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(Criou página com 'Para cancelar uma ordem de serviço é necessário excluir o serviço associado a O.S. e em seguida, cancelá-la. 1. No menu principal, clique Serviços e Ordem de Serviço ou no…') |
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| - | + | <p align="justify">''Ex.:'' uma campanha com 3 itens (a, b, c) é possÃvel excluir 2 dos 3 itens, onde em apenas um item (b) desta campanha em especÃfico tenha exigência de realização e os outros possam ser excluÃdos (a, c). ''Este processo é feito de forma manual''.</p> | |
| + | ''Ao tentar excluir o serviço com campanha vinculada, o sistema não permite, pois os itens irão ficar com quantidade zerada, emitindo mensagem:'' | ||
| + | '''4.''' Clique '''Sim''' para exclusão; | ||
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| + | '''8.''' Ordem de Serviço Cancelada. A opção Cancelar será alterada para Descancelar . | ||
Edição de 11h35min de 15 de setembro de 2010
MÓDULO OFICINA
Para cancelar uma ordem de serviço é necessário excluir o serviço associado a O.S. e em seguida, cancelá-la..
1. No menu principal, clique Serviços e Ordem de Serviço ou no Ãcone ;
2. Clique Serviços;
3. Na janela Serviços da O.S. selecione o serviço e clique Excluir;
Nota: apenas para as concessionárias de bandeira Fiat, onde a OS possui veÃculo pertencente a uma campanha, em que os itens de campanha em especÃfico tenham exigência de realização de apenas um serviço, o sistema impede a exclusão de todos os itens de uma campanha, onde em apenas um item desta campanha em especÃfico tenha exigência de realização e os outros possam ser excluÃdos. Para isto, é necessário que a campanha esteja vinculada a mais de um TMO, no Cadastro de TMO. Este processo pode ser realizado também no módulo AutoCentro.
Ex.: uma campanha com 3 itens (a, b, c) é possÃvel excluir 2 dos 3 itens, onde em apenas um item (b) desta campanha em especÃfico tenha exigência de realização e os outros possam ser excluÃdos (a, c). Este processo é feito de forma manual.
Ao tentar excluir o serviço com campanha vinculada, o sistema não permite, pois os itens irão ficar com quantidade zerada, emitindo mensagem:
4. Clique Sim para exclusão;
5. Retorne para janela Ordem de Serviço e Clique Tipo de O.S.;
6. Na janela Tipo de O.S clique Cancelar;
7. Informe o Motivo e clique OK;
8. Ordem de Serviço Cancelada. A opção Cancelar será alterada para Descancelar .