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| - | Para realizar qualquer serviço no Autocentro, o cliente deve estar cadastrado. Neste cadastro pode-se registrar nome, endereço, telefone, etc. | + | '''1.''' Na janela de ''Atendimento'' clique '''Novo Cliente''' e '''Cliente/VeÃculo''' ; |
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| - | + | Estes registros são realizados no FiatNet, opção [[Cadastro de Clientes]]. | |
| - | Estes registros são realizados no FiatNet, opção Cadastro de Clientes. | + | |
| - | 5. Clique Gravar Cliente. Cliente Cadastrado. | + | '''5.''' Clique '''Gravar Cliente'''. Cliente Cadastrado. |
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| + | * <p align="justify">Ao gravar as informações do cliente, o sistema emite uma crÃtica perguntando se o cliente deseja receber SMS, em caso positivo abre automaticamente a janela ''Alteração de e-mail'' para preenchimento.</p> | ||
Edição de 11h29min de 11 de março de 2011
AUTOCENTRO
Para realizar qualquer serviço no Autocentro, o cliente deve estar cadastrado. Neste cadastro pode-se registrar nome, endereço, telefone, etc.
1. Na janela de Atendimento clique Novo Cliente e Cliente/VeÃculo ;
2. Na janela de Cadastro clique Limpar;
3. Serão habilitados os campos. Preencha-os com dados do cliente;
4. Se o cliente concordar em receber mensagens via e-mail e SMS, marque as opções Aceita Receber E-mail e Aceita Receber SMS;
Nota:
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Para enviar e-mail ao cliente é necessário que seu e-mail esteja cadastrado. O mesmo ocorre no envio de sms, o seu telefone celular esteja cadastrado.
Informações da Tela: Situação do cliente, registrada no seu cadastro:
- 1. liberado para realizar serviço.
- 2. negativado ou com restrições de crédito em instituições de proteção ao crédito.
- 3. possui pagamentos pendentes.
- 4. bloqueado para Oficina.
Estes registros são realizados no FiatNet, opção Cadastro de Clientes.
5. Clique Gravar Cliente. Cliente Cadastrado.
Nota:
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Ao gravar as informações do cliente, o sistema emite uma crÃtica perguntando se o cliente deseja receber SMS, em caso positivo abre automaticamente a janela Alteração de e-mail para preenchimento.