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* Visualize o fluxo para que o sistema considere como resultado de campanha, através da [http://www.dealernet.com.br/versao/documentacao/FAQ/fluxosistemaconsiderarresultadocampanha.zip Nota Técnica]. | * Visualize o fluxo para que o sistema considere como resultado de campanha, através da [http://www.dealernet.com.br/versao/documentacao/FAQ/fluxosistemaconsiderarresultadocampanha.zip Nota Técnica]. | ||
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Edição de 11h22min de 26 de abril de 2011
O que define se um contato é de Vendas ou de Pós-Vendas?
- A definição é realizada na ação do contato utilizada em cada contato;
- Nas configurações das ações dos contatos é onde e define onde os contatos irão cair na agenda;
-
Se marcar somente Usa Atendimento, irá cair em VENDAS. E se marcar qualquer outro campo, Usa Atendimento PV, Usa OS e dentre outros, irá cair em PÓS-VENDAS;
Na Agenda do C-link existem dois grupos de contatos, os de Vendas e os de Pós-Vendas:
Observação: Se marcar, Usa Atendimento e marcar qualquer outro de PV, será considerado Pós-Vendas, e o contato que usar essa ação irá cair na agenda de PV. Conforme imagem abaixo:
Como contabilizar os agendamentos e as O.S’s no relatório de Resultado de Campanha?
- Visualize o fluxo para que o sistema considere como resultado de campanha, através da Nota Técnica.
É possível bloquear a alteração/prorrogação do prórprio contato?
Sim. Basta configurar a opção Altera Data\Hora\Usuário do próprio contato com valor NÃO. Acesse a Configuração de Acessos.