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Edição de 15h37min de 8 de setembro de 2010

Chamado: 108446

Cadastros\T.M.O. - aumentada a quantidade de casas decimais do campo Tempo de Operação, de 2 para 3 casas decimais, facilitando o arredondamento de serviços. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Cadastros - T.M.O.

Chamado: 108650

Opções\Controle de Emissão de Documentos Fiscais – alterada nomenclatura da coluna de “Destinatário do Documento” para “Tipo de Venda”. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina – Serviços – Ordem de Serviços.

Chamado: 105917

Serviços\Agendamento - a partir e agora o sistema bloqueia o cliente mal pagador e não permite realizar agendamento. Para isto, basta configurar os parâmetros INFORMA SE CLIENTE NEG. NA ABERT. DA OS? com Valor Sim, NÚMERO DE DIAS EM ATRASO P/ BLOQUEI DE VENDAS com a quantidade de dias em atraso para bloqueio de vendas e BLOQ. AGENDAM. DE CLIENTE COM TÍT. EM ATRASO (S/N)? com Valor Não, desta forma o sistema emite mensagem sinalizando que o cliente está negativo ou com restrições e grava o agendamento. Caso o parâmetro BLOQ. AGENDAM. DE CLIENTE COM TÍT. EM ATRASO (S/N)? esteja configurado com Valor Sim, o sistema emite mensagem sinalizando que o cliente está negativo ou com restrições e não grava o agendamento. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Agendamento.

Chamado: 108391

Serviços\Agendamento – incluído status para indicar que a OS foi aberta e botão “Situação da OS” para visualizar a situação da OS; ao clicar neste botão a tela de Situação da OS é aberta. E criadas colunas “OS” e “Orçamento” para mostrar o número da OS e do Orçamento na tela de Agendamento. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Agendamento.

Chamado: 103746

Serviços\Marcação de Tempo\Marcação – criado parâmetro “PERMITE APONTAMENTO RETROATIVO À DATA DA OS?” para permitir ou não a marcação de tempo retroativa, ou seja, antes da data de abertura da OS. Para isto, basta configurar o parâmetro PERMITE APONTAMENTO RETROATIVO À DATA DA OS? com Valor Sim e realizar a marcação de tempo com data retroativa à data/hora da abertura da OS. Caso o parâmetro esteja configurado com Valor Não, o sistema impede a marcação de tempo e emite mensagem “Data Inicial da Marcação deve ser maior ou igual que a Data de abertura da OS!”. Esta melhoria também é válida para os módulos AutoCentro e FastService. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços – Marcação de Tempo.

Chamado: 108460

Serviços\Orçamento – criado botão “Gerar O.S.” para possibilitar gerar ordem de serviço automaticamente a partir de um orçamento avulso. Vale ressaltar que esta funcionalidade esta disponível apenas para orçamentos que não estejam cancelados e cujo cliente e veículo estejam devidamente cadastrados no sistema. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina – Serviços – Orçamento.

Chamados: 108444 e 111474

Serviços\Orçamento\Imprimir – criado check box “Omitir código da peça/serviço” para omitir ou não os códigos dos produtos e serviços. Basta marcar a opção Omitir código da peça/serviço e imprimir o orçamento para que os códigos dos produtos e serviços sejam omitidos. Esta melhoria é válida para os módulos AutoCentro e FastService. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços – Orçamento, AutoCentro - AutoCentro e Fast Service - Fast Service.

Chamado: 108403

Serviços\Ordem de Serviço – criado parâmetro “ACEITA SMS E ACEITA EMAIL NA OS (S/N)?” para deixar habilitado como padrão o envio de Email e SMS na OS. Para isto, basta configurar os parâmetros E-MAIL OBRIGATÓRIO NO CADASTRO DO CLIENTE (S/N)? e ACEITA SMS E ACEITA EMAIL NA OS (S/N)? com Valores Sim e cadastrar a OS para que as opções Email e SMS, no campo Aceita, estejam marcadas como Default. Caso o e-mail esteja cadastrado errado, uma mensagem aparece e impede o uso da funcionalidade. Esta melhoria é válida também para os módulos AutoCentro e FastService. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços – Ordem de Serviço, AutoCentro - AutoCentro e Fast Service - Fast Service.

Chamados: 111796 e 105927

Serviços\Protocolo de Doc. Seguradora – criada janela “Controle/Protocolo de Documentação” para possibilitar a inclusão, consulta e impressão do controle de envio de documentação a seguradora do veículo da ordem de serviço. Para incluir ocorrência ou imprimir protocolo, basta selecionar a nota fiscal emitida e/ou de seguradora cujo título gerado não foi pago, clicar no botão Incluir e preencher as informações do protocolo de documentação. Caso a ocorrência selecionada seja do tipo Enviado, o sistema habilita o botão Imprimir para que o protocolo com todas as notas/OS selecionadas sejam impressas. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 111264

Serviços\Satisfação de Clientes - alterado sistema para verificar se a pesquisa enviada por email ao cliente foi respondida dentro do prazo determinado. Basta configurar o parâmetro PRAZO DA PESQUISA DE SATISFAÇÃO POR EMAIL com a quantidade de dias em que o cliente pode estar respondendo a pesquisa; selecionar a opção OS terá pesquisa de Satisfação por e-mail, no campo Pesq. p/ e-mail; emitir a nota e liberar o veículo para que a pesquisa seja enviada automaticamente para o e-mail do cliente. Caso o cliente não responda a pesquisa no prazo determinado, o sistema altera o status para que a mesma seja realizada por telefone. E se responder fora do prazo, as informações não serão armazenadas e validadas no banco da concessionária, apenas quando o contato for retornado por telefone. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Pesquisa de Satisfação de Serviços, Veículos - Vendas - Pesquisa de Satisfação de Veículos e Tecnologia – Windows – FiatNet/DealerNet - Instalação do INTPesquisa Satisfação.

Chamados: 107947, 109039, 107361 e 105798

Serviços\Solicitação de Garantia – implementado no sistema DealerNet o processo de exportação de garantia da Renault. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Garantia - Renault.