Relatório RAC's Pendentes

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O Relatório RAC’s Pendentes tem por objetivo visualizar os clientes que registraram reclamações num determinado período e departamento. Como também os diagnósticos dados a cada RAC aberta.
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== Gerando Relatório RAC’s Pendentes ==
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MÓDULO OFICINA
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== Como Gerar Relatório RAC’s Pendentes ==
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1. No menu principal clique no botão Relatórios;
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'''1.''' No menu principal clique no botão '''Relatórios''';
   
   
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2. Em seguida selecione as opções Satisfação do Cliente, Rac's e RAC's Pendentes;  
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'''2.''' Em seguida selecione as opções '''Satisfação do Cliente''', '''Rac's''' e '''RAC's Pendentes''';  
   
   
   
   
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3. Na janela Relatório - RAC's Pendentes informe o Período preenchendo Data Inicial e Data Final;
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'''3.''' Na janela ''Relatório - RAC's Pendentes'' informe o ''Período'' preenchendo '''Data Inicial''' e '''Data Final''';
   
   
   
   
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4. Na janela Relatório - RAC's Pendentes clique no botão Dep.;
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'''4.''' Na janela Relatório - RAC's Pendentes clique no botão '''Dep.''';
   
   
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5. Selecione o(s) departamento(s). Clique OK;
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'''5.''' Selecione o(s) departamento(s). Clique '''OK''';
   
   
   
   
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6. Na janela Relatório - RAC's Pendentes clique no botão Preview para visualizar o relatório. E Imprimir para imprimir.
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'''6.''' Na janela ''Relatório - RAC's Pendentes'' clique no botão '''Preview''' para visualizar o relatório. E '''Imprimir''' para imprimir.
   
   
== Entendendo os Campos do Relatório RAC's Pendentes ==
== Entendendo os Campos do Relatório RAC's Pendentes ==
    
    
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Dados do relatório:
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Cadastro
Cadastro
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Data: data do cadastro da RAC
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'''Data:''' data do cadastro da RAC
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Hora: hora do cadastro da RAC
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'''Hora:''' hora do cadastro da RAC
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Funcionário: nome do funcionário que realizou o cadastro da RAC
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'''Funcionário:''' nome do funcionário que realizou o cadastro da RAC
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Cliente: nome do cliente
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'''Cliente:''' nome do cliente
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Telefones: telefone(s) do cliente
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'''Telefones:''' telefone(s) do cliente
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Tipo Rac: tipo de RAC
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'''Tipo Rac:''' tipo de RAC
Nota SMD
Nota SMD
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Veículo: nota SMD de veículo
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'''Veículo:''' nota SMD de veículo
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Serviço: nota SMD de ordem de serviço
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'''Serviço:''' nota SMD de ordem de serviço
Diagnóstico
Diagnóstico
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Data: data do diagnóstico da RAC
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'''Data:''' data do diagnóstico da RAC
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Hora: hora do diagnóstico da RAC
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'''Hora:''' hora do diagnóstico da RAC
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Funcionário: nome do funcionário que realizou o diagnóstico da RAC
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'''Funcionário:''' nome do funcionário que realizou o diagnóstico da RAC

Edição de 09h19min de 3 de maio de 2011

Tabela de conteúdo

Introdução

O Relatório RAC’s Pendentes tem por objetivo visualizar os clientes que registraram reclamações num determinado período e departamento. Como também os diagnósticos dados a cada RAC aberta.

Gerando Relatório RAC’s Pendentes

Como Gerar Relatório RAC’s Pendentes

MÓDULO OFICINA

1. No menu principal clique no botão Relatórios;

2. Em seguida selecione as opções Satisfação do Cliente, Rac's e RAC's Pendentes;


3. Na janela Relatório - RAC's Pendentes informe o Período preenchendo Data Inicial e Data Final;


4. Na janela Relatório - RAC's Pendentes clique no botão Dep.;

5. Selecione o(s) departamento(s). Clique OK;


6. Na janela Relatório - RAC's Pendentes clique no botão Preview para visualizar o relatório. E Imprimir para imprimir.

Entendendo os Campos do Relatório RAC's Pendentes

Dados do relatório:

Cadastro

Data: data do cadastro da RAC

Hora: hora do cadastro da RAC

Funcionário: nome do funcionário que realizou o cadastro da RAC

Cliente: nome do cliente

Telefones: telefone(s) do cliente

Tipo Rac: tipo de RAC


Nota SMD

Veículo: nota SMD de veículo

Serviço: nota SMD de ordem de serviço


Diagnóstico

Data: data do diagnóstico da RAC

Hora: hora do diagnóstico da RAC

Funcionário: nome do funcionário que realizou o diagnóstico da RAC