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Edição de 16h04min de 10 de janeiro de 2011

CRM

Através do Atendimento PV é possível realizar a inclusão de Orçamento, RAC e Inclusão de Veículos de Posse.

1. Acesse a tela de Relacionamento pelo menu principal em Recepção e Relacionamento/Perfil ou clique no ícone ;

Ou através da Agenda pelo ícone ;

2. Clique 2 vezes no cliente/prospect ou clique no botão para começar o atendimento;

3. Na janela Perfil do Cliente, clique Novo Atendimento;

4. Aparecerá a tela de início do atendimento. Clique Pós-Vendas;

5. Clique no tipo de pós-venda Atendimento PV;

6. Selecione a Mídia (meio de comunicação) e o Meio do Contato. Clique Avançar;

7. Na janela Atendimento é possível realizar atendimentos de pós-venda, como: a inclusão de Orçamento, RAC e Inclusão de Veículos de Posse.