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Edição de 09h14min de 20 de abril de 2011

Como funciona o limite de crédito?

• O princípio básico para o limite de crédito é que a condição de pagamento movimentada esteja marcada para verificação do limite sempre – se houver mudanças poderá provocar problemas no sistema. Há dois tipos de limites – o geral e o diário. Se utilizar o geral o sistema irá verificar o limite e baixá-lo de acordo com a movimentação, aumentando o limite quando os títulos forem liquidados. Se utilizar o limite diário, ao cadastrar esta função o sistema ignora totalmente o limite geral fazendo uso apenas do limite diário, como o próprio nome diz só vale para o dia.

Porque a obrigação não aparece na tela de encontro de contas?

• As obrigações não aparecem para encontro de contas se estiverem programadas no pagamento do dia, sempre verifique tal situação – basta acessar – contas a pagar – obrigação – Obrigação – clicar em consultar – informações adicionais – e botão pagamento do dia, na visualização identifique a data e vá a pagamento do dia e exclua esse pagamento do dia registrado, a partir deste momento o sistema irá mostrar a obrigação dentro da tela de encontro de contas a movimentar.

Como funciona o relatório extrato de credores ou deveres diversos consolidado?

• Muitas vezes há o problema de erros ao tentar emitir o relatório – mensagem “RELATÓRIO NÃO POSSUI NENHUM DADO” – observar que deverá ser escolhido para devedores ou para credores uma das opções – se não escolher alguma opção a mensagem vai aparecer mesmo.

• Observe sempre as opções marcadas para êxito do relatório.

Como realizar o recebimento no caixa com geração de obrigaçã parcelada?

• Verifique o procedimento na Nota Técnica.

Como liberar a conta de banco ou caixa nova para o usuário?

• Acesse o módulo de segurança do sistema, cadastros, grupos de usuários – selecione o grupo a ser liberado do cliente e o botão amarelo – contas gerenciais – apenas selecione a conta jogando da esquerda para direita.

Posso liquidar uma obrigação sem pagá-la?

• Se tiver crédito ao fornecedor – sim, faça o encontro de contas. Se não, deverá passar pelo pagamento do dia e em seguida, deverá ser emitido cheque, borderô ou cheque eletrônico para pagá-la.

Não consigo fazer o encontro de contas, tenho crédito no devedores diversos e saldo na obrigação, o que estou fazendo de errado?

• Você não está fazendo nada de errado, apenas verifique se a sua obrigação está no pagamento do dia. Acesse a obrigação, clique em Consultar, Informações Adicionais e botão Pagto Dia. Após a consulta, utilize a data para cancelar este pagamento do dia em Obrigações/Pagamento do Dia.