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| - | = <span style="font-family: arial;">Introdução</span> =
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| - | <p align="justify"> O ''Orçamento'' é definido como uma estimativa, previsão ou determinação de um valor que deve ser utilizado para uma despesa ou receita. Serve para determinar o valor que será pago pelo serviço ou produto adquirido. Sendo que, o valor a pagar pode ser cobrado ao cliente, à seguradora ou ao fabricante; isto dependerá da garantia e seguros que o veÃculo possui.</p>
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| - | <p align="justify">É o documento oficial emitido pela concessionária na fase de negociação, contendo os valores dos serviços e das peças, que vincula a concessionária a cumpri-lo em caso de confirmação do cliente.</p>
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| - | = <span style="font-family: arial;">Gerando Orçamento</span> =
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| - | <p align="center">'''OFICINA'''</p>
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| - | '''1.''' No menu principal, clique em '''Oficina''' e '''Ordem de Serviço''';
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| - | [[Arquivo:Orcamentoweb1.jpg]]
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| - | '''2.''' Clique no botão [[Arquivo:Orcamentoweb4.jpg]] - '''Insere''' para incluir um novo registro;
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| - | [[Arquivo:Orcamentoweb2.jpg]]
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| - | '''3.''' Automaticamente, o sistema irá habilitar uma janela para seleção do ''VeÃculo''. Informe um dos filtros e clique em '''Atualizar''';
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| - | ''Observação'':
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| - | * Caso o veÃculo não esteja cadastrado no sistema, faz-se necessário registrá-lo. Para isto, clique no botão '''Adicionar VeÃculo'''.
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| - | [[Arquivo:Orcamentoweb5.jpg]]
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| - | '''4.''' Selecione o veÃculo cadastrado. Logo após, clique '''Fechar''';
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| - | [[Arquivo:Orcamentoweb6.jpg]]
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| - | '''5.''' Automaticamente será aberta a janela ''Seleciona Cliente'';
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| - | [[Arquivo:Orcamentoweb7.jpg]]
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| - | '''6.''' No campo ''Dados do VeÃculo'', preencha as informações adicionais do veÃculo, inclusive a '''KM Atual''';
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| - | [[Arquivo:Orcamentoweb8.jpg]]
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| - | '''7.''' No campo ''Dados do Orçamento'', preencha as informações referentes ao '''Prazo de Entrega''', '''Validade''' e '''Próximo Contato''';
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| - | [[Arquivo:Orcamentoweb9.jpg]]
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| - | '''8.''' Selecione o '''Tipo de OS''' e, após verificar os dados do cliente, clique no link <big><u>'''''<span style="color:blue">Confirma dados do cliente?</span>'''''</u></big>;
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| - | [[Arquivo:Orcamentoweb10.jpg]]
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| - | '''9.''' No campo ''Dados da Seguradora'' clique no botão [[Arquivo:Orcamentoweb11.jpg]] para selecionar ''Seguradora'';
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| - | [[Arquivo:Orcamentoweb12.jpg]]
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| - | '''10.''' Preencha um dos filtros da seguradora e selecione-a em seguida;
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| - | [[Arquivo:Orcamentoweb13.jpg]]
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| - | '''11.''' No campo '''Solicitações''' clique [[Arquivo:Orcamentoweb4.jpg]] para incluir um novo registro;
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| - | [[Arquivo:Orcamentoweb14.jpg]]
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| - | '''12.''' Clique no botão [[Arquivo:Orcamentoweb11.jpg]] para selecionar o '''T.M.O.''';
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| - | [[Arquivo:Orcamentoweb15.jpg]]
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| - | '''13.''' Preencha os dados necessários e selecione o '''T.M.O.''' do orçamento;
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| - | [[Arquivo:Orcamentoweb16.jpg]]
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| - | '''14.''' Informe os dados referentes à '''Quantidade''' e ao valor do T.M.O. Clique no botão '''Confirmar''';
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| - | ''Informações dos Campos'':
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| - | :<p align="justify">'''Executar''': sinaliza ao sistema que o serviço deverá ser executado na oficina. Caso desmarcado, o sistema não permitirá que o mesmo seja iniciado na OS.</p>
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| - | :<p align="justify">'''Cobrar''': sinaliza ao sistema se o serviço será cobrado ou não. Caso a opção esteja desmarcada, o serviço passa a ser cortesia.</p>
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| - | :<p align="justify">'''Serviço Rápido''': também conhecido como Fast Service serve para atender à s oficinas que possuem tal serviço. Em regra, são os serviços de baixa complexidade que são executados em pouco tempo, na própria área da consultoria técnica, sem a necessidade de remover o veÃculo para a oficina propriamente dita. Ex: Troca de Óleo.</p>
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| - | :<p align="justify">'''Horas''': quantidade de horas estimada para execução do T.M.O. Caso o checkbox esteja configurado com a precificação de tempo, a quantidade de horas será multiplicada pelo valor individual do T.M.O, para cálculo do valor total do serviço.</p>
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| - | :'''Quantidade''': quantidade de TMO's da ordem de serviço.
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| - | :<p align="justify">'''Desconto''': ao conceder o desconto, e este seja além do permitido, o sistema informará através da bandeira [[Arquivo:Ordemservicowf51.jpg]] que o usuário deve requisitar a autorização comercial para o desconto. Caso o desconto esteja dentro dos limites configurados, o sistema sinalizará com a bandeira [[Arquivo:Ordemservicowf50.jpg]]. Enquanto o desconto não for autorizado/não autorizado, o usuário não poderá iniciar a execução dos serviços/peças.</p>
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| - | :'''Descrição do Inconveniente e-SIGI''': campo onde deverá ser informado todos os sintomas relatados pelo cliente no veiculo.
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| - | [[Arquivo:Orcamentoweb17.jpg]]
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| - | '''15.''' Para incluir o orçamento, clique no botão '''Confirmar''';
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| - | [[Arquivo:Orcamentoweb19.jpg]]
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| - | '''16.''' Para visualizar os dados do orçamento, clique em '''Imprimir''';
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| - | [[Arquivo:Orcamentoweb20.jpg]]
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| - | '''17.''' Orçamento impresso;
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| - | [[Arquivo:Orcamentoweb21.jpg]]
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| - | '''18.''' Clique no botão '''Fotos''' para cadastrar as fotografias do veÃculo;
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| - | [[Arquivo:Orcamentoweb22.jpg]]
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| - | '''19.''' Clique no botão '''Escolher arquivo''' para selecionar a foto do veÃculo;
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| - | [[Arquivo:Orcamentoweb26.jpg]]
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| - | '''20.''' Selecione-a e clique em '''Abrir''';
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| - | [[Arquivo:Orcamentoweb27.jpg]]
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| - | '''21.''' Após selecionar a fotografia, clique no botão '''Confirmar''';
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| - | [[Arquivo:Orcamentoweb28.jpg]]
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| - | '''22.''' Clique no botão '''Histórico''' para visualizar as alterações do orçamento;
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| - | [[Arquivo:Orcamentoweb30.jpg]]
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| - | '''23.''' Serão exibidas todas as ações ocorridas no orçamento. Clique em '''Fechar''';
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| - | [[Arquivo:Orcamentoweb31.jpg]]
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| - | '''24.''' Caso o cliente desista do orçamento, clique em '''Cancelar''' - [[Arquivo:Orcamentoweb39.jpg]];
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| - | <p align="justify">'''25.''' Esta ação irá gerar uma venda perdida, informe o ''Motivo'', e se houver alguma informação relevante, preencha-a no campo '''Observação'''. Clique '''Confirmar''';</p>
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| - | [[Arquivo:Orcamentoweb40.jpg]]
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| - | '''26.''' Para incluir a ordem de serviço através do orçamento, basta acessá-lo e clicar em '''Alterar''';
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| - | [[Arquivo:Orcamentoweb32.jpg]]
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| - | '''27.''' Clique no '''Tipo de OS''';
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| - | [[Arquivo:Orcamentoweb33.jpg]]
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| - | '''28.''' Para definir o produtivo responsável pela execução do serviço, clique no link (<u>Produtivo Não Definido</u>);
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| - | [[Arquivo:Orcamentoweb34.jpg]]
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| - | '''29.''' Selecione o produtivo do serviço;
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| - | [[Arquivo:Orcamentoweb35.jpg]]
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| - | '''30.''' Clique no botão '''Autorizar Execução de Serviços e Produtos Selecionados''' para autorizar a execução do serviço;
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| - | [[Arquivo:Orcamentoweb36.jpg]]
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| - | '''31.''' A ordem de serviço poderá ser executada, para mais informações acesse a documentação [[Ordem de Serviço (Web) | Ordem de Serviço]];
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| - | [[Arquivo:Orcamentoweb37.jpg]]
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| - | '''32.''' Ordem de Serviço emitida.
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| - | [[Arquivo:Orcamentoweb38.jpg]]
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