e funilaria/pintura, de acordo com a conta de classificação no tipo de O.S. (ver Tabela Tipo de Ordem de Serviço).</p> | + | <p align="justify">'''Horas aplicadas:''' total em horas marcadas pelo produtivo para serviços de mecânica e funilaria/pintura, de acordo com a conta de classificação no tipo de O.S. (ver [[Tabela Tipos de O.S. | Tabela Tipo de Ordem de Serviço]]).</p> |
''Vendas Oficina:''considera as O.S. faturadas de Departamento e Reclamação. | ''Vendas Oficina:''considera as O.S. faturadas de Departamento e Reclamação. | ||
| - | <p align="justify">'''Mão-de-Obra:''' valor (R$) total de mão-de-obra em N.T.Is faturadas para serviços de mecânica e funilaria/pintura, de acordo com a conta de classificação no tipo de O.S. (ver Tabela Tipo de Ordem de Serviço). A numeração fixa definida pelo fabricante para mão-de-obra é 364.</p> | + | <p align="justify">'''Mão-de-Obra:''' valor (R$) total de mão-de-obra em N.T.Is faturadas para serviços de mecânica e funilaria/pintura, de acordo com a conta de classificação no tipo de O.S. (ver [[Tabela Tipos de O.S. | Tabela Tipo de Ordem de Serviço]]). A numeração fixa definida pelo fabricante para mão-de-obra é 364.</p> |
| - | <p align="justify">'''Peças:''' valor (R$) total de peças em N.T.Is faturadas para serviços de mecânica e funilaria/pintura, de acordo com a conta de classificação no tipo de O.S. (ver Tabela Tipo de Ordem de Serviço).</p> | + | <p align="justify">'''Peças:''' valor (R$) total de peças em N.T.Is faturadas para serviços de mecânica e funilaria/pintura, de acordo com a conta de classificação no tipo de O.S. (ver [[Tabela Tipos de O.S. | Tabela Tipo de Ordem de Serviço]]).</p> |
<p align="justify">A numeração fixa definida pelo fabricante para peças é 335. Total Geral - Serviços: somatório de O.S. externas e internas dos setores mecânica e funilaria/pintura.</p> | <p align="justify">A numeração fixa definida pelo fabricante para peças é 335. Total Geral - Serviços: somatório de O.S. externas e internas dos setores mecânica e funilaria/pintura.</p> | ||
| + | [[Arquivo:relresultgerencialof7.jpg]] | ||
'''''Despesas''''' | '''''Despesas''''' | ||
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'''Inatividade:''' diferença entre horas disponíveis e as horas aplicadas nos setores de mecânica e funilaria/pintura. | '''Inatividade:''' diferença entre horas disponíveis e as horas aplicadas nos setores de mecânica e funilaria/pintura. | ||
| - | <p alin="justify">'''Retrabalho:''' total de horas utilizadas para retrabalho nos setores de mecânica e funilaria/pintura, de acordo com a conta de | + | <p alin="justify">'''Retrabalho:''' total de horas utilizadas para retrabalho nos setores de mecânica e funilaria/pintura, de acordo com a conta de classificação "retrabalho", cadastrada no tipo de O.S. de Departamento e Reclamação ([[Tabela Tipos de O.S. | Tabela Tipo de Ordem de Serviço]]).</p> |
| - | classificação "retrabalho", cadastrada no tipo de O.S. de Departamento e Reclamação (Tabela Tipo de Ordem de Serviço).</p> | + | |
| - | '''Faltas Abonadas:''' total em horas de faltas abonadas dos produtivos (cadastrada na Tabela Freqüência) dos setores de mecânica e funilaria/pintura.</p> | + | <p alin="justify">'''Faltas Abonadas:''' total em horas de faltas abonadas dos produtivos (cadastrada na [[Tabela Freqüência Produtivo | Tabela Frequência]]) dos setores de mecânica e funilaria/pintura.</p> |
| - | <p align="justify">'''Treinamento (Produtivos):''' total em horas de treinamento dos produtivos (cadastrada na Tabela Freqüência) dos setores de mecânica e funilaria/pintura.</p> | + | <p align="justify">'''Treinamento (Produtivos):''' total em horas de treinamento dos produtivos (cadastrada na [[Tabela Freqüência Produtivo | Tabela Frequência]]) dos setores de mecânica e funilaria/pintura.</p> |
'''''Vendas Oficina''''' | '''''Vendas Oficina''''' | ||
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'''Custo da hora produtiva:''' valor em reais (R$) da hora do produtivo. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório. | '''Custo da hora produtiva:''' valor em reais (R$) da hora do produtivo. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório. | ||
| - | <p align="justify">'''Inatividade:''' valor em (R$) total de horas dos produtivos não | + | <p align="justify">'''Inatividade:''' valor em (R$) total de horas dos produtivos não utilizados. Cálculo: custo da hora produtiva '''x''' horas de inatividade. Calcula somente valor de mão-de-obra mecânica e funilaria/pintura.</p> |
| - | <p align="justify">'''Retrabalho:''' valor em (R$) total de horas dos produtivos utilizadas em retrabalho. Cálculo: custo da hora produtiva x horas de retrabalho. Se o serviço resultou em troca de peças, o sistema também calcula valor (R$) total de peças faturadas em N.T.Is como retrabalho.</p> | + | <p align="justify">'''Retrabalho:''' valor em (R$) total de horas dos produtivos utilizadas em retrabalho. Cálculo: custo da hora produtiva '''x''' horas de retrabalho. Se o serviço resultou em troca de peças, o sistema também calcula valor (R$) total de peças faturadas em N.T.Is como retrabalho.</p> |
| - | <p align="justify">'''Faltas Abonadas:''' valor em (R$) total de faltas abonadas. Cálculo: custo da hora produtiva x horas de faltas abonadas. Calcula somente valor de mão-de-obra mecânica e funilaria/pintura.</p> | + | <p align="justify">'''Faltas Abonadas:''' valor em (R$) total de faltas abonadas. Cálculo: custo da hora produtiva '''x''' horas de faltas abonadas. Calcula somente valor de mão-de-obra mecânica e funilaria/pintura.</p> |
<p align="justify">'''Treinamento (Produtivos):''' valor em (R$) total de horas dos produtivos utilizada para treinamento. Cálculo: custo da hora produtiva x horas de treinamento. Calcula somente valor mão-de-obra mecânica e funilaria/pintura.</p> | <p align="justify">'''Treinamento (Produtivos):''' valor em (R$) total de horas dos produtivos utilizada para treinamento. Cálculo: custo da hora produtiva x horas de treinamento. Calcula somente valor mão-de-obra mecânica e funilaria/pintura.</p> | ||
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'''Total da Despesa Custo:''' total das horas e valores de inatividade, retrabalho, faltas abonadas e treinamento. | '''Total da Despesa Custo:''' total das horas e valores de inatividade, retrabalho, faltas abonadas e treinamento. | ||
| + | [[Arquivo:relresultgerencialof6.jpg]] | ||
| - | <p align="justify">'''Horas Teóricas:''' total da carga horária de trabalho dos produtivos (cadastrada na Tabela Equipe de Usuários) nos setores de mecânica e funilaria/pintura. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório. </p> | + | <p align="justify">'''Horas Teóricas:''' total da carga horária de trabalho dos produtivos (cadastrada na [[Cadastro de Equipe de Usuários | Tabela Equipe de Usuários]]) nos setores de mecânica e funilaria/pintura. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.</p> |
| - | <p align="justify">'''Horas Faltas Não Abonadas:''' total em horas de faltas não abonadas dos produtivos (cadastrada na Tabela Freqüência) nos setores de mecânica e funilaria/pintura. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.</p> | + | <p align="justify">'''Horas Faltas Não Abonadas:''' total em horas de faltas não abonadas dos produtivos (cadastrada na [[Tabela Freqüência Produtivo | Tabela Frequência]]) nos setores de mecânica e funilaria/pintura. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.</p> |
<p align="justify">'''Horas Extras:''' total em horas extras realizadas pelos produtivos nos setores de mecânica e funilaria/pintura (calculada na marcação de tempo, com base na carga horária). Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.</p> | <p align="justify">'''Horas Extras:''' total em horas extras realizadas pelos produtivos nos setores de mecânica e funilaria/pintura (calculada na marcação de tempo, com base na carga horária). Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.</p> | ||
| - | <p align="justify">'''Horas Disponíveis:''' diferença entre (horas teóricas + horas extras) - (horas faltas abonadas + horas faltas não abonadas) dos setores de mecânica e funilaria/pintura. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.</p> | + | <p align="justify">'''Horas Disponíveis:''' diferença entre (horas teóricas '''+''' horas extras) '''-''' (horas faltas abonadas '''+''' horas faltas não abonadas) dos setores de mecânica e funilaria/pintura. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.</p> |
| + | [[Arquivo:relresultgerencialof8.jpg]] | ||
'''''Quantidade de Intervenções''''' | '''''Quantidade de Intervenções''''' | ||
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'''Total Geral:''' total de intervenções por setor. | '''Total Geral:''' total de intervenções por setor. | ||
| + | [[Arquivo:relresultgerencialof12.jpg]] | ||
'''''Setor''''' | '''''Setor''''' | ||
| Linha 142: | Linha 156: | ||
<p align="justify">'''Nº Indiretos:''' total de terceiros, menor aprendiz, estagiário, etc. que trabalham nos setores mecânica, funilaria/pintura e fast-box/service. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.</p> | <p align="justify">'''Nº Indiretos:''' total de terceiros, menor aprendiz, estagiário, etc. que trabalham nos setores mecânica, funilaria/pintura e fast-box/service. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.</p> | ||
| + | [[Arquivo:relresultgerencialof9.jpg]] | ||
| + | |||
'''Quantidade de Passagens:''' quantidade total de chassis que passaram pela oficina no período. Quantidade de Ordens de Serviço | '''Quantidade de Passagens:''' quantidade total de chassis que passaram pela oficina no período. Quantidade de Ordens de Serviço | ||
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| + | '''''Quantidade de Ordens de Serviço''''' | ||
'''Abertas e encerradas no mês:''' total de serviços abertos e encerrados no período (por tipo de O.S). | '''Abertas e encerradas no mês:''' total de serviços abertos e encerrados no período (por tipo de O.S). | ||
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<p align="justify">'''Pendência para o mês seguinte:''' total acumulado de serviços em aberto para próximo mês (por tipo de O.S). Valores de Mão-de-obra do mês.</p> | <p align="justify">'''Pendência para o mês seguinte:''' total acumulado de serviços em aberto para próximo mês (por tipo de O.S). Valores de Mão-de-obra do mês.</p> | ||
| + | |||
| + | '''''Valores de Mão-de-Obra do mês''''' | ||
'''Garantia:''' valor (R$) da hora de garantia. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório. | '''Garantia:''' valor (R$) da hora de garantia. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório. | ||
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'''Nº Dias Trabalhados:''' quantidade de dias úteis no período. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório. | '''Nº Dias Trabalhados:''' quantidade de dias úteis no período. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório. | ||
| + | [[Arquivo:relresultgerencialof10.jpg]] | ||
'''''Vendas Adicionais''''' | '''''Vendas Adicionais''''' | ||
| Linha 161: | Linha 182: | ||
'''Serviços realizados fora:''' valor (R$) total de O.S. faturadas na venda serviços de terceiros (mecânica e funilaria/pintura). | '''Serviços realizados fora:''' valor (R$) total de O.S. faturadas na venda serviços de terceiros (mecânica e funilaria/pintura). | ||
| - | <p align="justify">'''Serviços outros:''' totaliza em reais (R$) as O.S. faturadas na venda de serviços adicionais (somente as O.S cuja configuração na Tabela Tipo de Ordem de Serviço, esteja marcado "outros" no campo grupo).</p> | + | <p align="justify">'''Serviços outros:''' totaliza em reais (R$) as O.S. faturadas na venda de serviços adicionais (somente as O.S cuja configuração na [[Tabela Tipos de O.S. | Tabela Tipo de Ordem de Serviço]], esteja marcado "outros" no campo grupo).</p> |
<p align="justify">'''Faturamento Ponto Assistencial:''' valor em reais (R$) do faturamento total no período com mão-de-obra e venda de peças dos serviços em garantia e pagos pelos clientes. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.</p> | <p align="justify">'''Faturamento Ponto Assistencial:''' valor em reais (R$) do faturamento total no período com mão-de-obra e venda de peças dos serviços em garantia e pagos pelos clientes. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.</p> | ||
| + | [[Arquivo:relresultgerencialof13.jpg]] | ||
'''''Análises''''' | '''''Análises''''' | ||
| - | '''% Vendidas Externas:''' (total de horas vendidas externas/horas disponíveis)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura. | + | '''% Vendidas Externas:''' (total de horas vendidas externas'''/'''horas disponíveis)'''*'''100. Por setor mecânica e funilaria/pintura. |
| - | '''% Produtividade:''' (total de horas vendidas/total de horas aplicadas)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura. | + | '''% Produtividade:''' (total de horas vendidas'''/'''total de horas aplicadas)'''*'''100. Por setor mecânica e funilaria/pintura. |
| - | '''% Rendimento:''' (total de horas vendidas/horas disponíveis)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura. | + | '''% Rendimento:''' (total de horas vendidas'''/'''horas disponíveis)'''*'''100. Por setor mecânica e funilaria/pintura. |
| - | '''% Faltas:''' (soma das horas faltas abonadas e não abonadas/horas disponíveis)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura. | + | '''% Faltas:''' (soma das horas faltas abonadas e não abonadas'''/'''horas disponíveis)'''*'''100. Por setor mecânica e funilaria/pintura. |
| - | '''% Treinamento:''' (total de horas treinamento/horas disponíveis)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura. | + | '''% Treinamento:''' (total de horas treinamento'''/'''horas disponíveis)'''*'''100. Por setor mecânica e funilaria/pintura. |
| - | '''% Inatividade:''' (total de horas inatividade/horas disponíveis)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura. | + | '''% Inatividade:''' (total de horas inatividade'''/'''horas disponíveis)'''*'''100. Por setor mecânica e funilaria/pintura. |
| - | '''% Retrabalho:''' (total de horas retrabalho/horas disponíveis)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura. | + | '''% Retrabalho:''' (total de horas retrabalho'''/'''horas disponíveis)'''*'''100. Por setor mecânica e funilaria/pintura. |
'''% Eficiência:''' (total de horas aplicadas/horas disponíveis)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura. | '''% Eficiência:''' (total de horas aplicadas/horas disponíveis)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura. | ||
| - | + | [[Arquivo:relresultgerencialof11.jpg]] | |
| + | |||
| + | '''Observações Gerais:''' incluir manualmente informação adicional, após impressão. | ||
| + | |||
| + | '''Carimbo assinatura da concessionária:''' espaço para assinatura do responsável e carimbo. | ||
Edição atual tal como 11h24min de 3 de maio de 2011
Tabela de conteúdo |
Introdução
O Relatório Gerencial da Oficina visa avaliar o resultado da oficina, levando em consideração o quadro de funcionários da oficina, as horas aplicadas e vendidas, as vendas realizadas e o faturamento do período.
O Relatório também permite analisar a produtividade, rentabilidade e eficiência por setor (mecânica e funilaria/pintura).
Este relatório é enviado mensalmente ao fabricante Fiat.
Configurações
Gerando Relatório Resultado Gerencial da Oficina
Como Gerar Relatório Resultado Gerencial da Oficina
MÓDULO OFICINA
1. No menu principal clique Relatórios e Resultado Gerencial da Oficina;
2. Na janela Resultado Gerencial da Oficina clique Imprimir;
3. Informe o Mês no campo Período;
4. Para que os dados do relatório fiquem gravados, clique Gravar informações;
Nota:
- Ao marcar opção, o mês gerado é gravado na janela principal do relatório.
5. Preencha campos:
Faturamento Ponto Assistencial: informe valor em reais (R$) do faturamento total no mês com mão-de-obra e venda de peças dos serviços em garantia e pagos pelos clientes.
Receita s/ Comissões Vendas Diretas: valor total em reais (R$) da receita sobre comissão na venda de peças direta.
Custo Hora Produtiva: valor em reais (R$) da hora do produtivo.
Mão-de-Obra do Mês: valor em reais (R$) da mão-de-obra para serviços em garantia e público.
Horas: soma das horas da mecânica e funilaria (inatividade, faltas abonadas, treinamento, horas teóricas, faltas não abonadas, horas extras, horas disponíveis) efetuadas por todos os produtivos no horário normal de trabalho.
Setores: quantidade de produtivos que trabalham na oficina (produtivo que faz marcação de tempo e que trabalha na oficina sem marcação - indiretos) e funcionários da administração da oficina.
Nº. Dias Trabalhados: quantidade de dias úteis no mês. Estas informações podem ser coletadas nos relatórios Fechamento do Cartão de Produção, Fechamento da Oficina R.V.P.O.1 e R.V.P.O.2.
6. Clique Preview;
7. Relatório visualizado. Para imprimir, clique Imprimir;
8. Para o relatório que optou em gravar informações, aparecerá o mês do relatório com os dados gravados na janela principal. Para visualizá-lo, selecione o mês e clique imprimir. Abrirá a janela do relatório.
Entendendo os Campos Relatório Resultado Gerencial da Oficina
O.S. Externas
Horas: considera as O.S. faturadas.
Horas aplicadas: total de horas marcadas pelo produtivo. Na mecânica são totalizadas as horas do serviço Cliente, Garantia e Revisão Gratuita. Para funilaria/pintura totaliza as horas do serviço Cliente e Garantia.
Horas vendidas: total de horas cobradas na O.S. Na mecânica são totalizadas as horas cobradas do serviço Cliente, Garantia e Revisão Gratuita. Para funilaria/pintura totaliza as horas do serviço Cliente e Garantia.
Vendas Oficina: considera as O.S. faturadas.
Mão-de-Obra: valor (R$) total de mão-de-obra em notas fiscais faturadas. Na mecânica é totalizado o valor da venda de mão-de-obra para serviço Cliente, Garantia, Revisão Gratuita e Receita s/ Comissões de Venda Direta. Na funilaria/pintura totaliza as horas do serviço Cliente e Garantia.
Cada serviço possui uma numeração definida pelo fabricante; este nº é fixo no relatório. Para mão-de-obra de serviço Cliente os nº são 360 (mecânica) e 361 (funilaria/pintura). Em serviço Garantia, Revisão Gratuita e Receita s/ Comissões de Venda Direta os nº são 362 (mecânica) e 363 (funilaria/pintura).
Peças: valor (R$) total de peças vendidas (notas fiscais faturadas). Na mecânica é totalizado valor da venda de peças para serviço Cliente e Garantia. Na funilaria/pintura totaliza as horas do serviço Cliente e Garantia.
Cada serviço possui uma numeração definida pelo fabricante; este nº é fixo no relatório. Para mão-de-obra de serviço Cliente os nº são 332 (mecânica) e 333 (funilaria/pintura). Em serviço Garantia o nº é 334 (mecânica e funilaria/pintura).
O.S. Internas
Horas: considera as O.S. faturadas de Departamento e Reclamação.
Horas aplicadas: total em horas marcadas pelo produtivo para serviços de mecânica e funilaria/pintura, de acordo com a conta de classificação no tipo de O.S. (ver Tabela Tipo de Ordem de Serviço).
Vendas Oficina:considera as O.S. faturadas de Departamento e Reclamação.
Mão-de-Obra: valor (R$) total de mão-de-obra em N.T.Is faturadas para serviços de mecânica e funilaria/pintura, de acordo com a conta de classificação no tipo de O.S. (ver Tabela Tipo de Ordem de Serviço). A numeração fixa definida pelo fabricante para mão-de-obra é 364.
Peças: valor (R$) total de peças em N.T.Is faturadas para serviços de mecânica e funilaria/pintura, de acordo com a conta de classificação no tipo de O.S. (ver Tabela Tipo de Ordem de Serviço).
A numeração fixa definida pelo fabricante para peças é 335. Total Geral - Serviços: somatório de O.S. externas e internas dos setores mecânica e funilaria/pintura.
Despesas
Horas: as horas são preenchidas manualmente na janela principal do relatório.
Inatividade: diferença entre horas disponíveis e as horas aplicadas nos setores de mecânica e funilaria/pintura.
Retrabalho: total de horas utilizadas para retrabalho nos setores de mecânica e funilaria/pintura, de acordo com a conta de classificação "retrabalho", cadastrada no tipo de O.S. de Departamento e Reclamação ( Tabela Tipo de Ordem de Serviço).
Faltas Abonadas: total em horas de faltas abonadas dos produtivos (cadastrada na Tabela Frequência) dos setores de mecânica e funilaria/pintura.
Treinamento (Produtivos): total em horas de treinamento dos produtivos (cadastrada na Tabela Frequência) dos setores de mecânica e funilaria/pintura.
Vendas Oficina
Custo da hora produtiva: valor em reais (R$) da hora do produtivo. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.
Inatividade: valor em (R$) total de horas dos produtivos não utilizados. Cálculo: custo da hora produtiva x horas de inatividade. Calcula somente valor de mão-de-obra mecânica e funilaria/pintura.
Retrabalho: valor em (R$) total de horas dos produtivos utilizadas em retrabalho. Cálculo: custo da hora produtiva x horas de retrabalho. Se o serviço resultou em troca de peças, o sistema também calcula valor (R$) total de peças faturadas em N.T.Is como retrabalho.
Faltas Abonadas: valor em (R$) total de faltas abonadas. Cálculo: custo da hora produtiva x horas de faltas abonadas. Calcula somente valor de mão-de-obra mecânica e funilaria/pintura.
Treinamento (Produtivos): valor em (R$) total de horas dos produtivos utilizada para treinamento. Cálculo: custo da hora produtiva x horas de treinamento. Calcula somente valor mão-de-obra mecânica e funilaria/pintura.
Total da Despesa Custo: total das horas e valores de inatividade, retrabalho, faltas abonadas e treinamento.
Horas Teóricas: total da carga horária de trabalho dos produtivos (cadastrada na Tabela Equipe de Usuários) nos setores de mecânica e funilaria/pintura. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.
Horas Faltas Não Abonadas: total em horas de faltas não abonadas dos produtivos (cadastrada na Tabela Frequência) nos setores de mecânica e funilaria/pintura. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.
Horas Extras: total em horas extras realizadas pelos produtivos nos setores de mecânica e funilaria/pintura (calculada na marcação de tempo, com base na carga horária). Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.
Horas Disponíveis: diferença entre (horas teóricas + horas extras) - (horas faltas abonadas + horas faltas não abonadas) dos setores de mecânica e funilaria/pintura. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.
Quantidade de Intervenções
Externas: total de serviços executados para O.S. externas nos setores mecânica, funilaria/pintura e fast-box/service.
Garantia: total de serviços executados em garantia nos setores mecânica, funilaria/pintura e fast-box/service.
Internas: total de serviços executados para O.S. internas nos setores mecânica, funilaria/pintura e fast-box/service.
Total Geral: total de intervenções por setor.
Setor
Nº Produtivos: total de mecânicos nos setores mecânica, funilaria/pintura e fast-box/service. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.
Nº Indiretos: total de terceiros, menor aprendiz, estagiário, etc. que trabalham nos setores mecânica, funilaria/pintura e fast-box/service. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.
Quantidade de Passagens: quantidade total de chassis que passaram pela oficina no período. Quantidade de Ordens de Serviço
Quantidade de Ordens de Serviço
Abertas e encerradas no mês: total de serviços abertos e encerrados no período (por tipo de O.S).
Pendência do mês anterior: total de serviços em aberto do mês anterior (por tipo de O.S).
Pendência para o mês seguinte: total acumulado de serviços em aberto para próximo mês (por tipo de O.S). Valores de Mão-de-obra do mês.
Valores de Mão-de-Obra do mês
Garantia: valor (R$) da hora de garantia. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.
Público: valor (R$) da hora público. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.
Nº Dias Trabalhados: quantidade de dias úteis no período. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.
Vendas Adicionais
Serviços realizados fora: valor (R$) total de O.S. faturadas na venda serviços de terceiros (mecânica e funilaria/pintura).
Serviços outros: totaliza em reais (R$) as O.S. faturadas na venda de serviços adicionais (somente as O.S cuja configuração na Tabela Tipo de Ordem de Serviço, esteja marcado "outros" no campo grupo).
Faturamento Ponto Assistencial: valor em reais (R$) do faturamento total no período com mão-de-obra e venda de peças dos serviços em garantia e pagos pelos clientes. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.
Análises
% Vendidas Externas: (total de horas vendidas externas/horas disponíveis)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura.
% Produtividade: (total de horas vendidas/total de horas aplicadas)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura.
% Rendimento: (total de horas vendidas/horas disponíveis)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura.
% Faltas: (soma das horas faltas abonadas e não abonadas/horas disponíveis)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura.
% Treinamento: (total de horas treinamento/horas disponíveis)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura.
% Inatividade: (total de horas inatividade/horas disponíveis)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura.
% Retrabalho: (total de horas retrabalho/horas disponíveis)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura.
% Eficiência: (total de horas aplicadas/horas disponíveis)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura.
Observações Gerais: incluir manualmente informação adicional, após impressão.
Carimbo assinatura da concessionária: espaço para assinatura do responsável e carimbo.