De Dealernet Wiki | Portal de Solução, Notas Técnicas, Versões e Treinamentos da Ação Informática
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'''Chamado: 108446''' | '''Chamado: 108446''' | ||
| - | '''Cadastros\T.M.O.''' - aumentada a quantidade de casas decimais do campo ''Tempo de Operação'', de 2 para 3 casas decimais, facilitando o arredondamento de serviços. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Cadastros - T.M.O. | + | <p align="justify">'''Cadastros\T.M.O.''' - aumentada a quantidade de casas decimais do campo ''Tempo de Operação'', de 2 para 3 casas decimais, facilitando o arredondamento de serviços. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Cadastros - T.M.O.</p> |
'''Chamado: 108650''' | '''Chamado: 108650''' | ||
| - | '''Opções\Controle de Emissão de Documentos Fiscais''' – alterada nomenclatura da coluna de “Destinatário do Documento†para “Tipo de Vendaâ€. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina – Serviços – Ordem de Serviços. | + | <p align="justify">'''Opções\Controle de Emissão de Documentos Fiscais''' – alterada nomenclatura da coluna de “Destinatário do Documento†para “Tipo de Vendaâ€. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina – Serviços – Ordem de Serviços.</p> |
'''Chamado: 108390''' | '''Chamado: 108390''' | ||
| - | '''Relatórios\Serviço com Valor Fixo''' - criado janela "Relatório - Serviços com Valor Fixo" para visualizar todos os serviços com valor fixo cadastrado, ou seja, maior que zero. Basta configurar o ''Valor Fixo p/Hora'', no ''Cadastro de T.M.O''. e visualizar o relatório. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Relatórios – Serviços com Valor Fixo. | + | <p align="justify">'''Relatórios\Serviço com Valor Fixo''' - criado janela "Relatório - Serviços com Valor Fixo" para visualizar todos os serviços com valor fixo cadastrado, ou seja, maior que zero. Basta configurar o ''Valor Fixo p/Hora'', no ''Cadastro de T.M.O''. e visualizar o relatório. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Relatórios – Serviços com Valor Fixo.</p> |
'''Chamado: 105917''' | '''Chamado: 105917''' | ||
| - | '''Serviços\Agendamento''' - a partir e agora o sistema bloqueia o cliente mal pagador e não permite realizar agendamento. Para isto, basta configurar os parâmetros ''INFORMA SE CLIENTE NEG. NA ABERT. DA OS?'' com ''Valor Sim'', ''NÚMERO DE DIAS EM ATRASO P/ BLOQUEI DE VENDAS'' com a quantidade de dias em atraso para bloqueio de vendas e ''BLOQ. AGENDAM. DE CLIENTE COM TÃT. EM ATRASO (S/N)?'' com ''Valor Não'', desta forma o sistema emite mensagem sinalizando que o cliente está negativo ou com restrições e grava o agendamento. Caso o parâmetro ''BLOQ. AGENDAM. DE CLIENTE COM TÃT. EM ATRASO (S/N)?'' esteja configurado com ''Valor Sim'', o sistema emite mensagem sinalizando que o cliente está negativo ou com restrições e não grava o agendamento. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Agendamento. | + | <p align="justify">'''Serviços\Agendamento''' - a partir e agora o sistema bloqueia o cliente mal pagador e não permite realizar agendamento. Para isto, basta configurar os parâmetros ''INFORMA SE CLIENTE NEG. NA ABERT. DA OS?'' com ''Valor Sim'', ''NÚMERO DE DIAS EM ATRASO P/ BLOQUEI DE VENDAS'' com a quantidade de dias em atraso para bloqueio de vendas e ''BLOQ. AGENDAM. DE CLIENTE COM TÃT. EM ATRASO (S/N)?'' com ''Valor Não'', desta forma o sistema emite mensagem sinalizando que o cliente está negativo ou com restrições e grava o agendamento. Caso o parâmetro ''BLOQ. AGENDAM. DE CLIENTE COM TÃT. EM ATRASO (S/N)?'' esteja configurado com ''Valor Sim'', o sistema emite mensagem sinalizando que o cliente está negativo ou com restrições e não grava o agendamento. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Agendamento.</p> |
'''Chamado: 108391''' | '''Chamado: 108391''' | ||
| - | '''Serviços\Agendamento''' – incluÃdo status para indicar que a OS foi aberta e botão “Situação da OS†para visualizar a situação da OS; ao clicar neste botão a tela de ''Situação da OS'' é aberta. E criadas colunas “OS†e “Orçamento†para mostrar o número da OS e do Orçamento na tela de ''Agendamento''. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Agendamento. | + | <p align="justify">'''Serviços\Agendamento''' – incluÃdo status para indicar que a OS foi aberta e botão “Situação da OS†para visualizar a situação da OS; ao clicar neste botão a tela de ''Situação da OS'' é aberta. E criadas colunas “OS†e “Orçamento†para mostrar o número da OS e do Orçamento na tela de ''Agendamento''. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Agendamento.</p> |
'''Chamado: 103746''' | '''Chamado: 103746''' | ||
| - | '''Serviços\Marcação de Tempo\Marcação''' – criado parâmetro “PERMITE APONTAMENTO RETROATIVO À DATA DA OS?†para permitir ou não a marcação de tempo retroativa, ou seja, antes da data de abertura da OS. Para isto, basta configurar o parâmetro ''PERMITE APONTAMENTO RETROATIVO À DATA DA OS?'' com ''Valor Sim'' e realizar a marcação de tempo com data retroativa à data/hora da abertura da OS. Caso o parâmetro esteja configurado com ''Valor Não'', o sistema impede a marcação de tempo e emite mensagem “Data Inicial da Marcação deve ser maior ou igual que a Data de abertura da OS!â€. Esta melhoria também é válida para os módulos ''AutoCentro'' e ''FastService''. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços – Marcação de Tempo. | + | <p align="justify">'''Serviços\Marcação de Tempo\Marcação''' – criado parâmetro “PERMITE APONTAMENTO RETROATIVO À DATA DA OS?†para permitir ou não a marcação de tempo retroativa, ou seja, antes da data de abertura da OS. Para isto, basta configurar o parâmetro ''PERMITE APONTAMENTO RETROATIVO À DATA DA OS?'' com ''Valor Sim'' e realizar a marcação de tempo com data retroativa à data/hora da abertura da OS. Caso o parâmetro esteja configurado com ''Valor Não'', o sistema impede a marcação de tempo e emite mensagem “Data Inicial da Marcação deve ser maior ou igual que a Data de abertura da OS!â€. Esta melhoria também é válida para os módulos ''AutoCentro'' e ''FastService''. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços – Marcação de Tempo.</p> |
'''Chamado: 108460''' | '''Chamado: 108460''' | ||
| - | '''Serviços\Orçamento''' – criado botão “Gerar O.S.†para possibilitar gerar ordem de serviço automaticamente a partir de um orçamento avulso. ''Vale ressaltar que esta funcionalidade esta disponÃvel apenas para orçamentos que não estejam cancelados e cujo cliente e veÃculo estejam devidamente cadastrados no sistema''. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina – Serviços – Orçamento. | + | <p align="justify">'''Serviços\Orçamento''' – criado botão “Gerar O.S.†para possibilitar gerar ordem de serviço automaticamente a partir de um orçamento avulso. ''Vale ressaltar que esta funcionalidade esta disponÃvel apenas para orçamentos que não estejam cancelados e cujo cliente e veÃculo estejam devidamente cadastrados no sistema''. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina – Serviços – Orçamento.</p> |
'''Chamado: 105911''' | '''Chamado: 105911''' | ||
| - | '''Serviços\Orçamento''' - criado parâmetro “VALIDA DESCONTO INDEVIDO NA GRAVAÇÃO DO ORÇAMENTO?†para validar ou não a inclusão de itens com desconto acima do permitido no orçamento. Caso o parâmetro esteja configurado com ''Valor Sim'', o sistema impede que sejam inseridos itens no orçamento com desconto acima do permitido, emite mensagem “O desconto aplicado está irregular!†e não grava o orçamento. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços – Orçamento. | + | <p align="justify">'''Serviços\Orçamento''' - criado parâmetro “VALIDA DESCONTO INDEVIDO NA GRAVAÇÃO DO ORÇAMENTO?†para validar ou não a inclusão de itens com desconto acima do permitido no orçamento. Caso o parâmetro esteja configurado com ''Valor Sim'', o sistema impede que sejam inseridos itens no orçamento com desconto acima do permitido, emite mensagem “O desconto aplicado está irregular!†e não grava o orçamento. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços – Orçamento.</p> |
'''Chamados: 108444 e 111474''' | '''Chamados: 108444 e 111474''' | ||
| - | '''Serviços\Orçamento\Imprimir''' – criado check box “Omitir código da peça/serviço†para omitir ou não os códigos dos produtos e serviços. Basta marcar a opção ''Omitir código da peça/serviço'' e imprimir o orçamento para que os códigos dos produtos e serviços sejam omitidos. Esta melhoria é válida para os módulos ''AutoCentro'' e ''FastService''. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços – Orçamento, AutoCentro - AutoCentro e Fast Service - Fast Service. | + | <p align="justify">'''Serviços\Orçamento\Imprimir''' – criado check box “Omitir código da peça/serviço†para omitir ou não os códigos dos produtos e serviços. Basta marcar a opção ''Omitir código da peça/serviço'' e imprimir o orçamento para que os códigos dos produtos e serviços sejam omitidos. Esta melhoria é válida para os módulos ''AutoCentro'' e ''FastService''. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços – Orçamento, AutoCentro - AutoCentro e Fast Service - Fast Service.</p> |
'''Chamado: 108403''' | '''Chamado: 108403''' | ||
| - | '''Serviços\Ordem de Serviço''' – criado parâmetro “ACEITA SMS E ACEITA EMAIL NA OS (S/N)?†para deixar habilitado como padrão o envio de Email e SMS na OS. Para isto, basta configurar os parâmetros E-MAIL OBRIGATÓRIO NO CADASTRO DO CLIENTE (S/N)? e ACEITA SMS E ACEITA EMAIL NA OS (S/N)? com Valores Sim e cadastrar a OS para que as opções Email e SMS, no campo Aceita, estejam marcadas como Default. Caso o e-mail esteja cadastrado errado, uma mensagem aparece e impede o uso da funcionalidade. Esta melhoria é válida também para os módulos AutoCentro e FastService. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços – Ordem de Serviço, AutoCentro - AutoCentro e Fast Service - Fast Service. | + | <p align="justify">'''Serviços\Ordem de Serviço''' – criado parâmetro “ACEITA SMS E ACEITA EMAIL NA OS (S/N)?†para deixar habilitado como padrão o envio de Email e SMS na OS. Para isto, basta configurar os parâmetros E-MAIL OBRIGATÓRIO NO CADASTRO DO CLIENTE (S/N)? e ACEITA SMS E ACEITA EMAIL NA OS (S/N)? com Valores Sim e cadastrar a OS para que as opções Email e SMS, no campo Aceita, estejam marcadas como Default. Caso o e-mail esteja cadastrado errado, uma mensagem aparece e impede o uso da funcionalidade. Esta melhoria é válida também para os módulos AutoCentro e FastService. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços – Ordem de Serviço, AutoCentro - AutoCentro e Fast Service - Fast Service.</p> |
'''Chamado: 107507''' | '''Chamado: 107507''' | ||
| - | '''Serviços\Ordem de Serviço''' - criado modelo “77†de ordem de serviço para atender o modelo de impressão da concessionária Granjapan. Para visualizá-lo, configure o parâmetro “Modelo da Ordem de Serviço†para 77 e imprima uma O.S. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço. | + | <p align="justify">'''Serviços\Ordem de Serviço''' - criado modelo “77†de ordem de serviço para atender o modelo de impressão da concessionária Granjapan. Para visualizá-lo, configure o parâmetro “Modelo da Ordem de Serviço†para 77 e imprima uma O.S. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.</p> |
'''Chamado: 110803''' | '''Chamado: 110803''' | ||
| - | '''Serviços\Ordem de Serviço\Informações''' – criado parâmetro “Obriga informar SINISTRO na tela informação da OS?†para obrigar que a informação do SINISTRO seja cadastrada na tela de ''Informações Adicionais da O.S''. Basta configurar o parâmetro ''Obriga informar SINISTRO na tela informação da OS?'' com ''Valor Sim'' para que o sistema obrigue o preenchimento do SINISTRO. Caso o parâmetro esteja configurado com ''Valor Sim'' e o SINISTRO não seja informado, o sistema emite mensagem “Informe o Sinistro! Parâmetro: Obriga informar SINISTRO na tela Informação da OS?â€. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços – Ordem de Serviço. | + | <p align="justify">'''Serviços\Ordem de Serviço\Informações''' – criado parâmetro “Obriga informar SINISTRO na tela informação da OS?†para obrigar que a informação do SINISTRO seja cadastrada na tela de ''Informações Adicionais da O.S''. Basta configurar o parâmetro ''Obriga informar SINISTRO na tela informação da OS?'' com ''Valor Sim'' para que o sistema obrigue o preenchimento do SINISTRO. Caso o parâmetro esteja configurado com ''Valor Sim'' e o SINISTRO não seja informado, o sistema emite mensagem “Informe o Sinistro! Parâmetro: Obriga informar SINISTRO na tela Informação da OS?â€. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços – Ordem de Serviço.</p> |
'''Chamado: 109073''' | '''Chamado: 109073''' | ||
| - | '''Serviços\Ordem de Serviço\Produtos Requisição''' – alterado sistema para que o valor da requisição da peça em tipo de OS de Seguradora seja alterado. Esta melhoria é válida apenas para as concessionárias de bandeira Renault. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços – Ordem de Serviço. | + | <p align="justify">'''Serviços\Ordem de Serviço\Produtos Requisição''' – alterado sistema para que o valor da requisição da peça em tipo de OS de Seguradora seja alterado. Esta melhoria é válida apenas para as concessionárias de bandeira Renault. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços – Ordem de Serviço.</p> |
'''Chamado: 108306''' | '''Chamado: 108306''' | ||
| - | '''Serviços\Ordem de Serviço\Serviços''' – toda vez em que houver necessidade de justificar a não realização de campanhas, o sistema abre a tela com os motivos de não realização de campanhas e apenas o usuário do tipo ''Gerente de Serviços'' pode justificar o motivo. Caso o usuário não seja do tipo ''Gerente de Serviços'', o sistema emite mensagem “Usuário não é Gerente de Serviço!†impedindo informar o motivo, assim como encerrar a OS. Esta melhoria é válida apenas para as concessionárias de bandeira Fiat. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços – Ordem de Serviço. | + | <p align="justify">'''Serviços\Ordem de Serviço\Serviços''' – toda vez em que houver necessidade de justificar a não realização de campanhas, o sistema abre a tela com os motivos de não realização de campanhas e apenas o usuário do tipo ''Gerente de Serviços'' pode justificar o motivo. Caso o usuário não seja do tipo ''Gerente de Serviços'', o sistema emite mensagem “Usuário não é Gerente de Serviço!†impedindo informar o motivo, assim como encerrar a OS. Esta melhoria é válida apenas para as concessionárias de bandeira Fiat. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços – Ordem de Serviço.</p> |
'''Chamado: 107270''' | '''Chamado: 107270''' | ||
| - | '''Serviços\Ordem de Serviço\Serviços''' – alterada nomenclatura do campo de “Fast-Box†para “Serv. Expressoâ€. Esta melhoria é válida apenas as concessionárias de bandeira Honda. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços - Ordem de Serviço. | + | <p align="justify">'''Serviços\Ordem de Serviço\Serviços''' – alterada nomenclatura do campo de “Fast-Box†para “Serv. Expressoâ€. Esta melhoria é válida apenas as concessionárias de bandeira Honda. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços - Ordem de Serviço.</p> |
'''Chamado: 104254''' | '''Chamado: 104254''' | ||
| - | '''Serviços\Ordem de Serviço\Serviços''' – criado check box “Trc. do Câmbio†para indicar se houve troca completa do câmbio ou não. O check box ''Trc. do Câmbio'' só será habilitado se a opção ''Exige nº Câmbio'', no ''Cadastro de T.M.O''. Se existir na OS algum serviço que tenha exigido troca completa do câmbio, exigirá autorização da montadora e será listada automaticamente para exportação. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Cadastros – TMO e Serviços – Ordem de Serviço. | + | <p align="justify">'''Serviços\Ordem de Serviço\Serviços''' – criado check box “Trc. do Câmbio†para indicar se houve troca completa do câmbio ou não. O check box ''Trc. do Câmbio'' só será habilitado se a opção ''Exige nº Câmbio'', no ''Cadastro de T.M.O''. Se existir na OS algum serviço que tenha exigido troca completa do câmbio, exigirá autorização da montadora e será listada automaticamente para exportação. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Cadastros – TMO e Serviços – Ordem de Serviço.</p> |
'''Chamado: 105405''' | '''Chamado: 105405''' | ||
| - | '''Serviços\Ordem de Serviço\Situação''' – criado parâmetro “SOLICITAR NOME E CPF DO CLIENTE NA PRÉ - NOTA?†para definir se o sistema irá solicitar o nome e CPF do cliente na pré-nota. Basta configurar o parâmetro ''SOLICITAR NOME E CPF DO CLIENTE NA PRÉ-NOTA?'' com ''Valor Sim'', selecionar a opção ''Consultor'' e ''Cliente assinam PRÉ-NOTA'' e visualizar os campos ''Nome'' e ''CPF do Cliente'', na pré-nota. Caso o parâmetro ''SOLICITAR NOME E CPF DO CLIENTE NA PRÉ-NOTA?'' esteja configurado com ''Valor Não'' e opção ''Consultor e Cliente assinam PRÉ-NOTA'' selecionada, o sistema mostra apenas a assinatura do cliente, na pré-nota. E independente da configuração estabelecida no parâmetro, se a opção ''Consultor e Cliente assinam PRÉ-NOTA'' estiver desmarcada, o sistema não exibe identificação do cliente, na pré-nota. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços – Ordem de Serviço. | + | <p align="justify">'''Serviços\Ordem de Serviço\Situação''' – criado parâmetro “SOLICITAR NOME E CPF DO CLIENTE NA PRÉ - NOTA?†para definir se o sistema irá solicitar o nome e CPF do cliente na pré-nota. Basta configurar o parâmetro ''SOLICITAR NOME E CPF DO CLIENTE NA PRÉ-NOTA?'' com ''Valor Sim'', selecionar a opção ''Consultor'' e ''Cliente assinam PRÉ-NOTA'' e visualizar os campos ''Nome'' e ''CPF do Cliente'', na pré-nota. Caso o parâmetro ''SOLICITAR NOME E CPF DO CLIENTE NA PRÉ-NOTA?'' esteja configurado com ''Valor Não'' e opção ''Consultor e Cliente assinam PRÉ-NOTA'' selecionada, o sistema mostra apenas a assinatura do cliente, na pré-nota. E independente da configuração estabelecida no parâmetro, se a opção ''Consultor e Cliente assinam PRÉ-NOTA'' estiver desmarcada, o sistema não exibe identificação do cliente, na pré-nota. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços – Ordem de Serviço.</p> |
'''Chamados: 112923 e 112815''' | '''Chamados: 112923 e 112815''' | ||
| - | '''Serviços\Ordem de Serviço\Tipos de O.S.\Associar Vendedor de VeÃculo''' - alterada nomenclatura do campo de “Consultor Técnico†para “Vendedorâ€. Desta forma, serão visualizados os nomes dos vendedores e não mais o nome de guerra. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina – Serviços – Ordem de Serviços. | + | <p align="justify">'''Serviços\Ordem de Serviço\Tipos de O.S.\Associar Vendedor de VeÃculo''' - alterada nomenclatura do campo de “Consultor Técnico†para “Vendedorâ€. Desta forma, serão visualizados os nomes dos vendedores e não mais o nome de guerra. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina – Serviços – Ordem de Serviços.</p> |
'''Chamados: 111796 e 105927''' | '''Chamados: 111796 e 105927''' | ||
| - | '''Serviços\Protocolo de Doc. Seguradora''' – criada janela “Controle/Protocolo de Documentação†para possibilitar a inclusão, consulta e impressão do controle de envio de documentação a seguradora do veÃculo da ordem de serviço. Para incluir ocorrência ou imprimir protocolo, basta selecionar a nota fiscal emitida e/ou de seguradora cujo tÃtulo gerado não foi pago, clicar no botão ''Incluir'' e preencher as informações do protocolo de documentação. Caso a ocorrência selecionada seja do tipo Enviado, o sistema habilita o botão ''Imprimir'' para que o protocolo com todas as notas/OS selecionadas sejam impressas. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina - Serviços - Ordem de Serviço. | + | <p align="justify">'''Serviços\Protocolo de Doc. Seguradora''' – criada janela “Controle/Protocolo de Documentação†para possibilitar a inclusão, consulta e impressão do controle de envio de documentação a seguradora do veÃculo da ordem de serviço. Para incluir ocorrência ou imprimir protocolo, basta selecionar a nota fiscal emitida e/ou de seguradora cujo tÃtulo gerado não foi pago, clicar no botão ''Incluir'' e preencher as informações do protocolo de documentação. Caso a ocorrência selecionada seja do tipo Enviado, o sistema habilita o botão ''Imprimir'' para que o protocolo com todas as notas/OS selecionadas sejam impressas. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.</p> |
'''Chamados: 111264 e 112456''' | '''Chamados: 111264 e 112456''' | ||
| - | '''Serviços\Satisfação de Clientes''' - alterado sistema para verificar se a pesquisa enviada por email ao cliente foi respondida dentro do prazo determinado. Basta configurar o parâmetro ''PRAZO DA PESQUISA DE SATISFAÇÃO POR EMAIL(EM DIAS)'' com a quantidade de dias em que o cliente pode estar respondendo a pesquisa; selecionar a opção ''OS terá pesquisa de Satisfação por e-mail'', no campo ''Pesq. p/ e-mail''; emitir a nota e liberar o veÃculo para que a pesquisa seja enviada automaticamente para o e-mail do cliente. Caso o cliente não responda a pesquisa no prazo determinado, o sistema altera o status para que a mesma seja realizada por telefone. E se responder fora do prazo, as informações não serão armazenadas e validadas no banco da concessionária, apenas quando o contato for retornado por telefone. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Pesquisa de Satisfação de Serviços, VeÃculos - Vendas - Pesquisa de Satisfação de VeÃculos e Tecnologia – Windows – FiatNet/DealerNet - Instalação do INTPesquisa Satisfação. | + | <p align="justify">'''Serviços\Satisfação de Clientes''' - alterado sistema para verificar se a pesquisa enviada por email ao cliente foi respondida dentro do prazo determinado. Basta configurar o parâmetro ''PRAZO DA PESQUISA DE SATISFAÇÃO POR EMAIL(EM DIAS)'' com a quantidade de dias em que o cliente pode estar respondendo a pesquisa; selecionar a opção ''OS terá pesquisa de Satisfação por e-mail'', no campo ''Pesq. p/ e-mail''; emitir a nota e liberar o veÃculo para que a pesquisa seja enviada automaticamente para o e-mail do cliente. Caso o cliente não responda a pesquisa no prazo determinado, o sistema altera o status para que a mesma seja realizada por telefone. E se responder fora do prazo, as informações não serão armazenadas e validadas no banco da concessionária, apenas quando o contato for retornado por telefone. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Pesquisa de Satisfação de Serviços, VeÃculos - Vendas - Pesquisa de Satisfação de VeÃculos e Tecnologia – Windows – FiatNet/DealerNet - Instalação do INTPesquisa Satisfação.</p> |
'''Chamados: 107947, 109039, 107361 e 105798''' | '''Chamados: 107947, 109039, 107361 e 105798''' | ||
| - | '''Serviços\Solicitação de Garantia''' – implementado no sistema DealerNet o processo de exportação de garantia da Renault. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Garantia - Renault. | + | <p align="justify">'''Serviços\Solicitação de Garantia''' – implementado no sistema DealerNet o processo de exportação de garantia da Renault. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Garantia - Renault.</p> |
Edição de 09h46min de 15 de setembro de 2010
Chamado: 108446
Cadastros\T.M.O. - aumentada a quantidade de casas decimais do campo Tempo de Operação, de 2 para 3 casas decimais, facilitando o arredondamento de serviços. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Cadastros - T.M.O.
Chamado: 108650
Opções\Controle de Emissão de Documentos Fiscais – alterada nomenclatura da coluna de “Destinatário do Documento†para “Tipo de Vendaâ€. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina – Serviços – Ordem de Serviços.
Chamado: 108390
Relatórios\Serviço com Valor Fixo - criado janela "Relatório - Serviços com Valor Fixo" para visualizar todos os serviços com valor fixo cadastrado, ou seja, maior que zero. Basta configurar o Valor Fixo p/Hora, no Cadastro de T.M.O. e visualizar o relatório. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Relatórios – Serviços com Valor Fixo.
Chamado: 105917
Serviços\Agendamento - a partir e agora o sistema bloqueia o cliente mal pagador e não permite realizar agendamento. Para isto, basta configurar os parâmetros INFORMA SE CLIENTE NEG. NA ABERT. DA OS? com Valor Sim, NÚMERO DE DIAS EM ATRASO P/ BLOQUEI DE VENDAS com a quantidade de dias em atraso para bloqueio de vendas e BLOQ. AGENDAM. DE CLIENTE COM TÃT. EM ATRASO (S/N)? com Valor Não, desta forma o sistema emite mensagem sinalizando que o cliente está negativo ou com restrições e grava o agendamento. Caso o parâmetro BLOQ. AGENDAM. DE CLIENTE COM TÃT. EM ATRASO (S/N)? esteja configurado com Valor Sim, o sistema emite mensagem sinalizando que o cliente está negativo ou com restrições e não grava o agendamento. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Agendamento.
Chamado: 108391
Serviços\Agendamento – incluÃdo status para indicar que a OS foi aberta e botão “Situação da OS†para visualizar a situação da OS; ao clicar neste botão a tela de Situação da OS é aberta. E criadas colunas “OS†e “Orçamento†para mostrar o número da OS e do Orçamento na tela de Agendamento. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Agendamento.
Chamado: 103746
Serviços\Marcação de Tempo\Marcação – criado parâmetro “PERMITE APONTAMENTO RETROATIVO À DATA DA OS?†para permitir ou não a marcação de tempo retroativa, ou seja, antes da data de abertura da OS. Para isto, basta configurar o parâmetro PERMITE APONTAMENTO RETROATIVO À DATA DA OS? com Valor Sim e realizar a marcação de tempo com data retroativa à data/hora da abertura da OS. Caso o parâmetro esteja configurado com Valor Não, o sistema impede a marcação de tempo e emite mensagem “Data Inicial da Marcação deve ser maior ou igual que a Data de abertura da OS!â€. Esta melhoria também é válida para os módulos AutoCentro e FastService. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços – Marcação de Tempo.
Chamado: 108460
Serviços\Orçamento – criado botão “Gerar O.S.†para possibilitar gerar ordem de serviço automaticamente a partir de um orçamento avulso. Vale ressaltar que esta funcionalidade esta disponÃvel apenas para orçamentos que não estejam cancelados e cujo cliente e veÃculo estejam devidamente cadastrados no sistema. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina – Serviços – Orçamento.
Chamado: 105911
Serviços\Orçamento - criado parâmetro “VALIDA DESCONTO INDEVIDO NA GRAVAÇÃO DO ORÇAMENTO?†para validar ou não a inclusão de itens com desconto acima do permitido no orçamento. Caso o parâmetro esteja configurado com Valor Sim, o sistema impede que sejam inseridos itens no orçamento com desconto acima do permitido, emite mensagem “O desconto aplicado está irregular!†e não grava o orçamento. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços – Orçamento.
Chamados: 108444 e 111474
Serviços\Orçamento\Imprimir – criado check box “Omitir código da peça/serviço†para omitir ou não os códigos dos produtos e serviços. Basta marcar a opção Omitir código da peça/serviço e imprimir o orçamento para que os códigos dos produtos e serviços sejam omitidos. Esta melhoria é válida para os módulos AutoCentro e FastService. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços – Orçamento, AutoCentro - AutoCentro e Fast Service - Fast Service.
Chamado: 108403
Serviços\Ordem de Serviço – criado parâmetro “ACEITA SMS E ACEITA EMAIL NA OS (S/N)?†para deixar habilitado como padrão o envio de Email e SMS na OS. Para isto, basta configurar os parâmetros E-MAIL OBRIGATÓRIO NO CADASTRO DO CLIENTE (S/N)? e ACEITA SMS E ACEITA EMAIL NA OS (S/N)? com Valores Sim e cadastrar a OS para que as opções Email e SMS, no campo Aceita, estejam marcadas como Default. Caso o e-mail esteja cadastrado errado, uma mensagem aparece e impede o uso da funcionalidade. Esta melhoria é válida também para os módulos AutoCentro e FastService. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços – Ordem de Serviço, AutoCentro - AutoCentro e Fast Service - Fast Service.
Chamado: 107507
Serviços\Ordem de Serviço - criado modelo “77†de ordem de serviço para atender o modelo de impressão da concessionária Granjapan. Para visualizá-lo, configure o parâmetro “Modelo da Ordem de Serviço†para 77 e imprima uma O.S. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.
Chamado: 110803
Serviços\Ordem de Serviço\Informações – criado parâmetro “Obriga informar SINISTRO na tela informação da OS?†para obrigar que a informação do SINISTRO seja cadastrada na tela de Informações Adicionais da O.S. Basta configurar o parâmetro Obriga informar SINISTRO na tela informação da OS? com Valor Sim para que o sistema obrigue o preenchimento do SINISTRO. Caso o parâmetro esteja configurado com Valor Sim e o SINISTRO não seja informado, o sistema emite mensagem “Informe o Sinistro! Parâmetro: Obriga informar SINISTRO na tela Informação da OS?â€. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços – Ordem de Serviço.
Chamado: 109073
Serviços\Ordem de Serviço\Produtos Requisição – alterado sistema para que o valor da requisição da peça em tipo de OS de Seguradora seja alterado. Esta melhoria é válida apenas para as concessionárias de bandeira Renault. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços – Ordem de Serviço.
Chamado: 108306
Serviços\Ordem de Serviço\Serviços – toda vez em que houver necessidade de justificar a não realização de campanhas, o sistema abre a tela com os motivos de não realização de campanhas e apenas o usuário do tipo Gerente de Serviços pode justificar o motivo. Caso o usuário não seja do tipo Gerente de Serviços, o sistema emite mensagem “Usuário não é Gerente de Serviço!†impedindo informar o motivo, assim como encerrar a OS. Esta melhoria é válida apenas para as concessionárias de bandeira Fiat. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços – Ordem de Serviço.
Chamado: 107270
Serviços\Ordem de Serviço\Serviços – alterada nomenclatura do campo de “Fast-Box†para “Serv. Expressoâ€. Esta melhoria é válida apenas as concessionárias de bandeira Honda. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços - Ordem de Serviço.
Chamado: 104254
Serviços\Ordem de Serviço\Serviços – criado check box “Trc. do Câmbio†para indicar se houve troca completa do câmbio ou não. O check box Trc. do Câmbio só será habilitado se a opção Exige nº Câmbio, no Cadastro de T.M.O. Se existir na OS algum serviço que tenha exigido troca completa do câmbio, exigirá autorização da montadora e será listada automaticamente para exportação. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Cadastros – TMO e Serviços – Ordem de Serviço.
Chamado: 105405
Serviços\Ordem de Serviço\Situação – criado parâmetro “SOLICITAR NOME E CPF DO CLIENTE NA PRÉ - NOTA?†para definir se o sistema irá solicitar o nome e CPF do cliente na pré-nota. Basta configurar o parâmetro SOLICITAR NOME E CPF DO CLIENTE NA PRÉ-NOTA? com Valor Sim, selecionar a opção Consultor e Cliente assinam PRÉ-NOTA e visualizar os campos Nome e CPF do Cliente, na pré-nota. Caso o parâmetro SOLICITAR NOME E CPF DO CLIENTE NA PRÉ-NOTA? esteja configurado com Valor Não e opção Consultor e Cliente assinam PRÉ-NOTA selecionada, o sistema mostra apenas a assinatura do cliente, na pré-nota. E independente da configuração estabelecida no parâmetro, se a opção Consultor e Cliente assinam PRÉ-NOTA estiver desmarcada, o sistema não exibe identificação do cliente, na pré-nota. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços – Ordem de Serviço.
Chamados: 112923 e 112815
Serviços\Ordem de Serviço\Tipos de O.S.\Associar Vendedor de VeÃculo - alterada nomenclatura do campo de “Consultor Técnico†para “Vendedorâ€. Desta forma, serão visualizados os nomes dos vendedores e não mais o nome de guerra. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina – Serviços – Ordem de Serviços.
Chamados: 111796 e 105927
Serviços\Protocolo de Doc. Seguradora – criada janela “Controle/Protocolo de Documentação†para possibilitar a inclusão, consulta e impressão do controle de envio de documentação a seguradora do veÃculo da ordem de serviço. Para incluir ocorrência ou imprimir protocolo, basta selecionar a nota fiscal emitida e/ou de seguradora cujo tÃtulo gerado não foi pago, clicar no botão Incluir e preencher as informações do protocolo de documentação. Caso a ocorrência selecionada seja do tipo Enviado, o sistema habilita o botão Imprimir para que o protocolo com todas as notas/OS selecionadas sejam impressas. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.
Chamados: 111264 e 112456
Serviços\Satisfação de Clientes - alterado sistema para verificar se a pesquisa enviada por email ao cliente foi respondida dentro do prazo determinado. Basta configurar o parâmetro PRAZO DA PESQUISA DE SATISFAÇÃO POR EMAIL(EM DIAS) com a quantidade de dias em que o cliente pode estar respondendo a pesquisa; selecionar a opção OS terá pesquisa de Satisfação por e-mail, no campo Pesq. p/ e-mail; emitir a nota e liberar o veÃculo para que a pesquisa seja enviada automaticamente para o e-mail do cliente. Caso o cliente não responda a pesquisa no prazo determinado, o sistema altera o status para que a mesma seja realizada por telefone. E se responder fora do prazo, as informações não serão armazenadas e validadas no banco da concessionária, apenas quando o contato for retornado por telefone. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Pesquisa de Satisfação de Serviços, VeÃculos - Vendas - Pesquisa de Satisfação de VeÃculos e Tecnologia – Windows – FiatNet/DealerNet - Instalação do INTPesquisa Satisfação.
Chamados: 107947, 109039, 107361 e 105798
Serviços\Solicitação de Garantia – implementado no sistema DealerNet o processo de exportação de garantia da Renault. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Garantia - Renault.