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<p align="justify">Um veículo usado pode ser comprado pela Concessionária, seja na negociação de um veículo novo ou somente na venda do usado. Para isto, deve-se avaliar o veículo e registrar informações (aspectos financeiros do veículo, o seu estado geral e as suas avarias) no sistema de modo a facilitar a sua posterior consulta.</p> | <p align="justify">Um veículo usado pode ser comprado pela Concessionária, seja na negociação de um veículo novo ou somente na venda do usado. Para isto, deve-se avaliar o veículo e registrar informações (aspectos financeiros do veículo, o seu estado geral e as suas avarias) no sistema de modo a facilitar a sua posterior consulta.</p> | ||
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Edição de 14h13min de 16 de fevereiro de 2011
CRM
Um veículo usado pode ser comprado pela Concessionária, seja na negociação de um veículo novo ou somente na venda do usado. Para isto, deve-se avaliar o veículo e registrar informações (aspectos financeiros do veículo, o seu estado geral e as suas avarias) no sistema de modo a facilitar a sua posterior consulta.
Estes veículos avaliados vão para um estoque virtual e são acessados na tela de Estoque (ver tópico ). Avaliação de Usados (Manual de Vendas)
No entanto, é nesta tela que devemos registrar todas as informações do veículo e inclusive o Valor Sugerido para Venda. Este valor deve ser diferente de R$ 0,00.
1. A Avaliação de Usados está disponível na tela de Atendimento através do botão ;
2. Na janela Avaliação/Estoque Virtual de Usados, selecione Marca, Família e Modelo;
3. Digite o Ano e Placa do veículo. Se necessário, insira informação adicional no campo Obs. Em seguida, clique Incluir;
4. Preencha as informações do veículo;
- Valores
- Cliente: valor pedido pelo cliente por seu veículo usado;
- Top: margem de negociação entre o veículo usado e novo;
- Avaliação: valor estipulado pelo avaliador de veículos;
- Previsões
- Vendas (dias): quantidade de dias previstos que o veículo pode ser revendido, segundo o avaliador;
- Receb. (dias): quantidade de dias que o veículo será entregue pelo cliente à concessionária;
- Prev. Reparos (dias): valor previsto para reparos no veículo.
5. Informando Valor Sugerido para Venda: clique Valor. Informe o valor de venda e clique OK;
6. Clique no botão Opc., selecione os opcionais do veículo e clique OK;
7. Consultando O.S.’s abertas para o veículo: é importante esta consulta porque permite identificar se o veículo já realizou serviço na concessionária. Clique OS's;
8. Selecione a O.S. e clique Serviços para visualizar os serviços realizados. Clique Voltar;
9. Realizando Vistoria do Veículo: clique Avarias;
10. Selecione o tipo de avaria no campo Observação e clique com o botão esquerdo do mouse no(s) local(is) da figura correspondente ao(s) local(is) do carro que apresenta o problema selecionado. Após cadastrar avarias, clique OK;
Nota:
- As observações estão numeradas para que sejam selecionados todos os problemas apresentados no veículo.
11. Clique OK;
12. Os dados foram cadastrados. O sistema retorna para janela inicial. Selecione o veículo e clique Avaliação para informar o estado geral do veículo;
13. Para cada item do veículo, digite o resultado da avaliação. Em seguida, clique OK;
14. Veículo Avaliado.