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| - | Ex: Detalhes do Serviço | + | Ex: ''Detalhes do Serviço'' |
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| - | VeÃculo de Posse: clique botão ao lado do veÃculo, na janela de Relacionamento ou no Ãcone pelo Contato; | + | '''''VeÃculo de Posse:''''' clique botão ao lado do veÃculo, na janela de ''Relacionamento'' ou no Ãcone pelo ''Contato''; |
| - | Nota: Utilize a opção Pós-Vendas para agendar, abrir RAC, ordem de serviço e orçamento do veÃculo. | + | '''Nota:''' |
| + | * Utilize a opção '''Pós-Vendas''' para agendar, abrir RAC, ordem de serviço e orçamento do veÃculo. | ||
| - | Se o veÃculo possui serviço executado na oficina, o sistema lista as ordens de serviço. Para consultar informações da O.S., selecione a O.S. e botão ao lado do veÃculo. Aparecerá a janela de Ordem de Serviço. | + | <p align="justify">Se o veÃculo possui serviço executado na oficina, o sistema lista as ordens de serviço. Para consultar informações da O.S., selecione a O.S. e botão ao lado do veÃculo. Aparecerá a janela de Ordem de Serviço.</p> |
Edição de 08h29min de 13 de janeiro de 2011
CRM
Na tela de Histórico pode-se visualizar todo o relacionamento do cliente com a Concessionária.
Histórico do Cliente: para visualizar dados do cliente, utilize a busca ou clique no nome do cliente nas telas Detalhes de VeÃculo de Posse, O.S, RAC, Orçamento, Pesquisa de Satisfação etc.
Detalhe do Pós-Vendas: selecione o tipo de relacionamento (Agendamento, OS-Oficina, Orçamento, RAC, Pesquisa SMD) para ter acesso as informações ou clique no botão ;
Ex: Detalhes do Serviço
Ex: Orçamento
VeÃculo de Posse: clique botão ao lado do veÃculo, na janela de Relacionamento ou no Ãcone pelo Contato;
Nota:
- Utilize a opção Pós-Vendas para agendar, abrir RAC, ordem de serviço e orçamento do veÃculo.
Se o veÃculo possui serviço executado na oficina, o sistema lista as ordens de serviço. Para consultar informações da O.S., selecione a O.S. e botão ao lado do veÃculo. Aparecerá a janela de Ordem de Serviço.