De Dealernet Wiki | Portal de Solu��o, Notas T�cnicas, Vers�es e Treinamentos da A��o Inform�tica

Edição de 08h30min de 13 de janeiro de 2011 (ver código) Flavia.oliveira (disc | contribs) ← Edição anterior		Edição de 08h31min de 13 de janeiro de 2011 (ver código) Flavia.oliveira (disc | contribs) Edição posterior →
Linha 17:		Linha 17:
-	'''''Veículo de Posse:''''' clique botão  ao lado do veículo, na janela de ''Relacionamento'' ou no ícone  pelo ''Contato'';	+	<p align="justify">'''''Veículo de Posse:'''''</p> clique botão  ao lado do veículo, na janela de ''Relacionamento'' ou no ícone  pelo ''Contato'';
	'''Nota:'''		'''Nota:'''

---

Edição de 08h31min de 13 de janeiro de 2011

CRM

Na tela de Histórico pode-se visualizar todo o relacionamento do cliente com a Concessionária.

Histórico do Cliente: para visualizar dados do cliente, utilize a busca ou clique no nome do cliente nas telas Detalhes de Veículo de Posse, O.S, RAC, Orçamento, Pesquisa de Satisfação etc.

Detalhe do Pós-Vendas: selecione o tipo de relacionamento (Agendamento, OS-Oficina, Orçamento, RAC, Pesquisa SMD) para ter acesso as informações ou clique no botão ;

Ex: Detalhes do Serviço

Ex: Orçamento

Veículo de Posse:

clique botão ao lado do veículo, na janela de Relacionamento ou no ícone pelo Contato;

Nota:

• Utilize a opção Pós-Vendas para agendar, abrir RAC, ordem de serviço e orçamento do veículo.

Se o veículo possui serviço executado na oficina, o sistema lista as ordens de serviço. Para consultar informações da O.S., selecione a O.S. e botão ao lado do veículo. Aparecerá a janela de Ordem de Serviço.