Pesquisa de Satisfação de Serviços
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| + | == Configurando Pesquisa por E-mail == | ||
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| + | [[Configurando Programa Monitor]] | ||
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| + | [[Configurando E-mail do Servidor POP3 para SMD Internet]] | ||
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| + | [[Configurando E-mail do Servidor POP3 para Resposta SMD Internet]] | ||
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| + | [[Configurando Site da Pesquisa]] | ||
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| + | [[Configurando Permissão para Envio]] | ||
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| + | [[Ativando Programa Monitor]] | ||
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| + | [[Configurando Pesquisa no Site]] | ||
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| + | == Realizando a Pesquisa por E-mail == | ||
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| + | == Enviando Pesquisa == | ||
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| + | == Respondendo Pesquisa == | ||
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| + | == Consultando Pesquisa Respondida == | ||
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| + | [[Apresentação]] | ||
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| + | [[Nota]] | ||
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| + | [[Verbalizações]] | ||
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| + | [[Resumo]] | ||
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| + | [[Agendamento de Satisfação]] | ||
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| + | [[Consultor Técnico]] | ||
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| + | [[Tipo de Funcionário]] | ||
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| + | [[Por Funcionário]] | ||
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| + | [[Pontual]] | ||
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| + | [[Venda/Pós-Venda]] | ||
Edição de 10h32min de 20 de dezembro de 2010
Tabela de conteúdo |
Introdução
Fluxo da Pesquisa de Satisfação Serviços
Pesquisa de Satisfação por Telefone
Configurando Pesquisa por Telefone
Configurando Grupo de Perguntas
Realizando a Pesquisa por Telefone
Realizando Pesquisa por Telefone
Alterando Pesquisa por Telefone
Excluindo Pesquisa por Telefone
Consultando Pesquisa por Telefone
Pesquisa de Satisfação por E-mail
Configurando Pesquisa por E-mail
Configurando E-mail do Servidor POP3 para SMD Internet
Configurando E-mail do Servidor POP3 para Resposta SMD Internet
Configurando Permissão para Envio