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(→Informações do Relatório) |
(→Entendendo os Campos Relatório Resultado Gerencial da Oficina) |
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| - | + | = Introdução = | |
| - | O Relatório Gerencial da Oficina visa avaliar o resultado da oficina, levando em consideração o quadro de funcionários da oficina, as horas aplicadas e vendidas, as vendas realizadas e o faturamento do período. | + | <p align="justify">O Relatório Gerencial da Oficina visa avaliar o resultado da oficina, levando em consideração o quadro de funcionários da oficina, as horas aplicadas e vendidas, as vendas realizadas e o faturamento do período.</p> |
| - | O Relatório também permite analisar a produtividade, rentabilidade e eficiência por setor (mecânica e funilaria/pintura). | + | O Relatório também permite analisar a produtividade, rentabilidade e eficiência por setor (mecânica e funilaria/pintura). |
Este relatório é enviado mensalmente ao fabricante Fiat. | Este relatório é enviado mensalmente ao fabricante Fiat. | ||
| + | = Configurações = | ||
| - | + | [[Tabela Conta Interna (Relatório Resultado Gerencial da Oficina) | Tabela Conta Interna]] | |
| - | + | = Gerando Relatório Resultado Gerencial da Oficina = | |
| - | + | == Como Gerar Relatório Resultado Gerencial da Oficina == | |
| + | <p align="center">'''MÓDULO OFICINA'''</p> | ||
| + | '''1.''' No menu principal clique '''Relatórios''' e '''Resultado Gerencial da Oficina'''; | ||
| - | + | [[Arquivo:relresultgerencialof1.jpg]] | |
| + | '''2.''' Na janela ''Resultado Gerencial da Oficina'' clique '''Imprimir'''; | ||
| + | [[Arquivo:relresultgerencialof2.jpg]] | ||
| - | 3. Informe o Mês no campo Período; | + | '''3.''' Informe o '''Mês''' no campo ''Período''; |
| - | 4. Para que os dados do relatório fiquem gravados, clique Gravar informações; | + | '''4.''' Para que os dados do relatório fiquem gravados, clique '''Gravar informações'''; |
| - | Nota: | + | '''Nota:''' |
| + | * Ao marcar opção, o mês gerado é gravado na janela principal do relatório. | ||
| - | 5. Preencha campos: | + | '''5.''' Preencha campos: |
| - | Faturamento Ponto Assistencial: informe valor em reais (R$) do faturamento total no mês com mão-de-obra e venda de peças dos serviços em garantia e pagos pelos clientes. | + | <p align="justify">'''Faturamento Ponto Assistencial:''' informe valor em reais (R$) do faturamento total no mês com mão-de-obra e venda de peças dos serviços em garantia e pagos pelos clientes.</p> |
| - | Receita s/ Comissões Vendas Diretas: valor total em reais (R$) da receita sobre comissão na venda de peças direta. | + | <p align="justify">'''Receita s/ Comissões Vendas Diretas:''' valor total em reais (R$) da receita sobre comissão na venda de peças direta.</p> |
| - | Custo Hora Produtiva: valor em reais (R$) da hora do produtivo. | + | '''Custo Hora Produtiva:''' valor em reais (R$) da hora do produtivo. |
| - | Mão-de-Obra do Mês: valor em reais (R$) da mão-de-obra para serviços em garantia e público. | + | '''Mão-de-Obra do Mês:''' valor em reais (R$) da mão-de-obra para serviços em garantia e público. |
| - | Horas: soma das horas da mecânica e funilaria (inatividade, faltas abonadas, treinamento, horas teóricas, faltas não abonadas, horas extras, horas disponíveis) efetuadas por todos os produtivos no horário normal de trabalho. | + | <p align="justify">'''Horas:''' soma das horas da mecânica e funilaria (inatividade, faltas abonadas, treinamento, horas teóricas, faltas não abonadas, horas extras, horas disponíveis) efetuadas por todos os produtivos no horário normal de trabalho.</p> |
| - | Setores: quantidade de produtivos que trabalham na oficina (produtivo que faz marcação de tempo e que trabalha na oficina sem marcação - indiretos) e funcionários da administração da oficina. | + | <p align="justify">'''Setores:''' quantidade de produtivos que trabalham na oficina (produtivo que faz marcação de tempo e que trabalha na oficina sem marcação - indiretos) e funcionários da administração da oficina.</p> |
| - | Nº. Dias Trabalhados: quantidade de dias úteis no mês. | + | <p align="justify">'''Nº. Dias Trabalhados:''' quantidade de dias úteis no mês. Estas informações podem ser coletadas nos relatórios ''Fechamento do Cartão de Produção'', ''Fechamento da Oficina R.V.P.O.1'' e ''R.V.P.O.2.''</p> |
| - | Estas informações podem ser coletadas nos relatórios Fechamento do Cartão de Produção, Fechamento da Oficina R.V.P.O.1 e R.V.P.O.2. | + | |
| - | 6. Clique Preview; | + | '''6.''' Clique '''Preview'''; |
| - | + | [[Arquivo:relresultgerencialof14.jpg]] | |
| - | + | '''7.''' Relatório visualizado. Para imprimir, clique '''Imprimir'''; | |
| - | = | + | [[Arquivo:relresultgerencialof3.jpg]] |
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| + | <p align="justify">'''8.''' Para o relatório que optou em gravar informações, aparecerá o mês do relatório com os dados gravados na janela principal. Para visualizá-lo, selecione o mês e clique imprimir. Abrirá a janela do relatório.</p> | ||
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| + | [[Arquivo:relresultgerencialof15.jpg]] | ||
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| + | == Entendendo os Campos Relatório Resultado Gerencial da Oficina == | ||
| - | + | [[Arquivo:relresultgerencialof4.jpg]] | |
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| - | O.S. Externas | + | '''''O.S. Externas''''' |
| - | Horas: considera as O.S. faturadas. | + | ''Horas:'' considera as O.S. faturadas. |
| - | Horas aplicadas: total de horas marcadas pelo produtivo. Na mecânica são totalizadas as horas do serviço Cliente, Garantia e Revisão Gratuita. | + | <p align="justify">'''Horas aplicadas:''' total de horas marcadas pelo produtivo. Na mecânica são totalizadas as horas do serviço Cliente, Garantia e Revisão Gratuita. Para funilaria/pintura totaliza as horas do serviço Cliente e Garantia.</p> |
| - | Para funilaria/pintura totaliza as horas do serviço Cliente e Garantia. | + | |
| - | Horas vendidas: total de horas cobradas na O.S. Na mecânica são totalizadas as horas cobradas do serviço Cliente, Garantia e Revisão Gratuita. Para funilaria/pintura totaliza as horas do serviço Cliente e Garantia. | + | <p align="justify">'''Horas vendidas:''' total de horas cobradas na O.S. Na mecânica são totalizadas as horas cobradas do serviço Cliente, Garantia e Revisão Gratuita. Para funilaria/pintura totaliza as horas do serviço Cliente e Garantia.</p> |
| - | Vendas Oficina: considera as O.S. faturadas. | + | ''Vendas Oficina:'' considera as O.S. faturadas. |
| - | Mão-de-Obra: valor (R$) total de mão-de-obra em notas fiscais faturadas. Na mecânica é totalizado o valor da venda de mão-de-obra para serviço Cliente, Garantia, Revisão Gratuita e Receita s/ Comissões de Venda Direta. Na funilaria/pintura totaliza as horas do serviço Cliente e Garantia. | + | <p align="justify">'''Mão-de-Obra:''' valor (R$) total de mão-de-obra em notas fiscais faturadas. Na mecânica é totalizado o valor da venda de mão-de-obra para serviço Cliente, Garantia, Revisão Gratuita e Receita s/ Comissões de Venda Direta. Na funilaria/pintura totaliza as horas do serviço Cliente e Garantia.</p> |
| - | Cada serviço possui uma numeração definida pelo fabricante; este nº é fixo no relatório. Para mão-de-obra de serviço Cliente os nº são 360 (mecânica) e 361 (funilaria/pintura). Em serviço Garantia, Revisão Gratuita e Receita s/ Comissões de Venda Direta os nº são 362 (mecânica) e 363 (funilaria/pintura). | + | <p align="justify">Cada serviço possui uma numeração definida pelo fabricante; este nº é fixo no relatório. Para mão-de-obra de serviço Cliente os nº são 360 (mecânica) e 361 (funilaria/pintura). Em serviço Garantia, Revisão Gratuita e Receita s/ Comissões de Venda Direta os nº são 362 (mecânica) e 363 (funilaria/pintura).</p> |
| - | Peças: valor (R$) total de peças vendidas (notas fiscais faturadas). Na mecânica é totalizado valor da venda de peças para serviço Cliente e Garantia. Na funilaria/pintura totaliza as horas do serviço Cliente e Garantia. | + | <p align="justify">'''Peças:''' valor (R$) total de peças vendidas (notas fiscais faturadas). Na mecânica é totalizado valor da venda de peças para serviço Cliente e Garantia. Na funilaria/pintura totaliza as horas do serviço Cliente e Garantia.</p> |
| - | Cada serviço possui uma numeração definida pelo fabricante; este nº é fixo no relatório. Para mão-de-obra de serviço Cliente os nº são 332 (mecânica) e 333 (funilaria/pintura). Em serviço Garantia o nº é 334 (mecânica e funilaria/pintura). | + | <p align="justify">Cada serviço possui uma numeração definida pelo fabricante; este nº é fixo no relatório. Para mão-de-obra de serviço Cliente os nº são 332 (mecânica) e 333 (funilaria/pintura). Em serviço Garantia o nº é 334 (mecânica e funilaria/pintura).</p> |
| + | [[Arquivo:relresultgerencialof5.jpg]] | ||
| - | O.S. Internas | + | '''''O.S. Internas''''' |
| - | Horas: considera as O.S. faturadas de Departamento e Reclamação. | + | ''Horas:'' considera as O.S. faturadas de Departamento e Reclamação. |
| - | Horas aplicadas: total em horas marcadas pelo produtivo para serviços de mecânica e funilaria/pintura, de acordo com a conta de classificação no tipo de O.S. (ver Tabela Tipo de Ordem de Serviço). | + | <p align="justify">'''Horas aplicadas:''' total em horas marcadas pelo produtivo para serviços de mecânica e funilaria/pintura, de acordo com a conta de classificação no tipo de O.S. (ver [[Tabela Tipos de O.S. | Tabela Tipo de Ordem de Serviço]]).</p> |
| - | Vendas Oficina: considera as O.S. faturadas de Departamento e Reclamação. | + | ''Vendas Oficina:''considera as O.S. faturadas de Departamento e Reclamação. |
| - | Mão-de-Obra: valor (R$) total de mão-de-obra em N.T.Is faturadas para serviços de mecânica e funilaria/pintura, de acordo com a conta de classificação no tipo de O.S. (ver Tabela Tipo de Ordem de Serviço). | + | <p align="justify">'''Mão-de-Obra:''' valor (R$) total de mão-de-obra em N.T.Is faturadas para serviços de mecânica e funilaria/pintura, de acordo com a conta de classificação no tipo de O.S. (ver [[Tabela Tipos de O.S. | Tabela Tipo de Ordem de Serviço]]). A numeração fixa definida pelo fabricante para mão-de-obra é 364.</p> |
| - | A numeração fixa definida pelo fabricante para mão-de-obra é 364. | + | |
| - | Peças: valor (R$) total de peças em N.T.Is faturadas para serviços de mecânica e funilaria/pintura, de acordo com a conta de classificação no tipo de O.S. (ver Tabela Tipo de Ordem de Serviço). | + | <p align="justify">'''Peças:''' valor (R$) total de peças em N.T.Is faturadas para serviços de mecânica e funilaria/pintura, de acordo com a conta de classificação no tipo de O.S. (ver [[Tabela Tipos de O.S. | Tabela Tipo de Ordem de Serviço]]).</p> |
| - | A numeração fixa definida pelo fabricante para peças é 335. | + | <p align="justify">A numeração fixa definida pelo fabricante para peças é 335. Total Geral - Serviços: somatório de O.S. externas e internas dos setores mecânica e funilaria/pintura.</p> |
| - | Total Geral - Serviços: somatório de O.S. externas e internas dos setores mecânica e funilaria/pintura. | + | |
| + | [[Arquivo:relresultgerencialof7.jpg]] | ||
| - | Despesas | + | '''''Despesas''''' |
| - | Horas: as horas são preenchidas manualmente na janela principal do relatório. | + | ''Horas:'' as horas são preenchidas manualmente na janela principal do relatório. |
| - | Inatividade: diferença entre horas disponíveis e as horas aplicadas nos setores de mecânica e funilaria/pintura. | + | '''Inatividade:''' diferença entre horas disponíveis e as horas aplicadas nos setores de mecânica e funilaria/pintura. |
| - | Retrabalho: total de horas utilizadas para retrabalho nos setores de mecânica e funilaria/pintura, de acordo com a conta de | + | <p alin="justify">'''Retrabalho:''' total de horas utilizadas para retrabalho nos setores de mecânica e funilaria/pintura, de acordo com a conta de classificação "retrabalho", cadastrada no tipo de O.S. de Departamento e Reclamação ([[Tabela Tipos de O.S. | Tabela Tipo de Ordem de Serviço]]).</p> |
| - | classificação "retrabalho", cadastrada no tipo de O.S. de Departamento e Reclamação (Tabela Tipo de Ordem de Serviço). | + | |
| - | Faltas Abonadas: total em horas de faltas abonadas dos produtivos (cadastrada na Tabela Freqüência) dos setores de mecânica e funilaria/pintura. | + | <p alin="justify">'''Faltas Abonadas:''' total em horas de faltas abonadas dos produtivos (cadastrada na [[Tabela Freqüência Produtivo | Tabela Frequência]]) dos setores de mecânica e funilaria/pintura.</p> |
| - | Treinamento (Produtivos): total em horas de treinamento dos produtivos (cadastrada na Tabela Freqüência) dos setores de mecânica e funilaria/pintura. | + | <p align="justify">'''Treinamento (Produtivos):''' total em horas de treinamento dos produtivos (cadastrada na [[Tabela Freqüência Produtivo | Tabela Frequência]]) dos setores de mecânica e funilaria/pintura.</p> |
| - | Vendas Oficina | + | '''''Vendas Oficina''''' |
| - | Custo da hora produtiva:valor em reais (R$) da hora do produtivo. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório. | + | '''Custo da hora produtiva:''' valor em reais (R$) da hora do produtivo. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório. |
| - | Inatividade: valor em (R$) total de horas dos produtivos não | + | <p align="justify">'''Inatividade:''' valor em (R$) total de horas dos produtivos não utilizados. Cálculo: custo da hora produtiva '''x''' horas de inatividade. Calcula somente valor de mão-de-obra mecânica e funilaria/pintura.</p> |
| - | Retrabalho: valor em (R$) total de horas dos produtivos utilizadas em retrabalho. Cálculo: custo da hora produtiva x horas de retrabalho. Se o serviço resultou em troca de peças, o sistema também calcula valor (R$) total de peças faturadas em N.T.Is como retrabalho. | + | <p align="justify">'''Retrabalho:''' valor em (R$) total de horas dos produtivos utilizadas em retrabalho. Cálculo: custo da hora produtiva '''x''' horas de retrabalho. Se o serviço resultou em troca de peças, o sistema também calcula valor (R$) total de peças faturadas em N.T.Is como retrabalho.</p> |
| - | Faltas Abonadas: valor em (R$) total de faltas abonadas. Cálculo: custo da hora produtiva x horas de faltas abonadas. Calcula somente valor de mão-de-obra mecânica e funilaria/pintura. | + | <p align="justify">'''Faltas Abonadas:''' valor em (R$) total de faltas abonadas. Cálculo: custo da hora produtiva '''x''' horas de faltas abonadas. Calcula somente valor de mão-de-obra mecânica e funilaria/pintura.</p> |
| - | Treinamento (Produtivos): valor em (R$) total de horas dos produtivos utilizada para treinamento. Cálculo: custo da hora produtiva x horas de treinamento. Calcula somente valor mão-de-obra mecânica e funilaria/pintura. | + | <p align="justify">'''Treinamento (Produtivos):''' valor em (R$) total de horas dos produtivos utilizada para treinamento. Cálculo: custo da hora produtiva x horas de treinamento. Calcula somente valor mão-de-obra mecânica e funilaria/pintura.</p> |
| - | Total da Despesa Custo: total das horas e valores de inatividade, retrabalho, faltas abonadas e treinamento. | + | '''Total da Despesa Custo:''' total das horas e valores de inatividade, retrabalho, faltas abonadas e treinamento. |
| + | [[Arquivo:relresultgerencialof6.jpg]] | ||
| - | Horas Teóricas: total da carga horária de trabalho dos produtivos (cadastrada na Tabela Equipe de Usuários) nos setores de mecânica e funilaria/pintura. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório. | + | <p align="justify">'''Horas Teóricas:''' total da carga horária de trabalho dos produtivos (cadastrada na [[Cadastro de Equipe de Usuários | Tabela Equipe de Usuários]]) nos setores de mecânica e funilaria/pintura. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.</p> |
| - | Horas Faltas Não Abonadas: total em horas de faltas não abonadas dos produtivos (cadastrada na Tabela Freqüência) nos setores de mecânica e funilaria/pintura. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório. | + | <p align="justify">'''Horas Faltas Não Abonadas:''' total em horas de faltas não abonadas dos produtivos (cadastrada na [[Tabela Freqüência Produtivo | Tabela Frequência]]) nos setores de mecânica e funilaria/pintura. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.</p> |
| - | Horas Extras: total em horas extras realizadas pelos produtivos nos setores de mecânica e funilaria/pintura (calculada na marcação de tempo, com base na carga horária). Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório. | + | <p align="justify">'''Horas Extras:''' total em horas extras realizadas pelos produtivos nos setores de mecânica e funilaria/pintura (calculada na marcação de tempo, com base na carga horária). Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.</p> |
| - | Horas Disponíveis: diferença entre (horas teóricas + horas extras) - (horas faltas abonadas + horas faltas não abonadas) dos setores de mecânica e funilaria/pintura. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório. | + | <p align="justify">'''Horas Disponíveis:''' diferença entre (horas teóricas '''+''' horas extras) '''-''' (horas faltas abonadas '''+''' horas faltas não abonadas) dos setores de mecânica e funilaria/pintura. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.</p> |
| + | [[Arquivo:relresultgerencialof8.jpg]] | ||
| - | Quantidade de Intervenções | + | '''''Quantidade de Intervenções''''' |
| - | Externas: total de serviços executados para O.S. externas nos setores mecânica, funilaria/pintura e fast-box/service. | + | '''Externas:''' total de serviços executados para O.S. externas nos setores mecânica, funilaria/pintura e fast-box/service. |
| - | Garantia: total de serviços executados em garantia nos setores mecânica, funilaria/pintura e fast-box/service. | + | '''Garantia:''' total de serviços executados em garantia nos setores mecânica, funilaria/pintura e fast-box/service. |
| - | Internas: total de serviços executados para O.S. internas nos setores mecânica, funilaria/pintura e fast-box/service. | + | '''Internas:''' total de serviços executados para O.S. internas nos setores mecânica, funilaria/pintura e fast-box/service. |
| - | Total Geral: total de intervenções por setor. | + | '''Total Geral:''' total de intervenções por setor. |
| + | [[Arquivo:relresultgerencialof12.jpg]] | ||
| - | Setor | + | '''''Setor''''' |
| - | Nº Produtivos: total de mecânicos nos setores mecânica, funilaria/pintura e fast-box/service. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório. | + | <p align="justify">'''Nº Produtivos:''' total de mecânicos nos setores mecânica, funilaria/pintura e fast-box/service. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.</p> |
| - | Nº Indiretos: total de terceiros, menor aprendiz, estagiário, etc. que trabalham nos setores mecânica, funilaria/pintura e fast-box/service. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório. | + | <p align="justify">'''Nº Indiretos:''' total de terceiros, menor aprendiz, estagiário, etc. que trabalham nos setores mecânica, funilaria/pintura e fast-box/service. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.</p> |
| + | [[Arquivo:relresultgerencialof9.jpg]] | ||
| - | Quantidade de Passagens: quantidade total de chassis que passaram pela oficina no período. | + | '''Quantidade de Passagens:''' quantidade total de chassis que passaram pela oficina no período. Quantidade de Ordens de Serviço |
| - | Quantidade de Ordens de Serviço | + | |
| - | + | '''''Quantidade de Ordens de Serviço''''' | |
| - | + | '''Abertas e encerradas no mês:''' total de serviços abertos e encerrados no período (por tipo de O.S). | |
| - | Pendência | + | '''Pendência do mês anterior:''' total de serviços em aberto do mês anterior (por tipo de O.S). |
| - | + | ||
| - | + | <p align="justify">'''Pendência para o mês seguinte:''' total acumulado de serviços em aberto para próximo mês (por tipo de O.S). Valores de Mão-de-obra do mês.</p> | |
| - | + | '''''Valores de Mão-de-Obra do mês''''' | |
| - | Nº Dias Trabalhados: quantidade de dias úteis no período. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório. | + | '''Garantia:''' valor (R$) da hora de garantia. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório. |
| + | |||
| + | '''Público:''' valor (R$) da hora público. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório. | ||
| + | |||
| + | '''Nº Dias Trabalhados:''' quantidade de dias úteis no período. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório. | ||
| + | [[Arquivo:relresultgerencialof10.jpg]] | ||
| - | Vendas Adicionais | + | '''''Vendas Adicionais''''' |
| - | Serviços realizados fora: valor (R$) total de O.S. faturadas na venda serviços de terceiros (mecânica e funilaria/pintura). | + | '''Serviços realizados fora:''' valor (R$) total de O.S. faturadas na venda serviços de terceiros (mecânica e funilaria/pintura). |
| - | Serviços outros: totaliza em reais (R$) as O.S. faturadas na venda de serviços adicionais (somente as O.S cuja configuração na Tabela Tipo de Ordem de Serviço, esteja marcado "outros" no campo grupo). | + | <p align="justify">'''Serviços outros:''' totaliza em reais (R$) as O.S. faturadas na venda de serviços adicionais (somente as O.S cuja configuração na [[Tabela Tipos de O.S. | Tabela Tipo de Ordem de Serviço]], esteja marcado "outros" no campo grupo).</p> |
| - | Faturamento Ponto Assistencial: valor em reais (R$) do faturamento total no período com mão-de-obra e venda de peças dos serviços em garantia e pagos pelos clientes. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório. | + | <p align="justify">'''Faturamento Ponto Assistencial:''' valor em reais (R$) do faturamento total no período com mão-de-obra e venda de peças dos serviços em garantia e pagos pelos clientes. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.</p> |
| + | [[Arquivo:relresultgerencialof13.jpg]] | ||
| - | Análises | + | '''''Análises''''' |
| - | % Vendidas Externas: (total de horas vendidas externas/horas disponíveis)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura. | + | '''% Vendidas Externas:''' (total de horas vendidas externas'''/'''horas disponíveis)'''*'''100. Por setor mecânica e funilaria/pintura. |
| - | % Produtividade: (total de horas vendidas/total de horas aplicadas)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura. | + | '''% Produtividade:''' (total de horas vendidas'''/'''total de horas aplicadas)'''*'''100. Por setor mecânica e funilaria/pintura. |
| - | % Rendimento:(total de horas vendidas/horas disponíveis)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura. | + | '''% Rendimento:''' (total de horas vendidas'''/'''horas disponíveis)'''*'''100. Por setor mecânica e funilaria/pintura. |
| - | % Faltas: (soma das horas faltas abonadas e não abonadas/horas disponíveis)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura. | + | '''% Faltas:''' (soma das horas faltas abonadas e não abonadas'''/'''horas disponíveis)'''*'''100. Por setor mecânica e funilaria/pintura. |
| - | % Treinamento: (total de horas treinamento/horas disponíveis)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura. | + | '''% Treinamento:''' (total de horas treinamento'''/'''horas disponíveis)'''*'''100. Por setor mecânica e funilaria/pintura. |
| - | % Inatividade: (total de horas inatividade/horas disponíveis)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura. | + | '''% Inatividade:''' (total de horas inatividade'''/'''horas disponíveis)'''*'''100. Por setor mecânica e funilaria/pintura. |
| - | % Retrabalho: (total de horas retrabalho/horas disponíveis)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura. | + | '''% Retrabalho:''' (total de horas retrabalho'''/'''horas disponíveis)'''*'''100. Por setor mecânica e funilaria/pintura. |
| - | % Eficiência: (total de horas aplicadas/horas disponíveis)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura. | + | '''% Eficiência:''' (total de horas aplicadas/horas disponíveis)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura. |
| - | + | ||
| + | [[Arquivo:relresultgerencialof11.jpg]] | ||
| + | |||
| + | '''Observações Gerais:''' incluir manualmente informação adicional, após impressão. | ||
| - | + | '''Carimbo assinatura da concessionária:''' espaço para assinatura do responsável e carimbo. | |
| - | Carimbo assinatura da concessionária: espaço para assinatura do responsável e carimbo. | + | |
Edição atual tal como 11h24min de 3 de maio de 2011
Tabela de conteúdo |
Introdução
O Relatório Gerencial da Oficina visa avaliar o resultado da oficina, levando em consideração o quadro de funcionários da oficina, as horas aplicadas e vendidas, as vendas realizadas e o faturamento do período.
O Relatório também permite analisar a produtividade, rentabilidade e eficiência por setor (mecânica e funilaria/pintura).
Este relatório é enviado mensalmente ao fabricante Fiat.
Configurações
Gerando Relatório Resultado Gerencial da Oficina
Como Gerar Relatório Resultado Gerencial da Oficina
MÓDULO OFICINA
1. No menu principal clique Relatórios e Resultado Gerencial da Oficina;
2. Na janela Resultado Gerencial da Oficina clique Imprimir;
3. Informe o Mês no campo Período;
4. Para que os dados do relatório fiquem gravados, clique Gravar informações;
Nota:
- Ao marcar opção, o mês gerado é gravado na janela principal do relatório.
5. Preencha campos:
Faturamento Ponto Assistencial: informe valor em reais (R$) do faturamento total no mês com mão-de-obra e venda de peças dos serviços em garantia e pagos pelos clientes.
Receita s/ Comissões Vendas Diretas: valor total em reais (R$) da receita sobre comissão na venda de peças direta.
Custo Hora Produtiva: valor em reais (R$) da hora do produtivo.
Mão-de-Obra do Mês: valor em reais (R$) da mão-de-obra para serviços em garantia e público.
Horas: soma das horas da mecânica e funilaria (inatividade, faltas abonadas, treinamento, horas teóricas, faltas não abonadas, horas extras, horas disponíveis) efetuadas por todos os produtivos no horário normal de trabalho.
Setores: quantidade de produtivos que trabalham na oficina (produtivo que faz marcação de tempo e que trabalha na oficina sem marcação - indiretos) e funcionários da administração da oficina.
Nº. Dias Trabalhados: quantidade de dias úteis no mês. Estas informações podem ser coletadas nos relatórios Fechamento do Cartão de Produção, Fechamento da Oficina R.V.P.O.1 e R.V.P.O.2.
6. Clique Preview;
7. Relatório visualizado. Para imprimir, clique Imprimir;
8. Para o relatório que optou em gravar informações, aparecerá o mês do relatório com os dados gravados na janela principal. Para visualizá-lo, selecione o mês e clique imprimir. Abrirá a janela do relatório.
Entendendo os Campos Relatório Resultado Gerencial da Oficina
O.S. Externas
Horas: considera as O.S. faturadas.
Horas aplicadas: total de horas marcadas pelo produtivo. Na mecânica são totalizadas as horas do serviço Cliente, Garantia e Revisão Gratuita. Para funilaria/pintura totaliza as horas do serviço Cliente e Garantia.
Horas vendidas: total de horas cobradas na O.S. Na mecânica são totalizadas as horas cobradas do serviço Cliente, Garantia e Revisão Gratuita. Para funilaria/pintura totaliza as horas do serviço Cliente e Garantia.
Vendas Oficina: considera as O.S. faturadas.
Mão-de-Obra: valor (R$) total de mão-de-obra em notas fiscais faturadas. Na mecânica é totalizado o valor da venda de mão-de-obra para serviço Cliente, Garantia, Revisão Gratuita e Receita s/ Comissões de Venda Direta. Na funilaria/pintura totaliza as horas do serviço Cliente e Garantia.
Cada serviço possui uma numeração definida pelo fabricante; este nº é fixo no relatório. Para mão-de-obra de serviço Cliente os nº são 360 (mecânica) e 361 (funilaria/pintura). Em serviço Garantia, Revisão Gratuita e Receita s/ Comissões de Venda Direta os nº são 362 (mecânica) e 363 (funilaria/pintura).
Peças: valor (R$) total de peças vendidas (notas fiscais faturadas). Na mecânica é totalizado valor da venda de peças para serviço Cliente e Garantia. Na funilaria/pintura totaliza as horas do serviço Cliente e Garantia.
Cada serviço possui uma numeração definida pelo fabricante; este nº é fixo no relatório. Para mão-de-obra de serviço Cliente os nº são 332 (mecânica) e 333 (funilaria/pintura). Em serviço Garantia o nº é 334 (mecânica e funilaria/pintura).
O.S. Internas
Horas: considera as O.S. faturadas de Departamento e Reclamação.
Horas aplicadas: total em horas marcadas pelo produtivo para serviços de mecânica e funilaria/pintura, de acordo com a conta de classificação no tipo de O.S. (ver Tabela Tipo de Ordem de Serviço).
Vendas Oficina:considera as O.S. faturadas de Departamento e Reclamação.
Mão-de-Obra: valor (R$) total de mão-de-obra em N.T.Is faturadas para serviços de mecânica e funilaria/pintura, de acordo com a conta de classificação no tipo de O.S. (ver Tabela Tipo de Ordem de Serviço). A numeração fixa definida pelo fabricante para mão-de-obra é 364.
Peças: valor (R$) total de peças em N.T.Is faturadas para serviços de mecânica e funilaria/pintura, de acordo com a conta de classificação no tipo de O.S. (ver Tabela Tipo de Ordem de Serviço).
A numeração fixa definida pelo fabricante para peças é 335. Total Geral - Serviços: somatório de O.S. externas e internas dos setores mecânica e funilaria/pintura.
Despesas
Horas: as horas são preenchidas manualmente na janela principal do relatório.
Inatividade: diferença entre horas disponíveis e as horas aplicadas nos setores de mecânica e funilaria/pintura.
Retrabalho: total de horas utilizadas para retrabalho nos setores de mecânica e funilaria/pintura, de acordo com a conta de classificação "retrabalho", cadastrada no tipo de O.S. de Departamento e Reclamação ( Tabela Tipo de Ordem de Serviço).
Faltas Abonadas: total em horas de faltas abonadas dos produtivos (cadastrada na Tabela Frequência) dos setores de mecânica e funilaria/pintura.
Treinamento (Produtivos): total em horas de treinamento dos produtivos (cadastrada na Tabela Frequência) dos setores de mecânica e funilaria/pintura.
Vendas Oficina
Custo da hora produtiva: valor em reais (R$) da hora do produtivo. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.
Inatividade: valor em (R$) total de horas dos produtivos não utilizados. Cálculo: custo da hora produtiva x horas de inatividade. Calcula somente valor de mão-de-obra mecânica e funilaria/pintura.
Retrabalho: valor em (R$) total de horas dos produtivos utilizadas em retrabalho. Cálculo: custo da hora produtiva x horas de retrabalho. Se o serviço resultou em troca de peças, o sistema também calcula valor (R$) total de peças faturadas em N.T.Is como retrabalho.
Faltas Abonadas: valor em (R$) total de faltas abonadas. Cálculo: custo da hora produtiva x horas de faltas abonadas. Calcula somente valor de mão-de-obra mecânica e funilaria/pintura.
Treinamento (Produtivos): valor em (R$) total de horas dos produtivos utilizada para treinamento. Cálculo: custo da hora produtiva x horas de treinamento. Calcula somente valor mão-de-obra mecânica e funilaria/pintura.
Total da Despesa Custo: total das horas e valores de inatividade, retrabalho, faltas abonadas e treinamento.
Horas Teóricas: total da carga horária de trabalho dos produtivos (cadastrada na Tabela Equipe de Usuários) nos setores de mecânica e funilaria/pintura. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.
Horas Faltas Não Abonadas: total em horas de faltas não abonadas dos produtivos (cadastrada na Tabela Frequência) nos setores de mecânica e funilaria/pintura. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.
Horas Extras: total em horas extras realizadas pelos produtivos nos setores de mecânica e funilaria/pintura (calculada na marcação de tempo, com base na carga horária). Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.
Horas Disponíveis: diferença entre (horas teóricas + horas extras) - (horas faltas abonadas + horas faltas não abonadas) dos setores de mecânica e funilaria/pintura. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.
Quantidade de Intervenções
Externas: total de serviços executados para O.S. externas nos setores mecânica, funilaria/pintura e fast-box/service.
Garantia: total de serviços executados em garantia nos setores mecânica, funilaria/pintura e fast-box/service.
Internas: total de serviços executados para O.S. internas nos setores mecânica, funilaria/pintura e fast-box/service.
Total Geral: total de intervenções por setor.
Setor
Nº Produtivos: total de mecânicos nos setores mecânica, funilaria/pintura e fast-box/service. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.
Nº Indiretos: total de terceiros, menor aprendiz, estagiário, etc. que trabalham nos setores mecânica, funilaria/pintura e fast-box/service. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.
Quantidade de Passagens: quantidade total de chassis que passaram pela oficina no período. Quantidade de Ordens de Serviço
Quantidade de Ordens de Serviço
Abertas e encerradas no mês: total de serviços abertos e encerrados no período (por tipo de O.S).
Pendência do mês anterior: total de serviços em aberto do mês anterior (por tipo de O.S).
Pendência para o mês seguinte: total acumulado de serviços em aberto para próximo mês (por tipo de O.S). Valores de Mão-de-obra do mês.
Valores de Mão-de-Obra do mês
Garantia: valor (R$) da hora de garantia. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.
Público: valor (R$) da hora público. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.
Nº Dias Trabalhados: quantidade de dias úteis no período. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.
Vendas Adicionais
Serviços realizados fora: valor (R$) total de O.S. faturadas na venda serviços de terceiros (mecânica e funilaria/pintura).
Serviços outros: totaliza em reais (R$) as O.S. faturadas na venda de serviços adicionais (somente as O.S cuja configuração na Tabela Tipo de Ordem de Serviço, esteja marcado "outros" no campo grupo).
Faturamento Ponto Assistencial: valor em reais (R$) do faturamento total no período com mão-de-obra e venda de peças dos serviços em garantia e pagos pelos clientes. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.
Análises
% Vendidas Externas: (total de horas vendidas externas/horas disponíveis)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura.
% Produtividade: (total de horas vendidas/total de horas aplicadas)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura.
% Rendimento: (total de horas vendidas/horas disponíveis)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura.
% Faltas: (soma das horas faltas abonadas e não abonadas/horas disponíveis)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura.
% Treinamento: (total de horas treinamento/horas disponíveis)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura.
% Inatividade: (total de horas inatividade/horas disponíveis)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura.
% Retrabalho: (total de horas retrabalho/horas disponíveis)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura.
% Eficiência: (total de horas aplicadas/horas disponíveis)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura.
Observações Gerais: incluir manualmente informação adicional, após impressão.
Carimbo assinatura da concessionária: espaço para assinatura do responsável e carimbo.